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Discussione: Arrivata....sbagliata!

  1. #1
    L'avatar di maucemax

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    Predefinito Arrivata....sbagliata!

    Finalmente la 500 sembrava arrivata.....e invece mi chiama la concessionaria per dirmi che hanno sbagliato gli interni, li hanno messi in pelle Frau anziche' gli standard di serie cordura grigio/neri della sport....

    Quindi succede quanto segue:

    chiamo il rivenditore dove l'ho ordinata (non il concessionario) e chiedo spiegazioni....insomma praticamente hanno scritto sull'ordine INTERNI IN FINTA PELLE, e alla fiat per non sapere ne' leggere ne' scrivere hanno pensato bene che "finta" volesse dire Frau.
    Dico al rivenditore che ovviamente non la prendo e che vorrei rescinder eil contratto con loro per farne uno nuovo con un'altra concessionaria....
    il presidente capo boss della societa' Fin-auto di Firenze, rivenditore multimarca e in stretto legame con la concessionaria Sticla Automugello di Borgo San Lorenzo, appena sente "rescissione del contratto" mi dice quanto segue (testuali parole): "lei non puo' rescindere il contratto e se la mette cosi' allora non voglio piu' parlare con lei." CLICK. Mi riaggancia il telefono in faccia.



    Chiamo quindi il numero assistenza clienti Fiat e apro un reclamo ufficiale spiegando la situazione e fornendo tutti i dati di rivenditore e concessionaria in questione. La signorina fiat mi dice che mi richiamera'.

    Due giorni dopo mi chiama e mi dice che ha chiamato il boss capo della Fin-Auto chiedendogli di mandarmi subito un'email con le scuse e le indicazioni sul nuovo ordine effettuato.
    Io provo a spiegare che vorrei rescindere il contratto con Finauto per farlo da qualche altra parte, e qui viene il bello che forse potrebbe un po' interessare tutti.........
    La signorina Fiat mi spiega che la rescissione senza penale è possibile SOLO dopo 30gg dalla prevista consegna, il problema è che questa prevista consegna parte da quando l'auto è pronta per la consegna, cioe' da quando praticamente manca solo l'immatricolazione.....quindi la sostanza è che è praticamente impossibile rescindere un contratto con la Fiat senza pagare penali poiche' quando l'auto è pronta per l'immatricolazione difficilmente passano molti gg.
    Questo in pratica vuol dire che potrebbero sbagliare l'ordine all'infinito e non ci sarebbe modo di rescindere mai il contratto.
    Questo è quanto.
    Quindi....la signorina Fiat ha fatto partire un nuovo ordine con garanzie che faranno di tutto per consegnarmela entro 3settimane....anzi....mi fa capire che quasi quasi mi devo sentire fortunato poiche' la data precedentemente prevista per la consegna era "teorica", questa nuova data invece sara' piu' plausibilmente rispettata dal momento che c'e' stato questo disguido.

    Mah.

    Riflettendo, non credo ci sia categoria piu' cialtrona e poco professionale dei rivenditori e concessionari d'auto.



  2. #2
    L'avatar di vale!

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    Cavoli, mi spiace!

    Posso farti una domanda??

    Ma se te la prendevi con gli interni Frau, poi, dovevi pagare la differenza??

  3. #3
    L'avatar di maucemax

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    Cavoli, mi spiace!

    Posso farti una domanda??

    Ma se te la prendevi con gli interni Frau, poi, dovevi pagare la differenza??
    Beh regalare non me li regalavano di certo!
    Mi ha fatto capire che avrebbe potuto farmi un po' di sconto ma non mi interessava la cosa, anche perche' mi piacciono di piu' quelli in cordura "finta pelle" della sport...che poi è il motivo per cui ho preso la sport.


  4. #4
    L'avatar di *Giuggiola*

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    effettivamente avrebbero fatto più bella figura a darti gli interni frau gratuitamente!!!!ci avrebbero guadagnato in immagine!!!!

  5. #5
    L'avatar di Spoiler

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  6. #6
    L'avatar di maucemax

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    Quote Originariamente inviata da *Giuggiola* Visualizza il messaggio
    effettivamente avrebbero fatto più bella figura a darti gli interni frau gratuitamente!!!!ci avrebbero guadagnato in immagine!!!!
    Immagine?? Un tipo che riattacca il telefono in faccia al cliente pensi possa guardare all'immagine?

    Immagino la sua faccina quando la signorina Fiat lo ha obbligato a mandarmi l'email di scuse....ah e il bello è che la signorina mi dice che il boss della Finauto si è giustificato dicendo che l'ho chiamato in un momento di vita privata per cui non poteva parlare con me.....
    mi sono un attimo schiantato dal ridere, poi ho precisato alla gentile signorina che avevo chiamato il boss di sabato mattina verso le 10 al telefono della Finauto, quindi in un orario di lavoro, ad un telefono di lavoro, nemmeno ad un cellulare.
    Altro che immagine.....

    E cmq per onesta' ti dico che non avrei comunque preso gli interni in pelle perche' non mi piacciono....ma non si poneva il problema..


  7. #7
    L'avatar di maucemax

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    si ti ringrazio...ma credo che la soluzione piu' indolore sia levarmeli di torno il prima possibile sperando che il nuovo ordine sia corretto, sono troppo cialtroni e non mi va di perdere la salute per fare causa a gente di questo tipo...
    quello che posso fargli è pubblicita' negativa, e se un domani qualcun altro avra' problemi con Finauto e aprira' un reclamo alla fiat, magari la fiat ci pensera' bene se lasciargli o togliergli la licenza anche perche' la cattiva figura ce la fa pure fiat. Ci vuole coraggio a mettere un optional di 800 euro se leggi FINTA PELLE.


  8. #8
    L'avatar di Sbrozz

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    Rivolgiti ad un'avvocato;se sbagliano l'ordine,non devi pagare la differenza...se ti va bene puoi prenderla ma senza acconti o pagando di più.
    «Non avrei mai creduto che una squadra di provincia potesse giocare al calcio come giocò il Lanerossi Vicenza»(Gianni Brera)

  9. #9
    L'avatar di *SaRy*

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    Azzurro cuor leggero

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    Quote Originariamente inviata da Spoiler Visualizza il messaggio
    concordo pienamente.
    L'errore è stato loro, in questi casi dovevano lasciarti la macchina con gli interni in pelle, al prezzo pattuito al momento del contratto. Che bastardi!
    Segnala la concessionaria... Inaffidabile.


  10. #10
    L'avatar di GoldenBoy

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    dovevan lasciarti la makkina cosi'! io l'avrei pretesa subito!

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