Si giusto quando ho preso la macchina mi ha detto che il tagliando lo posso fare in qualsiasi officina Fiat l'importante e farsi fare la fattura con tutti i ricambi sono quelli originali e non ci sono problemi....
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Si giusto quando ho preso la macchina mi ha detto che il tagliando lo posso fare in qualsiasi officina Fiat l'importante e farsi fare la fattura con tutti i ricambi sono quelli originali e non ci sono problemi....
Leggendo la fattura, le uniche cose che ci possono stare sono l'olio e il filtro, il materiale di consumo e la prova su strada( 9,00€ e non 45,00€ come detto in precedenda, 0,2h * 45,00€=9,00€). Loro hanno sbagliato a mettere 2 ore di manodopera per la sostituzione dell'olio e filtro( da tempario danno 1 ora!) e tutti i trattamenti tunap non autorizzati, oltre ad averti messo in fattura 4 litri di olio, dove la macchina ne tiene 3/3,5; o che ti hanno dato i litri restanti nella latta o ti hanno fatto pagare un litro in più...Poi lavorano bella alti come tariffa M.O., 45 € all'ora non sono pochi...
credo che il costo della manodopera,possa variare da regione a regione,i costi fissi sono quelli dei ricambi.
Vero garde87, ho fatto casino con la prova su strada,pero' visto che non e' stata fatta (altrimenti si sarebbero accorti della marmitta che sbatteva e la leva delle frecce che non ritornava )Quote:
Originariamente inviata da garde87
anche 9 euro sono tanti,inoltre ti chiedo se normalmente si cambia l'olio la logica prevede di dover collaudare la vettura? se invece il collaudo e' reso necessario dagli interventi non fatti questi 9 euro non li devo pagare perche' in garanzia.Per quanto riguarda l'olio li e' OK ho il reso.Comunque tiriamo le somme e vedrai che il totale cambiera' in maniera sostanziale
1 ora di manodopera in piu' 45,00 euro
collaudo vettura 9,00 euro
protezione sistema limentazione 25,00 euro
stterilizzatore eva. piu' bocchette 16,50 euro
totale comprensivo di iva 115,50 euro
Giusto..i 9 € sarebbero in più anche quelli....alla fine il conto verrebbe circa 200€, che ci potrebbe anche stare(anche se sono tanti lo stesso!!!). Comunque rileggendo la ricevuta ho notato che i due interventi in garanzia sono stati fatti, o per lo meno sono stati messi in ricevuta, ho visto che ti hanno cambiato il devioguida e e smontato/rimontato il terminale di scarico, inoltre ti hanno dato anche la vettura sostitutiva a gratis (sempre meglio di niente)....resta il fatto che se gli inconvenienti non sono stati risolti, tu hai tutto il diritto di riportare la macchina in officina per sistemare il tutto, inoltre puoi aprire una segnalazione tramite il servizio clienti fiat (che penso che avrai già fatto) lamentando che gli inconvenienti sono irrisolti...vedrai che si mobiliteranno sia Fiat che i rispettivi ispettori di zona....Infine pernso che sarà difficile che ti rimborsino la ricevuta, in quel caso insisti per il cambio olio e filtro dei 20.000 Km a gratis.....Ciao :-)
Questa tua ultima analisi la quoto in toto,e ti comunico che per quanto riguarda l'irrisolto ho gia chiesto ovviamente che i problemi dello scarico e del devio,mi vengano sistemati ma da un'altra parte visto che e' la seconda volta che la porto e la ritiro come prima,la risposta e' stata che verro' assistito da loro (nel senso che la nuova officina verra' istruita da loro con la supervisine eventualmente di un ispettore fiat) presso un'autoficcina abarth per capire come dopo due interventi fatti il problema e ' ancora irrisolto.Per quanto riguarda il tuo punto in grassetto ti giuro che ho pensato la stessa cosa,pero' qui entriamo nella sfera dell'ottimismo:DCosa( se ) otterro' lo vedremo presto;)Quote:
Originariamente inviata da garde87
ciao
I tagliandi in garanzia puoi farlo anche presso una rete di officine specializzate (ce ne sono parecchie, marelli, bosch, a posto, etc,etc, - affidatevi però a nomi riconosciuti, non a pepè o? meccanico, senza insegna o brand riconosciuto) che utilizzano ricambi "assimilati all'originale". Non è necessario andare in concessionaria (ovvio che l'officina autorizzata Fiat và benissimo)Quote:
Originariamente inviata da ciccio s
Oggi alle 14,30 mi ha contattato una responsabile relazione clienti di Milano, una certa D. V.
Diciamo che questa volta il giudizio e' scemato leggermente,nel senso che mi ha posto delle domande banali e a volte imbarazzanti,ne cito una ed esempio del livello . Ma lei Sig. Gugliandolo quando,le hanno presentato la fattura ha fatto presente all'accettazione che quei lavori non erano stati richiesti?:uhu:.
Inoltre ha concluso col richiedermi l'invio della fattura incriminata,considerato che domani la inviero'non trovate strano che non l'abbiano richiesta a Fassina?:rolleyes:
Comunque ,per la serie non mettiamo il carro davanti a buoi ,aspettiamo fiduciosi l'evolversi della vicenda:paura::D
Arrivederci alla prossima puntata:lol:
Piccolo aggiornamento
La signora D.V. stamattina mi ha confermato di aver ricevuto la fattura,che oggi verra' inoltrata all'ufficio competente per le verifiche del caso:uhu:inoltre mi consigliava nel frattempo di contattare un'altra officina ,come da mia richiesta per la risoluzione dei due problemi in garanzia. Contattato Damiani Car Milano ,risposta ;non interveniamo la comprata da Fassina e visto i precedenti deve andare da lui sempre piu':uhu:
Oggi pomeriggio mandero' un fax alla signora D.V. spiegando che non e' mia intenzione essere rimbalzato:prr::D
Vediamo se questa mia richiesta verra' esauditaF-):lol:
ecco queste cose fanno veramente cadere le braccia alcuni concessionari di varie marche hanno questo atteggiamento,perdendo poi un cliente magari per futuri tagliandi,per loro la garanzia vale solo se sei loro cliente e hai acquistato la macchina da loro,mah.....cmq non è la prima volta che sento vicende come questa.Quote:
Originariamente inviata da guglio