problemi concessionaria SPAZIO

ciao non riesco a capire per quale mercato sia nata quest'auto,forse Mongolia
(fredda e polverosa) mah!!
oggi ho ricevuto risposta dal customer care

Egr. Sig. Enrico Busuito,

In riferimento alla sua email sono a comunicarLe che ho avuto modo di verificare la pratica aperta a suo nome per la quale Le è stato fornito riscontro telefonico in data 22 Giugno 2009 dalla Nostra Responsabile.

Non ho altrettando modo di dar ulteriore seguito alla Sua segnalazione.

Distinti saluti.

Monia Quartieri
Customer Center Fiat

come dire "ti hanno fregato...arrangiati". e dire che pensavo di aver acquistato una vettura fiat.è evidente che fiat spalleggia SEMPRE i suoi concessionari anche quando....i clienti

Quote:

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Originariamente inviata da pens

ciao non riesco a capire per quale mercato sia nata quest'auto,forse Mongolia
(fredda e polverosa) mah!!
oggi ho ricevuto risposta dal customer care

Egr. Sig. Enrico Busuito,

In riferimento alla sua email sono a comunicarLe che ho avuto modo di verificare la pratica aperta a suo nome per la quale Le è stato fornito riscontro telefonico in data 22 Giugno 2009 dalla Nostra Responsabile.

Non ho altrettando modo di dar ulteriore seguito alla Sua segnalazione.

Distinti saluti.

Monia Quartieri
Customer Center Fiat

come dire "ti hanno fregato...arrangiati". e dire che pensavo di aver acquistato una vettura fiat.è evidente che fiat spalleggia SEMPRE i suoi concessionari anche quando....i clienti

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un solo consiglio. fai scrivere una lettera dal tuo legale alla concessionaria dove hai preso la macchina e come si dice in queste occasioni dove ci sono cause legali _doppio_muro_tanta..........................buona fortuna- SHARDANA-

E' impensabile!
Tu hai richiesto una vettura e te ne hanno data un'altra.
Non possono dirti "E' cosi, arrangiati" !!!
O li minacci che proseguirai per vie legali, o vai diretto per vie legali!

Mi spiace per l'accaduto Enrico... agisci per vie legali!!!! senza dubbi!!

poi scrivi una nota di demerito alla concessionaria, con tanto di via e nome della stessa esattamente in questo post!! _bash_

Ciao,
scusate ma fiat e' normale che risponda cosi.....
La macchina in questione la concessionaria sicuramente non l'ha acquistata da FIAT bensi da un altro rivenditore che aveva l'auto in giacenza.
Io Enrico gia diversi giorni fa ti avevo consigliato di andare dall'avvocato senza perdere altro tempo.
Considera inoltre che la macchina cel'hai gia da tempo ci avrai fatto non so quanti km,il blue&me non te lo monteranno mai(ammesso che si possa fare..)al limite potrebbero proporti una permuta.Ma ci perderai sicuramente dei soldi.Ora scusa, assolutamente non e' colpa tua,pero ti chiedo ma quando sei andato a ritirare la macchina,e dopo che per mesi sicuramente ti sei documentato in questo forum e in altri "modi",ma non tene sei accorto che non c'era il blue&me?
Potevi non ritirare la macchina e allora la questione si che cambiava.....
Ripeto non vuole essere un rimprovero o uno scarico di responsabilita a te.
Rimane solo una domanda.
Ciao e tienici aggiornato.

Io abito in prov di Napoli ed un mio conoscente ha acqiustato una 500 lounge cambio dualogic ad aprile, presso una nota concessionaria fiat della zona, quando lo vista la prima cosa che mi è saltato agli occhi era la mancanza del blue me. Ho passato giorni a documentarmi su internet perchè non avesse il blueme ed l'unica risposta era quella che era d' inportazione. Questo può succedere da un rivenditore generico ma non da un concessionario ufficiale, loro dovrebbero vendere solo quelle destinate al nostro mercato. A meno che non sia stata proprio fiat a dirottare sul mercato nazionale delle vetture invendute da altra parte per anticipare le consegne.

caro Pens,
se non eri d'accordo con il concessionario (devo dirlo) per avere quel tipo di auto di importazione,
tu sei una vittima di una truffa legalizzata, messa in pratica da una concessionaria autorizzata Fiat..
con lo stesso sistema si sono venduti Bond Argentini, Parmalat etc..etc..
da quanto ho capito nessuno ti ha detto che la macchina era di importazione, ma hanno scritto sul contratto quegli optional/no optional...
mi sembra che la macchina l'hai pagata il prezzo normale che abbiamo pagato tutti noi..
dispiace sentire la risposta che la Fiat ti ha dato, come se ne fossero al corrente o che perlomeno si siano messi in contatto con la concessionaria..
la Fiat c'entra eccome, la Fiat è coresponsabile dei venditori con il suo marchio e visto che la Fiat non ha nessun vantaggio quando succedono queste cose, deve/dovrebbe prendersi le sue responsabilità e poi, rivalersi col venditore.
purtroppo ti troverai a dover spendere soldi, tempo, bile, per avere riconosciuto un diritto basilare che è quello di avere un auto conforme alle promesse, anche se, purtroppo per te, quelle "clausole" potebbero essere usate contro di te...
adesso qualcuno si sentirà offeso dalle mie parole verso "mamma Fiat" ma una mamma non tratta così i propri figli...

ciao..io ho ordinato da due settimane la mia 500!Mi hanno appena dato il numero di fabbrica..che presumo sia anche il numero di telaio....ed è giusto qualche centinaia di migliaia di numeri avanti!!!!!Adesso..io penso che il numeri sia sequenziale..quindi vuole dire in questo caso che la macchina è stata prodotta un gran pezzo di tempo fa(a quanto ne so agli inizi il blu &me era un optional)..
tienici aggiornati..

ma qualcn ha visto nella seconda pagina del contratto il punto C (mi pare sia quello) ke dice TEMPO DI CONSEGNA: entro la settimana dalla data dell'ordine

ma da qnd un auto ordinata e da produrre da cima a fondo ci impiega una settimana? mah...

cmq concordo cn ki ha detto ke sarebbe stato molto meglio "denunciare" l'assenza del blue&me al momento del controllo...

in bocca al lupo in ogni caso!

Il numero di fabbrica non è il numero di telaio..bensì il numero con cui la fiat e la fabbrica idntificano il tuo ordine prima che la macchina vada in produzione e quindi abbia un suo numero di telaio!
ciao...