Cuffia cambio

Buonasera,
portando la macchina in concessionaria per il cambio olio, con la scusa , ho fatto cambiare il fregio posteriore e la cuffia cambio perche stava alta da un lato.
Mi hanno ordinato i ricambi me li hanno montati, pero' alla consegna ho visto che la cuffia del cambio non è piu' come prima. Ora si vede tutto lo stelo cromato della leva mentre prima in parte era coperta dalla cuffia, cioè ora è tutta in basso.
Poi gli avevo fatto presente che il pomello aveva un po' di gioco, ora non lo fa' piu', ma mi hanno leggermente rovinato la "pallina" dove ci sono i numeri _doppio_muro_
Secondo voi come mi devo comportare??

e sempre cosi fanno una cosa rovinano l'altra,se e' rovinata tanto fallo presente e vedi che ti dicono

Io molte volte prim di portare in officina quello che posso smonto a casa così quando vado li devono fare solo il mero lavoro sporco e apposto, altrimenti sai che danni ti fanno... Ti dico solo che il gommista al cambio l'anno scorso delle invernali non era capace di togliere le coppette e quella che ha tentato di togliere l'ha anche strisciata, quindi capisci come siamo messi. Cmq se fossi in te andrei li e me la farei cambiare.

Se mi rovinano qualcosa io non li pago e li sfido a farlo...

Piu' tardi metto qualche foto di quello che hanno fatto!
Cmq per togliere la "pallina" del cambio come si deve fare? Prima si muoveva leggermente, è un difetto di tutte le 500?? Come avranno risolto? Perchè ho visto che hanno fatto leva con un cacciavite per togliere la parte superiore (dove ci stanno i numeri delle marce)!

Ecco le foto, solo che non sono di buona qualità, caso mai le rifaccio!

Per toglierlo sicuramente hanno fatto leva. Per risolvere il movimento ballerino che aveva avranno sicuramente stretto il bullone che si trovava sotto. Cmq se per caso nuovo non te lo cambiano ti conviene andare in una carrozzeria e fartelo sistemare, con pochi € fai tutto!!!

Ecco qui si vede meglio! :(
Ma come si toglie la parte superiore della "pallina"?? perchè vedo che sono 2 pezzi!
Voi dite che me lo cambiano dato che l'hanno rovinato?

che bestie :(

Ragà allora che dite reclamo??