Problema in fase di aggiornamento Blue&me Nav

[GINA-C]

Ciao a tutti. Non riesco proprio a fare l'aggiornamento del Blue&me Nav alla versione 5.5 e successive, poichè dopo pochi secondi dall'avvio dell'installazione esce "errore usb 10". Mi sono rivolta all'officina autorizzata della mia città per avere un supporto, ma dopo alcune prove neanche loro sono riusciti ad aggiornare. Ho inviato una segnalazione alla fiat. Dopo pochi giorni mi hanno richiamato chiedendomi chiarimenti circa i motivi del mio reclamo. Dopo aver spiegato tutto nuovamente è stata aperta una segnalazione che ha comportato grossi problemi per l'officina di zona che non aveva risolto il mio problema (naturalmente io non avevo attribuito loro alcuna colpa per la mancata risoluzione, il mio reclamo era volto solamente alla richiesta di aiuto dalla Fiat). Si è aperto un caso di stato a dir poco. Sono stata "costretta" a riportare la mia auto nell'officina autorizzata perchè le "grandi menti tecniche della fiat" (e naturalmente non mi riferisco all'officina di zona) si sono sentite lese nel loro onore. Naturalmente tra una stampa di diagnosi e l'altra sono passati quattro giorni di sosta inutile in officina. Sono state fatte tutte le prove impossibili (distacco di un polo della batteria, di entrambi i poli, disinstallazione di eco drive, qualcuno ha anche proposto di caricare nuovamente la batteria... e tante altre prove che sconosco). Morale della favola. Dopo ben quattro giorni le grandi menti sputasentenze hanno decretato che la centralina era da sostituire con la modica cifra di 400,00 euro. Ma la centralina funziona perfettamente in tutte le sue parti. Che dire! Io ho sempre insistito per disattivare il servizio SOS così come dice la guida dell'aggiornamento. Non mi hanno calcolato neanche. Ho riportato l'auto a casa senza soluzione immediata. Chiedo aiuto a Voi tutti. Magari riusciamo. Grazie e scusate lo sfogo.

[OryZ]

in prima battuta, quando feci il primo aggiornamento al blue&me era famoso l'errore usb 10, risolvibile con una staccata di batteria per qualche minuto; l'hanno fatto? poi... sono stati copiati correttamente TUTTI i file del file scaricato? E' stato scaricato l'aggiornamento proprio per il NAV e non per il blue&me normale? Un problema simile lo ha avuto un ex del forum, la centralina era talmente vecchia (le prime 5oo) che non c'era verso di aggiornarla, doveva essere sostituita... In sostanza, il blue&me è stato concepito veramente malaccio...

[think_different]

400 euro...

brutta storia....

prendilo come un up per te

[GINA-C]

Hanno fatto tutte le prove possibili e impossibili, ma purtroppo non c'è verso. Concordo col fatto che il Blue&me è stato concepito male... e senza sufficiente supporto tecnico.

[momoAbarth]

ma per il b&m nav io sapevo che non c'erano aggiornamenti