problemi con i comandi blue & me

signori inanzitutto grazie per l'attenzione.
mi è successo un problema increscioso con il blue & me della mia 500
praticamente cambiando canzone con i comandi al volante si è bloccato tutto dopo pochi secondi è ripartita la riproduzione.
provando a cambiare canzone non funzionavano piu i tasti dello scorrimento.
allora provo a entrare nel menu manuale (il tasto cornetta) nulla nessuna risposta.
provo con il tasto windows per entrare nella modalità vocale nulla non risponde piu.
il volume.il tasto search,il tasto mute funzionano normalmente se vado con la radio funziona tutto a parte il tasto cornetta e il tasto windows non so che fare
aiuto
grazie in anticipo

È un problema piuttosto diffuso che di solito si risolve in pochi minuti.
Se ne parla già qui!