Soccorso stradale Fiat: una vergogna!!!

Con grande tristezza vi devo annunciare che ieri ho subito un tamponamento:( e che la mia 500 ha riportato un danno abbastanza rilevante. Dopo che mi sono ripreso dallo spavento e ho compilato i moduli di rito, ho chiamato il servizio di soccorso stradale Fiat tramite il numero verde.
All'inizio mi hanno detto che erano impegnati e mi avrebbero richiamati loro, cosa che è avvenuta circa 10 minuti dopo, ma, nonostante li avessi sollecitati a sbrigarsi, perchè ero rimasto in mezzo alla strada con la macchina che non si accendeva più, loro mi hanno messo in attesa e dopo 20 minuti di Aida mi hanno comunicato che avevano problemi di linea e mi avrebbero richiamato... io la telefonata la sto ancora aspettando!!!!:(
Per fortuna l'Europeassistance è stata più efficace!!!!

Un consiglio: se avete problemi non chiamate il soccorso stradale Fiat!!! Non ho mai visto un servizio più scadente!!!!!

P.S. Inoltre dopo l'incidente la macchina aveva bloccato tutta la parte elettronica per sicurezza e per sbloccarla non c'è il caro vecchio pulsante delle vecchie Fiat, ma bisogna fare una combinazione con i tasti... stile Playstation!. Il problema è che sul libretto di uso e manutenzione non c'è scritto, lo sanno solo i meccanici Fiat!

azz, mi spiace...come sta la piccola? danno brutto brutto?

anche io subito un tamponamento meno forte del tuo l'assistenza stradale grazie a dio non mi e servita certo che per attivare il blocco della benzina la botta e stata forte comunque la procedura e elencata a pagina 38 del manuale e de la seguente

SISTEMA BLOCCO
CARBURANTE
Interviene in caso d’urto provocando:
❒ l’interruzione dell’alimentazione di carburante
con conseguente spegnimento
del motore;
❒ lo sblocco automatico delle porte;
❒ l’accensione delle luci interne.
L’intervento del sistema è segnalato dal
messaggio “Blocco carburante intervenuto
vedere manuale” visualizzato dal display.
Ispezionare accuratamente la vettura per
accertarsi che non vi siano perdite di carburante,
ad esempio nel vano motore, sotto
la vettura od in prossimità della zona
serbatoio.
Dopo l’urto, ruotare la chiave di avviamento
in STOP per non scaricare la batteria.

Per ripristinare il corretto funzionamento
della vettura, deve essere effettuata la seguente
procedura:

❒ rotazione della chiave di avviamento in
posizione MAR;
❒ attivazione indicatore di direzione destro;
❒ disattivazione indicatore di direzione
destro;
❒ attivazione indicatore di direzione sinistro;
❒ disattivazione indicatore di direzione sinistro;
❒ attivazione indicatore di direzione destro;
❒ disattivazione indicatore di direzione
destro;
❒ attivazione indicatore di direzione sinistro;
❒ disattivazione indicatore di direzione sinistro;
❒ rotazione chiave di avviamento in posizione
STOP.

ATTENZIONE
Dopo l’urto, se si avverte
odore di carburante o si notano
delle perdite dall’impianto di alimentazione,
non reinserire il sistema,
per evitare rischi di incendio.

anche a me è successo ma era tutto in tilt e non si è sbloccata, poi è arrivato un carro attrezzi che non avendola portata in un autorizzata fiat non mi viene risarcito, bello no?

....mi spiace Enry per l'incidente e per i danni riportati sul tuo 5ino!!!! Purtroppo non credo sia giusto e corretto sconsigliare l'assistenza della casa madre, che tra le altre cose è inclusa per 2 anni nella garanzia della vettura.
Due settimane fa mi trovavo dall'altra parte della città e ho avuto un problema all'accensione della Grande Punto di mia madre. Ho chiamato il numero verde fiat e ho fatto presente il caso, nel giro di 5 minuti mi hanno richiamato per dirmi che entro 15 max 20 minuti sarebbe arrivato il carrattrezzi per portare l'auto alla più vicina officina autorizzata Fiat. Ringraziando il cielo era solo un problema di contatti della batteria e di dispersione di corrente ma nonostante ciò si sono preoccupati di sostituirmi immediatamente il pezzo e di riconsegnarmi l'auto in un'oretta!
Se posso tranquillizzare tutti gli altri "500isti"....al mio moroso con la sua Mini è andata molto peggio: quest'estate ci ha lasciato a piedi perchè è andata in ebollizione (si era danneggiata la ventola dell'idroguida). Abbiamo chiamato l'assistenza BMW in mattinata(erano le 11.30).....sono venuti a caricarsi l'auto alle 17 perchè "troppo indaffarati".....!!!!!!!! Quindi ragazzi....capita anche nelle MIGLIORI FAMIGLIE.

mahhh senza parole...o sei stato sfortunato tu o il servizio è una ciofega...per ora siamo al 50%..chi ha avuto altre esperienze le segnali così vediamo se fidarci o no del servizio..merci!

Io ho chiamato l'assistenza per la 159, campo magnetico di m. (non si accendeva più, dovevo spostarla di un po' per provare a farla partire.. ma grazie al cambio automatico per spostarla ho dovuto caricarla a ruote bloccate su un carroattrezzi).... l'assistenza è la stessa. Ero a Padova e sinceramente in un attimo il carroattrezzi è arrivato.
Non solo... un paio d'ore più tardi mi hanno richiamato per sapere se era stato tutto risolto.

In caso d'incidente io cmq chiamerei il numero fornito dall'assicurazione. Quello Fiat lo chiamerei solo per guasti...

ENRYYYYYYYYYYYYYYYYY non sai quanto mi dispiace.. spero che tu non ti sia fatto niente.. per la tua 5oo non ti preoccupare, si aggiusta!! il forum è tt con te : )

Spero anche io che sia stata un'eccezione!! Ma tu come stai intanto? e la bambina anche come sta? certo cavolo dopo due settimane, che sfigaccia!!!

Mi dispiace per il danno, l'importante è che tu non ti sia fatto niente.
Comunque è colpa dell'altro, giusto??
Forse hai trovato la giornata sfigata dell'assistenza Fiat, spero che non trattino tutti i clienti così...