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Discussione: problemi con concessionaria

  1. #1

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     Marcus72 non è in linea
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    Exclamation problemi con concessionaria

    Salve a tutti ... qualche giorno fa ho comprato una fiat 500 l lounge a metano usata nella sede di molfetta del gruppo marino che ha una sede anche a Foggia... mi e' stato detto che per qualsiasi problema avrei potuto fare riferimento a Foggia ... dopo due giorni sono stato costretto a portarla a Foggia perche' il motore non andava bene ... e' qui sono cominciati i problemi .... all'officina mi hanno detto che siccome loro sono concessionari ufficiali renault, dacia e nissan erano costretti a portare la macchina in una officina autorizzata fiat ... sono passati 9 giorni e la macchina e' ancora li perche' come ha detto l'addetto all'assistenza, devono attivare la garanzia Fiat (la fiat 500 l e' del 2014 quindi non dovrebbe essere piu' in garanzia della casa madre ma garanzia concessionaria .... o no ?) e per fare questo (oltre a dei loro iter interni) ci vorranno 2 settimane ... poi e' nato il problema della serratura forzata (questo sicuramente era gia' presente quando l'ho acquistata ... non me ne sono accorto perche' abbiamo sempre aperto l'auto con il telecomando) .... anche qui la concessionaria dice che non e' in garanzia e perche' per loro la forzatura e' avvenuta dopo che io l'ho ritirata (il bello e' che l'officina autorizzata Fiat mi ha chiesto 590+iva per cambiare tutto cio che riguarda la serratura e in piu' non avendo il code 50+iva per la richiesta appunto del codice) ..... qualcuno puo' aiutarmi a far luce sulla garanzia e sul problema della serratura (per me mi stanno imbrogliando anche perche' tutto e' andato male dall'inizio) ..grazie
    Ultima modifica di Marcus72; 09/09/2020 a 22:38:44

  2. #2

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     sandiego non è in linea
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    la garanzia che hai è dettaggliata in qualche foglio che hai sottoscritto...

  3. #3

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     Marcus72 non è in linea
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    il foglio che ho sottoscritto è un semplice foglio con generalità compratore e venditore più descrizione del prezzo ... nient'altro

  4. #4

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     Castigamatti non è in linea
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    La garanzia che ti spetta è di un anno dall'atto di compravendita. Più esattamente sarebbe di un anno dalla consegna dell'auto. Credo che il costo della serratura sarà a tuo carico. Per il resto ti consiglio di rivolgerti ad un bravo avvocato che inizi con una lettera raccomandata di diffida, chiedendo per iscritto sia il dettaglio della anomalia riscontrata, sia la riparazione a regola d'arte nel più breve tempo possibile, riservando i danni.

  5. #5

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     Marcus72 non è in linea
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    il costo della serratura spetta a me anche se mi è stata consegnata con la forzatura già presente ?

  6. #6

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     Giudipeppe.83 non è in linea
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    Come lo dimostri?

  7. #7
    L'avatar di alex-et3

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     alex-et3 non è in linea

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    Quote Originariamente inviata da Giudipeppe.83 Visualizza il messaggio
    Come lo dimostri?
    esatto

  8. #8

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     Marcus72 non è in linea
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    quando sono andato in concessionaria la chiave non entrava .. io l'ho fatto notare e il commerciale per sviare disse che ormai le auto si aprono con il telecomando ... inoltre la sera stessa inviai un messaggio con whatsapp in cui ribadivo che le chiavi non entravano

  9. #9

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     Giudipeppe.83 non è in linea
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    Dovevi farlo scrivere subito, il giorno del ritiro, o non ritirare la macchina, ora sarebbe una lotta a perdere.

  10. #10
    L'avatar di alex-et3

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     alex-et3 non è in linea

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    Dovevi farlo scrivere subito, il giorno del ritiro, o non ritirare la macchina, ora sarebbe una lotta a perdere.
    concordo...vista e piaciuta.

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