Scandalo ABARTH

Poi trovo pure giusto farsi fare un paio di preventivi tra officine dello stesso marchio,che alla fine devono essere circa uguali tra loro!Se così non fosse una chiacchierata con il servizio clienti la farei....perchè se ad esempio a 15000km è prevista la sostituzione di olio e filtro non vedo come sia possibile trovarmi differenze di oltre 50 euro!La rete assistenziale deve lavorare con il tempario e con il listino,applicando poi a loro discrezione qualche sconto...8-10% di solito.Il tagliando presso la rete assistenziale deve costare X euro a Belluno come a Palermo!Questo è uno degli standard richiesti alle officine di tutti i marchi...altrimenti che rete assistenziale è!

Quote:

---

Originariamente inviata da Ambro62

Poi sala d’aspetto bellissima con tv,computer riviste nuove a gogo,vetrate sull’officina

---

Ammazza che officina!!!

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Il mio discorso era rivolto alle officine in generale.
Comunque dove è andato Ambro 62 si.

---

Bhe, io preferisco la rete ufficiale e gli autorizzati Abarth, anche per una questione di valore dell'auto nel tempo.

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Poi trovo pure giusto farsi fare un paio di preventivi tra officine dello stesso marchio,che alla fine devono essere circa uguali tra loro!Se così non fosse una chiacchierata con il servizio clienti la farei....perchè se ad esempio a 15000km è prevista la sostituzione di olio e filtro non vedo come sia possibile trovarmi differenze di oltre 50 euro!La rete assistenziale deve lavorare con il tempario e con il listino,applicando poi a loro discrezione qualche sconto...8-10% di solito.Il tagliando presso la rete assistenziale deve costare X euro a Belluno come a Palermo!Questo è uno degli standard richiesti alle officine di tutti i marchi...altrimenti che rete assistenziale è!

---

Alex dovrebbe essere così ma non lo è ho visto differenze di prezzi da regione a regione non indifferenti , dove l’ho comprata da G.villa per il primo tagliando senza l’inversione delle gomme mi avevano chiesto 360€

Il prezzo del tagliando non dovrebbe davvero discostarsi..... e comunque daccordo, il servizio "con riviste, caffè, e bella sala di attesa" uno lo può anche pagare di buon grado, ma che un'officina dove manco puoi mettere il naso dentro, una officina che è autorizzata "giusto perchè la concessionaria le vende" e tratta al 90 percento le Panda + una 595 ogni sei mesi, dove salgono e scendono mettendo forse il coprisedile e ti ritiri la macchina piena di scarpate su pannelli e battitacco (che significa, con ste plastiche, rovinarli per sempre) non può chiedere il prezzo di chi ti da la sala d'attesa il caffè e bla bla bla. Che, sappiamo bene, NON E' lo standard. Quando poi ti chiedono ancora di più perchè tanto sei "il gonzo che compra una 500 pagandola il doppio di una Lounge" eh magari le palle ti girano.... no?

Quote:

---

Originariamente inviata da Ambro62

Alex dovrebbe essere così ma non lo è ho visto differenze di prezzi da regione a regione non indifferenti , dove l’ho comprata da G.villa per il primo tagliando senza l’inversione delle gomme mi avevano chiesto 360€

---

Per evitare che questo succeda bisogna lamentarsi con il servizio clienti!Loro ci tengono a queste cose e se qualcuno sgarra gli tirano le orecchie.Se non vi lamentate...loro sono convinti che vada tutto bene!

A me hanno chiesto 240€ al Motor Village di Torino, credo sia in regola, no?

Quote:

---

Originariamente inviata da Il Fusi

...ma che un'officina dove manco puoi mettere il naso dentro...

---

Sono daccordo con te,ma il problema è che un estraneo non puo proprio stare in officina....per legge!A noi l anno scorso sono venuti gli ispettori dello spisal e ci hanno fatto 5000 euro di multa per questo e altre sciocchezze.Se un estraneo si fa male dentro all officina,anche semplicemente inciampando,sono davvero dolori per l officina!
Quindi al massimo che un officina puo concedervi è di stare dietro le vetrate,come da Ferraris...ma se non hanno le vetrate e nonvi fanno entrare non dovete considerarlo uno sgarbo,ma una tutela per voi e per loro.
Poi lo so che il 90% delle officine fanno entrare il cliente,ma rischiano...è come non mettersi la cintura in macchina...tutto va bene finchè non ti fermano o succede un incidente!

Quote:

---

Originariamente inviata da Matteo 595 Turismo

A me hanno chiesto 240€ al Motor Village di Torino, credo sia in regola, no?

---

Se l auto ha lo stesso chilometraggio e quindi gli interventi sono gli stessi si...quindi a parità di interventi..250 da una parte ok,240 dall altra ancora ok,ma i 360 dell altra officina no!!Quindi con preventivo alla mano,io chiamerei il servizio clienti e chiederei spiegazioni!

Quote:

---

Originariamente inviata da Ambro62

Alex dovrebbe essere così ma non lo è ho visto differenze di prezzi da regione a regione non indifferenti , dove l’ho comprata da G.villa per il primo tagliando senza l’inversione delle gomme mi avevano chiesto 360€

---

Il tagliando dei 15.000 della vecchia turismo se non ricordo male era costato 320€ da Penati auto

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Immagino di si che l abbia timbrato...comunque ai fini della garanzia,piu che il timbro conta la ricevuta fiscale.
A riguardo l olio...non credo che in un officina del genere ti porti l olio da casa;)

---

Considerando che il selenia fa un po’ cagare ci sono officine che lo fanno! Io sulla mia 135i di prima andavo in Bmw a fare il tagliando e portavo il mio olio, non usavo il castrol e lui stessa ammetteva che per alcuni motori c è sicuramente di meglio quindi facevo bene.

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

Considerando che il selenia fa un po’ cagare ci sono officine che lo fanno! Io sulla mia 135i di prima andavo in Bmw a fare il tagliando e portavo il mio olio, non usavo il castrol e lui stessa ammetteva che per alcuni motori c è sicuramente di meglio quindi facevo bene.

---

Bhe un conto è se vuoi un olio che loro non hanno e non riescono a procurare...e li ci puo pure stare...ma portarsi il selenia in un officina fiat solo perchè su ebay lo paghi meno non è proprio la sua.

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Bhe un conto è se vuoi un olio che loro non hanno e non riescono a procurare...e li ci puo pure stare...ma portarsi il selenia in un officina fiat solo perchè su ebay lo paghi meno non è proprio la sua.

---

No no il mio discorso sarebbe appunto per non dover rimettere il selenia

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

No no il mio discorso sarebbe appunto per non dover rimettere il selenia

---

Eh ma finchè sei in garanzia devi rimettere quello

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Eh ma finchè sei in garanzia devi rimettere quello

---

In teoria devi mettere un olio che rispetti le specifiche della casa non per forza l olio che usa la casa.

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Eh ma finchè sei in garanzia devi rimettere quello

---

Giusto infatti da Ferraris mi hanno messo il Selenia, ma il responsabile del service mi ha detto che al prossimo tagliando quando sarà scaduta la garanzia mi metterà il Motul

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

In teoria devi mettere un olio che rispetti le specifiche della casa non per forza l olio che usa la casa.

---

Il problema è,da quel che mi risulta,che fiat ha fatto delle specifiche proprie che solo il selenia rispetta.

Quote:

---

Originariamente inviata da Ambro62

Giusto infatti da Ferraris mi hanno messo il Selenia, ma il responsabile del service mi ha detto che al prossimo tagliando quando sarà scaduta la garanzia mi metterà il Motul

---

Eh,se poteva mettere il motul pure sull auto in garanzia credo che lo avrebbe messo...

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

In teoria devi mettere un olio che rispetti le specifiche della casa non per forza l olio che usa la casa.

---

Se lo fai in un service ufficiale loro devono usare il Selenia altrimenti mi avrebbe messo il motul subito

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

Il tagliando dei 15.000 della vecchia turismo se non ricordo male era costato 320€ da Penati auto

---

Ho detto una cavolata! L ho confuso con in altra intervento!

Ho visto pranzo la fattura! 180€
Olio 76,17€
Filtro olio 15,91€

Anzi meno di 180 perché ho in fattura 52,65€ di sostituzione di un pezzo che avevo rotto


http://s16.imagestime.com/out.php/i1...5CF9A63E9.jpeg

Quote:

---

Originariamente inviata da Ambro62

Se lo fai in un service ufficiale loro devono usare il Selenia altrimenti mi avrebbe messo il motul subito

---

Magari saranno direttive abarth..... in Bmw veniva fatto

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

Ho detto una cavolata! L ho confuso con in altra intervento!

Ho visto pranzo la fattura! 180€
Olio 76,17€
Filtro olio 15,91€

Anzi meno di 180 perché ho in fattura 52,65€ di sostituzione di un pezzo che avevo rotto


http://s16.imagestime.com/out.php/i1...5CF9A63E9.jpeg

---

E com'è che a me da Penati Arcore han preventivato primo tagliando 290??? qua siamo al doppio!!

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

Ho detto una cavolata! L ho confuso con in altra intervento!

Ho visto pranzo la fattura! 180€
Olio 76,17€
Filtro olio 15,91€

Anzi meno di 180 perché ho in fattura 52,65€ di sostituzione di un pezzo che avevo rotto


http://s16.imagestime.com/out.php/i1...5CF9A63E9.jpeg

---

Però...non hanno cambiato l antipolline,che da piano di manutenzione andrebbe cambiato ogni anno...la tua aveva 10 mesi.

Quote:

---

Originariamente inviata da 5tefan00

E com'è che a me da Penati Arcore han preventivato primo tagliando 290??? qua siamo al doppio!!

---

Cambiando cosa??Le stesse cose??

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Però...non hanno cambiato l antipolline,che da piano di manutenzione andrebbe cambiato ogni anno...la tua aveva 10 mesi.

---

E neanche cambio o pulizia filtro aria

Tagliando annuale fatto e debbo dire che ho pagato un po' di più del previsto ma con un paio di lavoretti extra,diciamo che in ogni caso il solo cambio olio motore + manodopera non può venire più di 200 euro.

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Cambiando cosa??Le stesse cose??

---

Nello specifico non ti saprei dire, ma il primo tagliando quello è, più l'antipolline, o mi sfugge qualcosa?Comunque non penso facciano cose in più

Quote:

---

Originariamente inviata da 5tefan00

Nello specifico non ti saprei dire, ma il primo tagliando quello è, più l'antipolline, o mi sfugge qualcosa?Comunque non penso facciano cose in più

---

Si si,il tagliando è quello però non vorrei che avessero aggiunto qualche filtro in piu nel preventivo...giusto per correttezza d informazione.

Quote:

---

Originariamente inviata da guis

Ho detto una cavolata! L ho confuso con in altra intervento!

Ho visto pranzo la fattura! 180€
Olio 76,17€
Filtro olio 15,91€

Anzi meno di 180 perché ho in fattura 52,65€ di sostituzione di un pezzo che avevo rotto


http://s16.imagestime.com/out.php/i1...5CF9A63E9.jpeg

---

Ecco, sono queste le cose che non capisco.....come mai a te hanno fatto pagare l'olio 24 euro di listino meno il 10% di sconto, mentre a me (e a molti altri) hanno fatto spendere 35 euro al litro più iva???

Quote:

---

Originariamente inviata da bendan78

Ecco, sono queste le cose che non capisco.....come mai a te hanno fatto pagare l'olio 24 euro di listino meno il 10% di sconto, mentre a me (e a molti altri) hanno fatto spendere 35 euro al litro più iva???

---

Appena passa il rappresentante Petronas in officina gli chiedo il prezzo di listino.

Quote:

---

Originariamente inviata da bendan78

Ecco, sono queste le cose che non capisco.....come mai a te hanno fatto pagare l'olio 24 euro di listino meno il 10% di sconto, mentre a me (e a molti altri) hanno fatto spendere 35 euro al litro più iva???

---

Da Ferraris 25€ al kg sconto + sconto 10%

Penso che la discordanza di prezzo dei tagliandi dipenda dal costo dell'olio, che le officine Abarth fanno pagare "a piacimento"....

Quote:

---

Originariamente inviata da bendan78

Penso che la discordanza di prezzo dei tagliandi dipenda dal costo dell'olio, che le officine Abarth fanno pagare "a piacimento"....

---

L olio ha un listino,non lo possono mettere a piacimento il prezzo.

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

L olio ha un listino,non lo possono mettere a piacimento il prezzo.

---

Allora spiegami come mai a me lo hanno fatto pagare 35 euro + IVA.
Tagliando eseguito a Ottobre 2017 presso officina ufficiale Abarth.

Quote:

---

Originariamente inviata da bendan78

Allora spiegami come mai a me lo hanno fatto pagare 35 euro + IVA.
Tagliando eseguito a Ottobre 2017 presso officina ufficiale Abarth.

---

Come ho scritto prima,appena viene il rappresentante della Petronas in officina chiederò il prezzo di listino del selenia abarth 10w50...così vediamo se il suo prezzo attuale è 35 o 25 euro piu iva.
Nel caso sia 25 vai in officina a protestare!
Per caso non ti hanno messo il selenia abarth 5W40 per multiair,vero?

Quote:

---

Originariamente inviata da alex-et3

Come ho scritto prima,appena viene il rappresentante della Petronas in officina chiederò il prezzo di listino del selenia abarth 10w50...così vediamo se il suo prezzo attuale è 35 o 25 euro piu iva.
Nel caso sia 25 vai in officina a protestare!
Per caso non ti hanno messo il selenia abarth 5W40 per multiair,vero?

---

In fattura c'è scritto "ABARTH SELENIA LAT", ma poi perchè avrebbero dovuto mettere l'olio per multiair?
Comunque telefonai ad altre 3 officine Abarth di zona e il costo del tagliando era uguale o addirittura superiore, quindi il prezzo dell'olio probabilmente era il solito

Quote:

---

Originariamente inviata da bendan78

In fattura c'è scritto "ABARTH SELENIA LAT", ma poi perchè avrebbero dovuto mettere l'olio per multiair?
Comunque telefonai ad altre 3 officine Abarth di zona e il costo del tagliando era uguale o addirittura superiore, quindi il prezzo dell'olio probabilmente era il solito

---

Ecco vedi...testardo come sono io,preventivo alla mano,chiamerei il numero verde per avere spiegazioni a riguardo la differenza di prezzo da una concessionaria all altra!Anche perchè ragazzi...è un vostro diritto!E per il customer care la soddisfazione del cliente è tutto!

nel caso il numero da contattare quale sarebbe?

Quote:

---

Originariamente inviata da 5tefan00

nel caso il numero da contattare quale sarebbe?

---

Numero Fiat:
0080034280000

Numero Abarth:
0080022278400

Proprio oggi è passato il rappresentante della petronas e gli ho chiesto i prezzi.
Ho visto il listino con i miei occhi...
Il Selenia Abarth di listino,che sia il 10W50 oppure il 5W40,costa sempre 25,40 euro piu iva al litro....quindi 31 euro ivato.
A questo punto potete tranquillamente contestare tutti i preventivi o ricevute nelle quali vi hanno messo in conto 35 euro piu iva al litro!