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Discussione: Garanzia pattuita non consegnata

  1. #1

    Con noi dal 01/07/2020
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     ZioGino non è in linea
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    Predefinito Garanzia pattuita non consegnata

    Buonasera a tutti,

    ho il seguente problema. Ho comprato una 500 aziendale per la quale ho pattuito con la concessionaria (ufficiale FCA), 3 anni di garanzia.

    L'auto è coperta per i primi 10 mesi dalla garanzia ufficiale FCA. Successivamente è stata attivata un'estensione di garanzia che copre ulteriori 24 mesi, andando dunque a proteggere un arco temporale complessivo di 34 mesi (24 estensione + 10 ufficiali FCA), anziché 36 come pattuito e contrattualizzato.

    La concessionaria mi dice di non poter arrivare a 36 in quanto le estensioni sono annuali, e per coprire i 36 dovrebbero quindi attivare un ulteriore intero anno.

    Hanno proposto uno sconto sul primo tagliando per compensare questi 2 mesi. A me sembra onestamente poco rispetto ai 2 mesi di garanzia persi, però non ho nemmeno voglia di far causa alla concessionaria.

    Come mi suggerite di procedere? Avete avuto esperienze simili?

    Grazie,
    Saluti

  2. #2

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     Giudipeppe.83 non è in linea
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    Personalmente per 2 mesi su 36,se ti scontano anche solo 50 euro su un tagliando, accetterei, se poi ti trovi e ti sei trovato bene, a maggior ragione, non farei casino e perdite di tempo.

  3. #3

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     ZioGino non è in linea
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    Quote Originariamente inviata da Giudipeppe.83 Visualizza il messaggio
    Personalmente per 2 mesi su 36,se ti scontano anche solo 50 euro su un tagliando, accetterei, se poi ti trovi e ti sei trovato bene, a maggior ragione, non farei casino e perdite di tempo.
    L'auto mi piace, mi sono trovato bene ad eccezione appunto del fatto che a distanza di 3 mesi non ho ancora ricevuto il foglio di estensione garanzia perché una volta hanno sbagliato la durata, una volta il tipo di trasmissione ecc. - insomma, sono partiti alla grande e poi si sono ridotti a commettere errori banali ed a tratti imbarazzanti come riportare per ben 2 volte la tipologia di cambio sbagliata nel foglio di garanzia.

    Dici che 50 Euro compensano 2 mesi di copertura? Chiedo perché non riesco davvero a dare un valore economico a questi due mesi.

    Se dovessi leggerla in maniera assoluta, direi: "avete firmato un contratto che prevede 36 mesi di garanzia, e ora lo rispettate; il resto sono problemi vostri". E' anche un discorso di professionalità secondo me, e di cosa trasmetti al tuo acquirente. Personalmente, un errore del genere non lo potrei fare nel mio lavoro.

    Detto questo, non so appunto se valga la pena puntarsi, e magari fargli scrivere dall'avvocato per 2 mesi, poiché non riesco a quantificarne il valore effettivo.

  4. #4
    L'avatar di Pinkus

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     Pinkus non è in linea
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    Per due mesi, e con l'idea di dover fare chissà che casini, accetterei di buon grado 50 euro. Peraltro è normale che se è una km0 o usata che la garanzia non sia esattamente un multiplo di 12 mesi, salvo casi particolarissimi.

    Verificherei più che altro il tipo di garanzia relativa all'estensione, se è una garanzia ufficiale Fiat (pari a quella dei primi 24 mesi) o un'estensione coperta da terzi, benché marchiata FCA (vedi "stradafacendo" sull'usato proposta da FCA Bank). La differenza non è banale, ho scoperto a mie spese...
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  5. #5
    L'avatar di alex-et3

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     alex-et3 non è in linea

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    Quote Originariamente inviata da Pinkus Visualizza il messaggio
    Per due mesi, e con l'idea di dover fare chissà che casini, accetterei di buon grado 50 euro. Peraltro è normale che se è una km0 o usata che la garanzia non sia esattamente un multiplo di 12 mesi, salvo casi particolarissimi.

    Verificherei più che altro il tipo di garanzia relativa all'estensione, se è una garanzia ufficiale Fiat (pari a quella dei primi 24 mesi) o un'estensione coperta da terzi, benché marchiata FCA (vedi "stradafacendo" sull'usato proposta da FCA Bank). La differenza non è banale, ho scoperto a mie spese...
    quoto in tutto.

  6. #6
    L'avatar di ilmat

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    Ma per due mesi di garanzia fatti scontare il tagliando e stai apposto
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  7. #7
    L'avatar di Lupo Alberto

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    Quote Originariamente inviata da alex-et3 Visualizza il messaggio
    quoto in tutto.
    Devo fare l'estensione di garanzia di due anni a giorni. Che cosa devo controllare per non essere fregato?

  8. #8
    L'avatar di alex-et3

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    Devo fare l'estensione di garanzia di due anni a giorni. Che cosa devo controllare per non essere fregato?
    basta che ti fai spiegare bene il tipo di garanzia che acquisti e cosa copre

  9. #9
    L'avatar di Pinkus

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    Corretto, e aggiungerei anche CHI copre. E' vero che se paga tizio o caio alla fine basta che paghi, però questa differenza potrebbe non essere così sottile. Alla fine con la "stradafacendo" usato di FCA bank sono riuscito a farmi coprire tutto (sostituzione piantone sterzo per il ben noto problema e anche la sostituzione del collettore d'aspirazione più altre cosette), però diciamo che a livello gastrico non è stato il massimo, in primis per trovare un'officina che fosse contemporaneamente autorizzata Fiat, convenzionata per operare con quella garanzia e capace. Il Motorvillage (che è Fiat, non una concessionaria), che peraltro aveva venduto quella garanzia, non la gestiva con la propria assistenza, per dire...

    In generale diffiderei delle garanzie di terzi, che in pratica sono delle specie di assicurazioni
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  10. #10
    L'avatar di Lupo Alberto

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     Lupo Alberto non è in linea
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    Capito. Grazie gente.

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