Concessionario chiuso con auto sequestrata

[Andrea B]

Buongiorno, prima della pandemia ho portato la mia auto a fare il tagliando e risolvere un problema al motorino di avviamento da un concessionario autorizzato fiat. Oltre che non vogliono farmi passare il danno in garanzia perché alla prenotazione non hanno aperto la comanda e dopo pochi giorni è scaduta la garanzia, da 3 settimane hanno chiuso il concessionario con dentro la mia auto che mi serve per lavorare e andare a fare la spesa. Continuano a spostare gli orari di apertura e adesso apriranno forse al 14 aprile. Sono andato a vedere la legge ma i meccanici non sono obbligati a chiudere. Avete dei consigli su come posso riottenere la mia auto?

[kicco]

Hai provato a contattare telefonicamente o via mail? Anche se è fisicamente chiuso, l'amministrazione probabilmente è operativa o comunque in smart working.

[alex-et3]

Buongiorno, prima della pandemia ho portato la mia auto a fare il tagliando e risolvere un problema al motorino di avviamento da un concessionario autorizzato fiat. Oltre che non vogliono farmi passare il danno in garanzia perché alla prenotazione non hanno aperto la comanda e dopo pochi giorni è scaduta la garanzia, da 3 settimane hanno chiuso il concessionario con dentro la mia auto che mi serve per lavorare e andare a fare la spesa. Continuano a spostare gli orari di apertura e adesso apriranno forse al 14 aprile. Sono andato a vedere la legge ma i meccanici non sono obbligati a chiudere. Avete dei consigli su come posso riottenere la mia auto?

Ciao!anche noi siamo chiusi,ma reperibili per emergenze.
Se uno deve ritirare l auto,a mio parere basta accordarsi....ma il problema tuo,secondo me sta nel discorso che non siete daccordo sul pagamento della riparazione.
A questo punto,o vai per vie legali o paghi la riparazione.
Da come me l hai raccontata non si sono comportati bene e ti do ragione,però se l auto ti serve e non vedi altra soluzione,ti conviene pagare e chiuso.

[Chomoloco]

Ciao!anche noi siamo chiusi,ma reperibili per emergenze.
Se uno deve ritirare l auto,a mio parere basta accordarsi....ma il problema tuo,secondo me sta nel discorso che non siete daccordo sul pagamento della riparazione.
A questo punto,o vai per vie legali o paghi la riparazione.
Da come me l hai raccontata non si sono comportati bene e ti do ragione,però se l auto ti serve e non vedi altra soluzione,ti conviene pagare e chiuso.

Quoto. Purtroppo in questa situazione non resta che ingoiare il boccone amaro perché anche ad intentare una causa dubito che un legale in questo momento si scomodi per scrivere una lettera alla concessionaria che chissà quando verrà recapitata.

[alex-et3]

Anche perché,alla fine a quanto ammonta l intervento della sostituzione del motorino avviamento?

[Andrea B]

Ammonta piu o meno a 400 euro, l'assistenza fiat dice che potrei avere ragione ma devono contattare il concessionario e possono farlo solo quando é aperto. Poi se la risposta del concessionario é negativa hanno detto che passeranno la pratica ad un perito ma che al momento non ci sono periti. Inoltre il lavoro di sostituzione l'hanno fatto senza chiamarmi o mandarmi un preventivo. Se sapevo che mi facevano problemi per la garanzia avrei fatto il lavoro fai da te risparmiando almeno la metà.

[alex-et3]

Ammonta piu o meno a 400 euro, l'assistenza fiat dice che potrei avere ragione ma devono contattare il concessionario e possono farlo solo quando é aperto. Poi se la risposta del concessionario é negativa hanno detto che passeranno la pratica ad un perito ma che al momento non ci sono periti. Inoltre il lavoro di sostituzione l'hanno fatto senza chiamarmi o mandarmi un preventivo. Se sapevo che mi facevano problemi per la garanzia avrei fatto il lavoro fai da te risparmiando almeno la metà.

in questo caso non puoi fare nulla...o paghi oppure lasci li l auto finché aprono.
Abbiamo anche noi un paio di auto ferme in concessionaria per vari motivi e hanno la sostitutiva.

[Spoiler]

Però puoi andare da un avvocato e mandargli una letterina A.R., li citerà per danni morali e materiali causati dalla mancanza del veicolo in una fase di emergenza; dovevano darti una macchina di cortesia e invece no o così mi pare.

[Andrea B]

L'auto di cortesia costa 20 euro al giorno. L'avvocato per 400 euro non lo prendo, già sono disoccupato..

[MichelangeloC]

Puoi sempre pagare per riprenderti l'auto e dopo fare tutti i movimenti necessari per farti passare la riparazione in garanzi