Il volante in pelle..si spella!! sostituzione fuori garanzia!

oggi mi hanno sostituito il volante! ora è bellissimo nuovissimo profumatissimo :D

unica cosa...mi hanno chiesto la ricevuta / fattura del tagliando dei 30.000km... io non la trovo! non l'ho fatto neanche da loro (il concessionario dove ho acquistato l'auto) ...

però:

1) mi hanno fatto interventi in garanzia vedendo la ricevuta a 37.000km e 50.000km
2) la richiesta di sostituzione del volante è stata fatta visualizzando la ricevuta, mi chiedo perchè richiederla nuovamente 20 giorni dopo che è arrivato il volante
3) non dovrebbe essere una sostituzione che va a prescindere dalla presenza o meno della garanzia?

quindi...se mi chiamano col cavolo che gliela porto

anche perchè il ragazzo carinamente mi ha detto: "se non me la porti ti faccio pagare anche l'aria che respiri" e l'ho salutato mandandolo sonoramente a quel paese questa sera una volta ritirata l'auto.

Che schifo!

Comunque Concessionaria Fiori - Via della maglianella - Roma

NON CI ANDATE

ah.. aggiungo che nella fattura ovviamente a zero c'è scritto CAMPAGNA DI RICHIAMO n. 9996

ergo: è riconosciuto da fiat e rompi pure per la garanzia?? shhh

Quote:

Originariamente inviata da mark87rm

oggi mi hanno sostituito il volante! ora è bellissimo nuovissimo profumatissimo :D

unica cosa...mi hanno chiesto la ricevuta / fattura del tagliando dei 30.000km... io non la trovo! non l'ho fatto neanche da loro (il concessionario dove ho acquistato l'auto) ...
[...]

Non gli portare niente, non ce n'è assolutamente bisogno. Al massimo, fa una chiamata veloce a CiaoFiat, digli della richiesta e facci pensare a loro! Mi sembra assurdo quello che è successo in quell'officina... _bash_
Se non sbaglio, parlando col capo officina di dove vado sempre io, mi sembra che le uniche condizioni necessarie e sufficienti per la sostituzione del volante siano non più di 4 anni e 100.000km dall'acquisto...

avendo letto CAMPAGNA DI RICHIAMO ecc ecc e non sapendo che esistesse una campagna di richiamo perchè non ho letto tutto questo topic mi sono informato un pò ed in effetti è come dite voi... quindi se mi chiamano non me ne frega nulla! non ci andrò al massimo faccio come mi hai detto tu e chiamo Ciao Fiat...
comunque sono degli incompetenti totali, li da loro non ci andrò mai più... ovviamente mi hanno risolto il problema e tutti gli altri, sono bravi ma tenersi il cliente proprio non sono capaci! eppure siamo clienti di lunga data... mamma ci ha comprato la sua c1 a km0 (loro sono concessionaria Fiat Fiori e Renault Fiori), papà e mia zia idem due nuove clio, io la twingo usata nel 2005 e nel 2009 la 500 nuova... e ci conoscono pure! se non ci conoscevano??' me la bruciavano?
ahahah...

oggi son passato in officina perchè devo fare il tagliando, il volante è arrivato ma mi vogliono far pagare 120€, hanno detto che effettivamente c'è questo problema, ma essendo fuori garanzia devo pagare quella cifra, me lo monteranno oggi pomeriggio insieme al tagliando..
Ho chiamato Ciaofiat, ma la signora che mi segue la pratica non è raggiungibile al momento quindi mi richiamerà al + tardi domattina...
Che faccio?

Giusto per info: esattamente 3 anni fà è stata immatricolata la mia cinquecento, teoricamente non ci dovrebbero essere problemi con la pratica di sostituzione dato che l'ho avviata diversi giorni fà, vero?

E' un difetto riconosciuto, NON devi pagare nulla. Fatti sentire al numero verde e segnala l'officina che ti ha chiesto soldi!

si però è vergognoso come le persone cerchino di fregarci :(

è anche vergognoso che i meccanici autorizzati fiat non siano al corrente di certi richiami e campagne varie...

Quote:

Originariamente inviata da Deynor

oggi son passato in officina perchè devo fare il tagliando, il volante è arrivato ma mi vogliono far pagare 120€, hanno detto che effettivamente c'è questo problema, ma essendo fuori garanzia devo pagare quella cifra, me lo monteranno oggi pomeriggio insieme al tagliando..

Giusto per precisare, quel volante lì ha un costo di 50€...

sicuro 50€? alla fine sostituiscono solo la parte esterna... secondo me a loro non costa neanche 5€ vista la grandissima quantita prodotta

Quote:

Originariamente inviata da adr500

Giusto per precisare, quel volante lì ha un costo di 50€...

Il volante Lounge, acquistato come ricambio, ha un costo di circa €350 altro che €50! :suda:
Se mi dici che per Fiat il costo di produzione è quello allora sono d'accordo con te. :)