Problema chiusura porta passeggero

Ciao,

appena ritirata l'auto dal concessionario, mi sono accorto che la portiera del passeggero non si chiude piu'.
Ho dovuto lasciare l'auto di notte con la portiera aperta :'(>

Ho provato a chiudere l'auto con:
- Telecomando; dalla chiusura centralizzata sembra scattare ma se tiri la maniglia esterna si apre.
- Chisura con la chiave; idem come sopra
- Dall'interno ho spinto la maniglia per chiuderla manualmente, ma il risultato non cambia.

L'auto e' usata, ma cavolo gli avevo fatto fare anche il tagliando prima di ritirarla. speriamo che non mi facciano storie.

A qualcun'altro e' capitato? :(