La concessionaria cambia marchio. E adesso?

[Kristal84]

Pongo un quesito: la concessionaria in cui avevo acquistato la Perla Rossa (e in effetti in cui è stata acquistata anche la Lancia Musa dei miei) è adesso passata ad altro marchio automobilistico, che nulla più ha a che fare col gruppo Fiat (vedere la Renault Twizy dove prima c'era la 500C, mi uccide un po' lo spirito).
Ora però mi è orta una domanda: per le garanzie? Per gli interventi tecnici?
Non ho idea di come sia l'officina che era nei pressi (non so se fosse sempre della concessionaria o fossero casualmente vicine e collaboranti), ma per gli interventi è valida qualsiasi officina autorizzata del gruppo, esatto?
E se mi venisse lo sghiribizzo di estendere la garanzia, devo rivolgermi a una nuova concessionaria del gruppo o altrove?

Sigh. Mi sento tradita, come se la mia parrucchiera avesse chiuso i battenti.

[Stancer]

Per la garanzia puoi andare dove vuoi, tra l'altro, se è come per l'Abarth e penso di sì, basta fare solo il primo tagliando in Fiat, poi vai dove vuoi o fai da te volendo..
Per l'estensione non so francamente..

[Spoiler]

Nel mio caso chiuse la concessionaria. Che ci sia la stessa assistenza cui si dovrebbe avere diritto è vero solo sulla carta,almeno a me è capitato così...cioè di essere trattato in alcuni casi con "freddezza" ed esaudito solo dopo svariate insistenze e in altri ascoltato e poi messo da parte; comanda per intervento in garanzia aperta e nonostante le mie numerose telefonate,mai richiamato per effettuarlo...anche per questo motivo non comprerò più Fiat in futuro
(...e spero che i "signori" della Fiat stiano leggendo...).
Non è il cliente che deve pregare per essere esaudito,semmai il contrario...e non mi si venga poi a fare il pianto che le auto non si vendono!
PS: scusami Kristal , magari non è il tuo caso ma solo per precisare che bisogna andarci giù decisi sennò non ti si filano.

[Kristal84]

In questo momento io non ho bisogno di nessun intervento, grazie al cielo, e provvederò a un primo giro di controllo per l'anno della vettura tra qualche mese (salvo che mi controllo io da sola se con il livello olio sono ok da fare un eventuale rabbocco pre-controllata completa).
Come officina ho di riferimento, avendo comunque avuto per anni, in casa, auto del gruppo, una offina autorizzata e sulla cui competenza e serietà non discuto, perché mi ci sono sempre trovata più che bene (francamente anche meglio che l'offina della concessionaria, con cui ho avuto modo di avere a che fare per alcuni piccoli interventi sulla Musa dei miei).

Mi sa allora che, per il resto, contatterò il servizio clienti Fiat, forse loro sapranno darmi almeno le informazioni più dettagliate possibili...

...E quanto al far la voce grossa, non è un problema: bisticcio settimanalmente con gli impiegati dell'ufficio postale di deposito inevasa, perché sono dei pirla, quindi...

[_-MrDavid-_]

Pongo un quesito: la concessionaria in cui avevo acquistato la Perla Rossa (e in effetti in cui è stata acquistata anche la Lancia Musa dei miei) è adesso passata ad altro marchio automobilistico, che nulla più ha a che fare col gruppo Fiat (vedere la Renault Twizy dove prima c'era la 500C, mi uccide un po' lo spirito).
Ora però mi è orta una domanda: per le garanzie? Per gli interventi tecnici?
Non ho idea di come sia l'officina che era nei pressi (non so se fosse sempre della concessionaria o fossero casualmente vicine e collaboranti), ma per gli interventi è valida qualsiasi officina autorizzata del gruppo, esatto?
E se mi venisse lo sghiribizzo di estendere la garanzia, devo rivolgermi a una nuova concessionaria del gruppo o altrove?

Sigh. Mi sento tradita, come se la mia parrucchiera avesse chiuso i battenti.

Basta che sia officina/concessionaria autorizzata fiat una vale l'altra.. Sia per gli interventi che per l'estensione

[mazoku]

Come hanno detto anche altri, anche secondo me basta che ti rivolgi a un'officina autorizzata Fiat e non ci sono problemi per garanzia o altro. L'estensione di garanzia la fanno anche loro, non solo le concessionarie.

[momoAbarth]

officina fiat e non hai problemi per lagaranzia

[G500]

Ciao Kristal84,
dunque più o meno vale quanto detto da chi mi ha preceduto, vorrei comunque raccontare la mia esperienza: il mio cinquino ha avuto diversi problemi per un totale di una ventina di interventi nei due anni di garanzia e in questo periodo ho fatto questi interventi in 5/6 officine diverse quindi basta che l'officina sia autorizzata fiat, sono obbligati ad effettuare l'intervento in garanzia.
Per quello che riguarda l'estensione di garanzia io l'ho fatta di recente e puoi prolungarla dove e quando ti pare (sempre in concessionarie autorizzate) purchè non siano trascorsi due anni dall'immatricolazione e la macchina non abbia percorso più di 60.000 km.
Spero di essere stato utile
G500