Tempi di consegna v.2

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Originariamente inviata da Giammyfd

Ragazzi... vi porto brutte notizie purtoppo...

Ieri sono andato al concessionario e mi ha detto che la consegna prevista per la mia 500 è slittata ancora (anche se questa volta solo di una settimana, anziché di un mese...)

ed il responsabile del concessionario, siccome mi ha visto visibilmente scocciato, ha guardato anche lo stato di consegna di tutte le altre 500 e ho visto che tutte, ma proprio TUTTE le 500 che sono state ordinate, indipendentemente dalla data di stipulazione del contratto, hanno subito forti ritardi, sprattutto quelle con il tetto apribile e con il colore Bianco Gioioso....

Non vorrei essere nei panni di chi l'ha ordinata Bianco gioioso con tetto apribile....

Appena potete fate un salto al vostro concessionario per vedere se ci sono novità, perchè state sicuri che non vi avviseranno mai dei ritardi...

Io ho aperto un reclamo perchè mi sono stancato di questa situazione e perchè mi sembra un presa in giro nei confronti di un cliente... desidererei avere almeno una giustificazione a tale ritardo, visto che originariamente i tempi di consegna erano intorno ai 4 mesi... ma temo purtroppo che neanche il reclamo abbia effetto... :mad:

Sono appena tornato dal concessionario... la situazione è davvero inaccettabile... io avevo ordinato una 1.2 sport bianco gioso il giorno dopo la presentazione ufficiale e la data di produzione è stata spostata per ben 5 VOLTE!!! l'ultima data era il 20 dicembre 2007... oggi mi hanno detto che FORSE sarà prodotta a fine febbraio!!! Quando ho fatto l'ordine si parlava di massimo 3 mesi di attesa e nemmeno i venditori erano stati informati dei problemi con il bianco perla!!! ormai stando alla nuova PRESUNTA data di produzione siamo ben oltre i 7 mesi di attesa (e non parlo di ordini fatti ultimamente ma di un ordine fatto a luglio).
Poi ciò che denota la politica contro il cliente da parte di fiat è il prezzo di questo colore... quando l'ho ordinata io costava 800€ ora ne costa 1000€... quindi la fiat non solo non ti consegna la vettura, ma a chi la ordina ora la fa pagare di più per avere un disservizio!!!
Io mi sento preso in giro da fiat e sono sicuro che questa sarà la mia prima ed ultima vettura fiat!!!! sempre se questa riusciranno a consegnarmela....

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Originariamente inviata da Nikopol

ragazzi dalla prossima settimana tante matasse si sbroglieranno, spero...

Quoto in pieno, ho appena chiamato il conc e mi ha confermato che al terminale gli risulta finalmente la data di arrivo prevista entro il 12 febb, ci ha tenuto a precisare che molto spesso anticipano quindi secondo lui arriva i primi di febbraio.
Che belloooo sono felicissima. posso fare il conto alla rovescia.Vi auguro di sapere presto anche voi la data sicura di arrivo xkè è un emozione unica saperlo con certezza. Ero stanca di sperare. Baciii

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Originariamente inviata da Stellla

Quoto in pieno, ho appena chiamato il conc e mi ha confermato che al terminale gli risulta finalmente la data di arrivo prevista entro il 12 febb, ci ha tenuto a precisare che molto spesso anticipano quindi secondo lui arriva i primi di febbraio.
Che belloooo sono felicissima. posso fare il conto alla rovescia.Vi auguro di sapere presto anche voi la data sicura di arrivo xkè è un emozione unica saperlo con certezza. Ero stanca di sperare. Baciii

COMPLIMENTI!! Ti confesso che spero tocchi presto anche a me! quando ti arriva facci un girino anche per noi comuni mortali che ancora non abbiamo avuto la benedizione di Fiat! un bacio.

è arrivata!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :D
lunedì prox la ritiro, è già immatricolata :D

ciao a tutti , ho appena telefonato al numero verde fiat ed aperto un reclamo ufficiale, hanno voluto il mio numero di telefono fisso e cellulare, mi ha detto che mi ricontatteranno al piu presto, poi usando un po di dialettica ,sono riuscito a carpire qualcosa su cosa sta succedendo,beh, mi ha detto che la situazione è critica,addirittura molti concessionari ufficiali consigliano il cliente di fare esposti sia al numero verde sia alla direzione[quale boh] in quanto anche loro sono in balia del caos che si sta generando, addirittura ci sono auto acquistate in ......diciamo prevendita....ossia prima del lancio ufficiale che devono arrivare, altre ordinate da 2\3 mesi zeppe di optional che arrivano normalmente, quindi a detta della ragazza è una questione puramente logistica, che non funziona e proprio per questo è difficile risolverla, in poche parole le auto le fanno in polonia e tante ma misteriosamente un auto ordinata dallo stesso conc 7 mesi fa rispetto una ordinata il mese scorso tarda ad arrivare ...quindi anche il discorso optional va a farsi benedire......boh io ne ho sentite di cotte e di crude, ma se una signorina del call center fiat mi dice così,.....beh siamo fritti,....io propongo di fare un bel po di casino , facciamoci sentire ......io inizio con una bella segnalazione a striscia ed alle iene, anche mimandaraitre,....insomma è una balla le troppe richieste di questa 500.......una colossale balla, visto che molti che l' hanno ordinate a luglio agosto ancora aspettano e chi ha fatto il contratto ad ottobre alcuni già sono in giro con la new 500, cavoli io quando vado alle poste mi incazzo come una iena in calore se qualcuno ci prova a fare il furbo.....figuriamoci su una questione di principio come questa......e caspita insomma facciano rispettare la cronologia delle commesse altrimenti ecco cosa succede........e sinceramente mi dispiace dirlo ma queste cose neanche alla piu sfigata attività succede , neanche in pizzeria , solo in fiat capita, che schifezza........stop passo e chiudo scusate lo sfogo ciao a tutti

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Originariamente inviata da Stellla

Quoto in pieno, ho appena chiamato il conc e mi ha confermato che al terminale gli risulta finalmente la data di arrivo prevista entro il 12 febb, ci ha tenuto a precisare che molto spesso anticipano quindi secondo lui arriva i primi di febbraio.
Che belloooo sono felicissima. posso fare il conto alla rovescia.Vi auguro di sapere presto anche voi la data sicura di arrivo xkè è un emozione unica saperlo con certezza. Ero stanca di sperare. Baciii

Stella... anche a me oggi il conc mi ha chiamato dicendomi che al terminale è arrivata la data di consegna della mia!!! ultima settimana di gennaio.... Praticamente tra 15 giorni!!!! Sono emozionatissima, spero non slitti.... l'ho ordinata il 21 novembre non ci speravo proprio x gennaio!!!

Appena arriva vi bombarderò di foto!!!

Ale

concordo. Venerdì scade la data scritta sul contratto ma mercoledì il conc mi dice qualche cosa. Chiamerò il n. verde già venerdì. Sono senza macchina e sono passati 4 mesi e chissà quanto altri passeranno

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Originariamente inviata da robyb

ciao a tutti , ho appena telefonato al numero verde fiat ed aperto un reclamo ufficiale, hanno voluto il mio numero di telefono fisso e cellulare, mi ha detto che mi ricontatteranno al piu presto, poi usando un po di dialettica ,sono riuscito a carpire qualcosa su cosa sta succedendo,beh, mi ha detto che la situazione è critica,addirittura molti concessionari ufficiali consigliano il cliente di fare esposti sia al numero verde sia alla direzione[quale boh] in quanto anche loro sono in balia del caos che si sta generando, addirittura ci sono auto acquistate in ......diciamo prevendita....ossia prima del lancio ufficiale che devono arrivare, altre ordinate da 2\3 mesi zeppe di optional che arrivano normalmente, quindi a detta della ragazza è una questione puramente logistica, che non funziona e proprio per questo è difficile risolverla, in poche parole le auto le fanno in polonia e tante ma misteriosamente un auto ordinata dallo stesso conc 7 mesi fa rispetto una ordinata il mese scorso tarda ad arrivare ...quindi anche il discorso optional va a farsi benedire......boh io ne ho sentite di cotte e di crude, ma se una signorina del call center fiat mi dice così,.....beh siamo fritti,....io propongo di fare un bel po di casino , facciamoci sentire ......io inizio con una bella segnalazione a striscia ed alle iene, anche mimandaraitre,....insomma è una balla le troppe richieste di questa 500.......una colossale balla, visto che molti che l' hanno ordinate a luglio agosto ancora aspettano e chi ha fatto il contratto ad ottobre alcuni già sono in giro con la new 500, cavoli io quando vado alle poste mi incazzo come una iena in calore se qualcuno ci prova a fare il furbo.....figuriamoci su una questione di principio come questa......e caspita insomma facciano rispettare la cronologia delle commesse altrimenti ecco cosa succede........e sinceramente mi dispiace dirlo ma queste cose neanche alla piu sfigata attività succede , neanche in pizzeria , solo in fiat capita, che schifezza........stop passo e chiudo scusate lo sfogo ciao a tutti

Mi unisco alla tua considerazione, anche io rosico vedendo che c'è gente che ha ordinato l'auto a novembre e già ci gira od è in procinto di farlo (con questo non ne faccio una colpa, ma resta il fatto che rosico tanto). Qualsiasi azione di gruppo ai mezzi di informazione come hai citato tu trova in me un sicuro appoggio, perciò vediamo cosa si può organizzare e facciamolo. Almeno ci fosse una motivazione seria e valida, uno si regola, ma qui invece è tutto pieno di se e di ma, e io mi sono stufato. Ciao Ciao

come' il numero verde fiat ?

mi hanno richiamato da poco alla fiat...

la mia hanno detto che il problema era dovuto a ESP e pelle frau... e che cmq ce l'hanno in consegna a data domani...

secondo me conta tanto fare pressione, xke prima nemmeno rispondevano al concessionario quando chiedeva info lui...

e si, confermo che sono stati al concessionario che mi hanno detto di chiamare il numero verde, xke hanno notato che quando ci si muove anche come cliente si fanno in 4 e cercano di sbrigarsi...

0080034280000