Non sono mica tanto diversi gli altri....
L'errore di fondo che si fa (noi) è pensare che in preconsegna analizzino l'auto come facciamo quando la vediamo la prima volta o la portiamo a casa.
Il personale poi non si intende di prodotto leggendo le note, come "dovrebbero" fare i venditori: insomma la qualità non c'è, mica è considerata più un valore aggiunto nella professione, e da parecchi anni.
A questo aggiungiamo che saranno abituati anche alle modifiche (nel senso di levar roba) del prodotto ogni tre per due.
Da quanto ho capito, la roba "in più" (che non viene montata in fabbrica) viaggia come viaggiano i ricambi, arrivando al magazzino, con indicazione che sono imparigliati ad un telaio xyz. Sta al magazzino dare la roba al preparatore. Il preparatore se sta roba non la riceve, o è uno sfegatato appassionato o se ne frega di andare a chiedere "ma scusa questa dovrebbe avere...." E sempre che la roba comunque arrivi!
Poi ci son clienti che manco se ne accorgono, i tappi (normali) ci sono, tanto gli basta, e via andare. Quello un po' + scandaloso (ma non sorprendere, perchè è sempre così, leggi sopra a proposito della professionalità) è che centralmente in call center non si riesca 1. ad avere chiara subito la dotazione del prodotto e/o la non conformità 2. che non si intervenga prontamente. Anni fa in questo Fiat era molto meglio di decantati marchi germanici, ora mi pare facciano pena tanto quanto.
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'17 Abarth 595 "custom" - '22 Fiat Panda Sport easypower - '80 Alfasud 1.2
Forse meglio concessionari più piccoli. Probabilmente seguono meglio il cliente e l'acquisto fatto e il cliente ha una persona di riferimento. Resta il fatto che non dovrei neanche essere io cliente a controllare cosa ci sia o meno sulla macchina comprata con un determinato allesitimento, pago e ritiro quello che pago. E la finiscano di cambiare allestimenti e pacchetti a ogni starnuto, che poi non sanno starci dietro neanche loro.
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'17 Abarth 595 "custom" - '22 Fiat Panda Sport easypower - '80 Alfasud 1.2
...e come se non bastasse, arriva la gamma 70 Anniversario con ancora dotazioni diverse! Yeee
70° ANNIVERSARIO non cambia nulla solo badge e alcuni optional già configurati
Beh a me che l'ho presa 6 mesi fa scazza un po' questa gamma 70esimo. Vabbè pace.
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'17 Abarth 595 "custom" - '22 Fiat Panda Sport easypower - '80 Alfasud 1.2