Lettera a Quattroruote

E' molto difficile farmi innervosire, ma quando mi sento preso in giro non mi do pace... Dato che attualmente sono in questo stato, ho scritto una mail da inviare alla redazione e al direttore di Quattroruote. Vi riporto qui il testo:

Buongiorno,
vi scrivo per informarvi di un “problema” che io e altri acquirenti della nuova Fiat 500 stiamo verificando.
Faccio parte di un forum dedicato alla nuova piccola di casa Fiat; abbiamo molti utenti iscritti che, come me, hanno ordinato la propria 500 ai primi di luglio, subito dopo la presentazione.
Riporto il mio caso, che è comune e simile a tutti gli altri:
ordinata il 10 luglio da un concessionario Fiat. Al momento dell’ordine mi viene comunicato che l’auto sarebbe stata consegnata verso fine settembre ma che la data certa mi sarebbe stata comunicata dopo 15-20 giorni dall’inserimento del mio ordine. Dopo un paio di settimane vengo ricontattato dal mio venditore, che mi comunica la data di consegna: 10 ottobre.
Oggi il concessionario mi dice che l’unica cosa che può assicurarmi è che l’auto NON verrà consegnata per tale data e che non sanno minimamente quando arriverà.
La stessa identica cosa la stanno verificando tutti gli altri utenti del nostro forum, da nord a sud Italia.
I nostri concessionari ci avevano invitati ad ordinare subito le nostre auto per averle nel minor tempo possibile, spiegandoci che avrebbero modificato ordini standard già inviati da loro prima della presentazione.
La cosa strana, e che ci fa sentire un po’ presi in giro, è il fatto che ai nostri concessionari continuino ad arrivare 500 che vengono esposte, messe in vendita e, ovviamente, subito vendute.
Domande:
- gli ordini standard modificati dove sono finiti?
- È possibile che a (quasi) 3 mesi dall’ordine non si sappia neanche una data di presunta consegna? Fiat non fa una pianificazione della produzione? Ovviamente SI… allora perché non ci viene comunicato nulla?
- Era forse meglio non ordinare l’auto, non versare nessun anticipo e cercare liberamente qualche auto da settembre in pronta consegna che si adattasse ai nostri gusti?
Forse non sarebbe stato difficile trovare qualche 500 adatta ad ogni nostro utente, basta guardare su car4you o su autoscout24 quante 500 in pronta consegna sono disponibili, di tutti i prezzi, motorizzazioni, colori, versioni, opt, …
Noi pretendiamo di avere risposte da Fiat tramite i nostri concessionari, risposte che ad oggi non sanno darci.
Restando a Vostra disposizione per qualsiasi chiarimento/informazione, porgo i miei più distinti saluti.
Grazie per l’attenzione.

(miei dati personali)

Magari la cestineranno o faranno finta di non vederla... ma io la invio (subito). Vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi.
Penso di aver descritto solo l'effettiva realtà, senza alterarla. Pareri sempre ben accetti.

Luca hai scritto un ottima lettera per un ottima iniziativa. Se tu volessi organizzare una raccolta firme vedrò di portarne il più possibile da parte di persone delle mie parti ceh si trovano nelle tue stesse condizioni(e magari li faccio iscrivere al forum)
Scherzi a parte, lo schifo di ebay e autoscout24 è scandaloso


Manuel

Sono assolutamente d'accordo con te Luca :evil:

Chiamato il numero verde Fiat. Mi dicono che finché non è trascorsa la data di presunta consenga (ovvero 10 ottobre), anche se il conc mi ha assicurato che entro quella data l'auto NON arriverà, loro non possono fare nulla, neanche aprire una segnalazione.
Quindi invito chiunque abbia visto slittare la propria data di consegna a contattare personalmente il numero verde, 800342800, spiegando il problema.
Facciamoci sentire!

Quote:

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Originariamente inviata da luca1983

Chiamato il numero verde Fiat. Mi dicono che finché non è trascorsa la data di presunta consenga (ovvero 10 ottobre), anche se il conc mi ha assicurato che entro quella data l'auto NON arriverà, loro non possono fare nulla, neanche aprire una segnalazione.
Quindi invito chiunque abbia visto slittare la propria data di consegna a contattare personalmente il numero verde, 800342800, spiegando il problema.
Facciamoci sentire!

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Luca ma nel mio caso è un continuo sguizzare a modi saponetta verso il futuro!! cioè non mi danno mai una data precisa, dicono fine di quel mese....e poi allungano (come la ferrari dell'altro topic :D ) dicendomi solo date fittizzie! :evil:

ottima luca, anche io mi metto a completa disposizione per un eventuale raccolta di firme e reclami vari :mrgreen: FACCIAMOCI SENTIREEEE!!! MI SONO ROTTO LE SCATOLE DELLA FIAT E DELL'INCONPETENZA DI QUESTA GENTE... :|

lettera ben scritta Luca, però anche qui mi verrebbe da fare il polemico con 4R
Il problema è questo: come ben sai faccio parte del club sfigati wants you ed anch'io insieme ad altri ho scritto a Fiat e 4R
Pensi che qualcuno abbia risposto?
Col cavolo!!!
E quello che mi lascia perplesso è questo: ai primi di giugno dopo aver ordinato via web la wants you scrivevo email a 4R spiegandogli che su mia richiesta avevo ricevuto info dettagliate su 500 wans you ed avevo alcune richieste inevase - risposta da parte di 4R in una settimana
Ora invece di email ne ho mandate 4 a 4R e di risposte non ne ho avute
Almeno potevano scrivermi stiamo verificando oppure ci dispiace se siete sfigati e non avete capito niente (visto che nella prima email inviatami da 4R,che oggi sono andato a rileggermi, loro dicevano testuali parole "anche noi di 4R abbiamo ordinato 3 versioni speciali Opening Edition" e che caxxo come facevano loro a sapere che era opening e non wants you????)
Scusate lo sfogo un pò OT ma voi siete delusi oggi io lo sono da ieri!!!

Hai ragione Checco... la mia mail l'hanno letta perché ho richiesto la ricevuta di lettura. Magari l'hanno già cestinata, ma io almeno ci ho provato.

Cmq io dal 10 ottobre se non vedo l'auto (sicuro che sarà così) inizierò a far casino veramente. Per ora... anche se mi hanno detto non arriverà, non ho ancora nessun diritto a rompere troppo. Vi farò ridere.... :mrgreen:

(sto chiamando tutti i conc della provincia per chidere cos'hanno in pronta consegna e i tempi ordinandola... raccolgo dati, mi preparo alla guerra)

Luca! Al tuo fianco nella battaglia!

Quote:

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Originariamente inviata da luca1983

Hai ragione Checco... la mia mail l'hanno letta perché ho richiesto la ricevuta di lettura. Magari l'hanno già cestinata, ma io almeno ci ho provato.

Cmq io dal 10 ottobre se non vedo l'auto (sicuro che sarà così) inizierò a far casino veramente. Per ora... anche se mi hanno detto non arriverà, non ho ancora nessun diritto a rompere troppo. Vi farò ridere.... :mrgreen:

(sto chiamando tutti i conc della provincia per chidere cos'hanno in pronta consegna e i tempi ordinandola... raccolgo dati, mi preparo alla guerra)

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vi sono affianco spiritualmente