Dite in questa nuova discussione le favole che vi ha raccontato la Signora Carbone.Mi raccomando senza insultarla.
Visualizzazione stampabile
Dite in questa nuova discussione le favole che vi ha raccontato la Signora Carbone.Mi raccomando senza insultarla.
è da quasi un mese che doveva farsi sentire ma di lei non c'è piu nessuna traccia. le ho inviato anche il fax del contratto.... ma è sparita davvero nel nulla. conti nuo a farle mandare solleciti dal numero verde fiat ma continua a nascondersi nel nulla. boh! ma esisterà davvero sta signora carbone? e poi, cm mai chiama da varese? perchè noi non la possiamo contattare, è una divinità? aspetto di sentire anche le vostre sotrie. questa sezione ci voleva proprio, BRAVO! ; D
Io ho poco da dire...
Mi ha chiamato il giorno dopo la segnalazione (il 3 gennaio) per non dirmi niente di utile, a parte di mandare per fax il contratto (che ho subito spedito) ma non si è più sentita, nonostante i ripetuti solleciti... Se ne è andata in vacanza nell'isola che non c'è....
La mia situazione è identica alla tua.. ho mandato il fax e nn si è più sentito nessuno!!Quote:
Originariamente inviata da Giammyfd
va beh.. continuerò ad aspettare........
Come riportato ieri da alcuni di voi oggi sono stato ricontattato ma dalla Sig.ra Castelli devo inviargli il contratto e si attiveranno sarà vero???
raga ma cosè sta storia che dite??? :o
secondo me signora Carbone o signor Brace servono a poco...:D
Ragazzi rettifico quanto scritto poche righe sotto...
Questa mattina mi ha chiamato il Call Center della Fiat, un tale sig. Battista. (Probabilmente la sig. Carbone, che si era inizialmente interessata alla mia pratica, si è volatilizzata sul serio...)
Mi ha detto che il motivo del mio ritardo è dovuto esclusivamente al tetto apribile perchè è stato un optional richiestissimo e non sono riusciti a tener testa agli ordini, perchè neanche loro si immaginavano un simile successo, mi ha anche detto che Fiat Auto è consapevole del disagio che ha causato ai suoi clienti. (Ma noo!!!?? Non mi dire!!!! Davveroo??)
Per concludere mi ha detto che il mio 5ino verrà prodotto la nona settimana dell'anno, ovvero fine febbraio, mi arriverà entro il 18 marzo e che mi "bloccheranno" tale data rendendola definitiva...
Ci spero, anche se non sono assolutamente soddisfatto: Ordinata il 20 di Agosto, arriva il 18 Marzo, esattamente 7 mesi!!! Neanche fosse un'Aston Martin...
Io mi chiedo: come si può spendere un patrimonio per presentare un auto con eventi pubblicitari che bloccano città intere (manco per le olimpiadi...) e poi affermare che non si aspettavano un tale boom di vendite?!?!?!?!?!?! Mah...
Ciao!Io invece sono riuscito a farmi anticipare la produzione di quasi ben 5 mesi!E' stato risolutivo il sig. Battista,ma io ragazzi sono un "osso duro" nn potete capire quanto gli ho rotto le paXXe!Alla fine li devo aver sfiniti e hanno ceduto!Arrivata una decina di giorni fa martedi me la preparo personalmente e mercoledi me la faccio targare!Sig Battista rulez!!..E pure Lordkyron alias Diego!
Ragazzi intervengo solo per dire che io ho fatto l'ordine l'8 agosto e l'ho guidata il 21 novembre... quindi giammyfd l'ho ordinata solo 12 giorni prima di te...possibile che in 12 giorni abbiano ricevuto una quantità di ordini con tettuccio apribile tale da "intasare" la produzione???? Mah...francamente non capisco, comunque spero che possiate risolvere al più presto il problema!;-)
Ragazzi io ordinata il 19 Dicembre arrivata oggi!! Compreso di Sky Dome (qualcuno imputava questo optional come ritardo sulla consegna) Il mio problema è che comunque la finanziaria a cui mi sono affidato non sblocca i soldi prima di Marzo, quindi (paradossalmente) a differenza vostra ho la macchina "ferma in concessionaria" ma non posso portarmela a casa perchè non sò come pagarla..:(
ebbene si...dopo tanto aspettare..dopo tante email mandate alla fiat..e dopo diverse loro ripsoste..finalmente...oggi mi ha chiamato la fiat dicendo che arriva tra una quindicina di giorni..non ci posso credere...finalmente sta arrivando!!!!!! non vedo l'ora che sia mia!!!!:P
O non capite... o fate finta. Vi abbiamo chiesto più volte di non fare nomi direttamente... e le cose che dite per il 90% sono favole, parole al vento.
Secondo voi se Bond ha chiuso questa ( http://www.nuovafiat500.it/forum_fia...a-carbone.html ) discussione un motivo c'era?
Ditemi che senso ha riaprirne una identica.... magari prima chiedete tramite PM perché è stata chiusa e, se serve, un consiglio.
Per parlare di tempi di consegna c'è un lunghissimo topic aperto. Vi chiedo (ancora) di non fare i nomi dei vostri interlocutori.
Boh?? Non so che dire...Quote:
Originariamente inviata da Dabo
Come ho detto in altri post, sino ad ora non ho mai creduto alle fesserie che mi hanno raccontato in concessionario, ma speravo almeno in un pò di serietà in più dal CallCenter...
Io sono fermamente convinto che abbiano solo fatto casino con la gestione degli ordini, che abbiano avuto problemi con le forniture di alcuni pezzi e che abbiano voluto privilegiare alcune aree geografiche rispetto ad altre... Ho degli amici che stanno a Roma e in altre grandi città al nord e mi dicono che è pieno di 500... dalle mie parti (Ancona) ci sono più Audi R8 che fiat 500...
(di R8 ne producono un centinaio all'anno...)
L'unica cosa che mi consola è che sarò il primo nella mia città ad averla col tetto apribile.... Ma 7 mesi di attesa sono decisamente troppi!
Scusa Luca,Quote:
Originariamente inviata da luca83
ti posso dare ragione sul fare nome anche per il rispetto della privacy, ne convengo in pieno...anche se non mi pare che nessuno abbia offeso nessuno rileggendo il tipic senza per altro avervi partecipato postando. Mi pare di leggere semplici considerazioni di persone un po 'abbandonate' dopo che ricevendo una chiamata si erano illusi di aver sbloccato una situazione.
Pero' attento, qui di favole non ne racconta nessuno! sono pronto a scommettere che tutte le cose postate qui sono scritte sul serio e vorrei poterti far sentire la registrazione delle chiamate fatte e ricevute con FIAT, con le varie Signore, con i concessionari e pure con il mirafiori Village...ognuno ti dice una cosa diversa rimangiando quelloche ti hanno detto la chiamata prima. A me personalmente hanno detto una marea di cazzzzz....ma proprio una marea, sono arrivato al punto di dare io infomrazioni a loro! quindi non mi stupisco di nulla.LE FAVOLE SONO ALTRE!
Quando volevo info sui navigatori uno mi diceva che li producevano, uno che li ordinavano ma nn li producevano, uno che nn li potevo ordinare, uno che non estevano, uno che mi dovevo comprare un tom tom, uno che dovevo assumere un coopilota, uno che dovevo dotare la macchina di intelligenza artificiale come KIT si Supercar.... qui di favole ce ne sono poche ma tanta disinformazione si.
Resto anche io dell'idea che non si facciano nomi, ma anche se ci sono 2\3 post un po simili che male c'è....
Non ho dato una colpa agli utenti delle "favole" postate.... so che hanno avuto origine da n. verde, conc, altri utenti, ecc.. ma dato che abbiamo capito che di favole si tratta e abbiamo convenuto più volte che l'unico problema vero è il successo dell'auto, trovo inutile cercare spiegazioni in quello che anche a noi non è chiaro.
Si incasina solo di più il discorso e rischiamo di dare false informazioni a chi legge per la prima volta.
Ogni caso è a se, non esiste una regola per tutti... dato che molto varia anche dai pre-ordini effettuati dal conc dove uno l'ha ordinata.
Ovviamente capisco la vostra più che giustificata incaxxatura.... ma se ci pensate è più che scontato che fiat faccia di tutto per consegnarvi l'auto il prima possibile. Come tutte le aziende.... devono fattuare ed evadere gli ordini.
Quote:
Originariamente inviata da luca83
Luca io comincio a pensare che vivano in un mondo parallelo in cui è meglio non consegnare le auto e soprattutto non vendere optional...
ma a te sembra normale che le concessionarie ti invitino a non ordinare optional ( sembra che ti fanno un piacere se ti lasciano ordinare il tetto apribile, gli interni in pelle, i navigatori )...è una farsa
è l'auto piu' personalizzabile che ci sia ma che se non personalizzi è meglio perche sei rovinato, i concessionari te lo dicono chiaro e tondo!!!
Se ordini il bianco gioioso sono azzi tuoi, se metti il tettuccio addirittura gira voce ( penso sia u a bufala ) che siano rimasti senza, per la pelle devono aspettare di scuoiare le vacche, per i navigatori che glielo porti ET .
Ma guadagneranno da questi optional o no?! se fanno tutto il possibile per non vendere le personalizzazioni inizio a credere che nn non gliene freghi nulla d consegnare le auto in ordine.
Per quel che riguarda il ' FANNO IL POSSIBILE' è decisamente oppinabile. se chiami il numero verde sono gentilissimi ma fino a che nn li prendi male e nn ti incazzi facendo almeno una 15 di tentativi ti danno informazioni da bar. Se ti incazzi forse ti fanno richiamare da qualcuno...
Per me possiamo pure continuare a dirci che nn è colpa di nessuno e che alla fiat sono dei fenomeni e soprattutto ' POVERINI NE HANNO VENDUTE PROPRIO TANTE E NON SE L'ASPETTAVANO'...ma scusa\te speravano di venderne poche?! ma grazie al cielo che ne hanno vendute! e poi con l'attesa creata negli ultimi anni non penso proprio che non si aspettassero successo e vendite. semplicemente creano il tappo adesso senza sovradimensionare l'auto e chissene se c'è un sacco di gente incazzzzzz...ta, tra meno di un anno la bolla di ordini di esaurisce e si entrera' in regime normale e la produzione che hanno ora bastera' ed avanzera'.
Sicuramente come dici anche tu Luca, ci sono delle favole come l'aumento di produzione, il fatto che smettano di fare Panda ( che è la piu' venduta per FIAT ) per fare la 500, che abbiano finito i tetti apribili e quindi rallentamenti ( cavolata direi ) ... pero' anche loro se dessero informazioni piu' precise e soddisfacenti ai loro stessi concessionari che non sanno una mazza spesso non per colpa loro...eviterebbero certi discorsi
Io credo, da quello che ho visto e sentito, gli unici casini veri siano sui tempi del gioioso e sul nav, le altre sono favole.
Credo sempre siano i conc a sbagliare nel suggerirti di non mettere certi opt... è una caxxata! Pensateci su solo per il gioioso e, dato che per ora non abbiamo capito dove sia il problema, il B&M nav.
Per il resto, secondo me (sempre per quello che ho visto), ordinarne una "base" o con tutto non cambia assolutamente nulla.
Chiarezza sono il primo ad averla chiesta... ed è per questo che dico solo di non creare favole sulle favole. Già sappiamo poco, se poi facciamo ipotesi è la fine...
il mio conce in questa e in altre situazioni si è sempre dimostrato affidabile e più volte mi ha confermato che non c'è differenza tra un'auto base e una fulloptional, l'unica cosa che conta è il momento in cui si fa l'ordine e la settimana di produzione che viene assegnata all'auto.
Poi possono esserci temporanee mancanze di un componente, ma quello rientra nella normale produzione di ogni bene che utilizza semilavorati di altri. Altro discorso è per il gioioso, ma anche qui i concessionari seri dicono fin dall'ordine il reale tempo d'attesa (9-12 mesi attualmente).
Infine, i concessionari bene informati ti dicono anche che alcuni optional già a listino non sono ordinabili o comunque se ordinati bloccano l'ordine fino alla disponibilità dell'optional stesso (mesi fa per la pelle, ora per i due navigatori)... il mio concessionario aveva una comunicazione di non so chi che gli diceva di non ordinare Map e Nav fino a nuovo avviso...
mi sà tanto che qui vogliono che si parli solo bene della fiat.... ma scusa se uno entra e legge e capisce che nn ci si puo fidare delle cose che dice la fiat non è meglio? mica ci paga la fiat che ne dobbiamo parlare solo bene...
Mah... vai a leggere i miei vecchi post per vedere come ne ho parlato io.Quote:
Originariamente inviata da rapper29
Ora cerco di vedere la cosa senza incaxxature varie e in modo più oggettivo.
Cmq, se questo è il pensiero, fate vobis.
Buon proseguimento.
è molto meglio che uno capisca subito che non si deve fidare di quello che dicono i concessionari impreparati o chi risponde al numero verde e non ha spiegazioni serie da dare (ma non tutti i concessionari lo sono, e una spiegazione vera c'è: la 500 al momento è molto richiesta, molto più di quello che sarà tra un anno, passato il boom iniziale!).Quote:
Originariamente inviata da rapper29
però anche secondo me si crea più confusione riportando tutte le false speranze e tutte le fantomatiche motivazioni che si inventano per tenerci tranquilli.
poi non credo che qui si voglia parlare solo bene. io del mio conce al momento sono soddisfatto al 100%, ma appena capisco che mi prende in giro, non ho problemi a dirlo qui. Idem per l'auto o per la casa fiat. Tutti noi paghiamo per il nostro 5ino e nessuno è pagato da fiat per dire belle cose!
vabbe, se permetti tu secondo me sei cambiato perchè ora ce l hai la makkina, ti credo che sei cambiato... invece noi siamo ancora incavolati xkè della nostra auto nn si sa niente. quindi aspettiamo che arrivi e poi cambieremo anche noi come hai fatto tu!
Infatti, è quello che ti sto dicendo! Cerco di ragionare invece di essere preso dall'incaxxatura che, anche se più che giustificata, ti porta a dire cose senza senso.Quote:
Originariamente inviata da rapper29
Potrei fregarmene e non entrare neanche a leggere questi topic... volevo solo cercare di darvi, per quanto mi era possibile, un aiuto.
Per incaxxarsi c'è "l'angolo dello sfogo", qui si dovrebbe, per dare un minimo di utilità al topic, cercare di ragionare.
Passo e chiudo (definitivamente).
Io stò più incazzato di voi... ho ordinato la mia 500 il 19 Dicembre mi doveva arrivare come da contratto (otto settimane) invece mi è arrivata il 6 Febbraio c.m. (tra gli optional ha anche lo Sky Dome) Non posso ritirarla perchè la mia finanziaria mi "sblocca i soildi" solo i primi di Marzo, quindi la 500 ferma in concessionaria per quasi un mese.. SGRUNT!! :confused:
Scusa ma se tu sei contento del tuo concessionario che è stato onesto, corretto, soddisfacente perche sicueramente è una persona preparata...non puoi certo aspettarti che chi non ha avuto il tuo servizio debba parlare bene perche a te è andato tutto ok?! ma che discorso è?! se il tuo concessionario è preparato, il mio e quello di altre 20 persone qui dentro non lo era ok? quindi visto che chi ha creato il post loha creato con lo scopo di parlare delle proprie ragioni e motivazioni saremo liberi di farlo nel rispetto della lealta, della correttezza delle cose, del rispetto delle persone?! io dico che il mio venditore è un coglio.....e stando a lui passa da coglio....ne perche la FIAT lo mette in condizione di passare da tale! prendo per buono e dico quello che è successo a me. non penso che qui nessuno si inventi balle dettegli dal concessionario o dal numero verde tanto per scrivere..è solo un angolo di libero sfogo e di comprensione collettiva in uncerto senso.Quote:
Originariamente inviata da andre79
Quindi a volte da fastidio essere liquidati come polemici...che la macchina mi piace l'ho detto, ripetuto, sottoscritto, vado a pagare 16500 euro per una piccola utilitaria e lo faccio strafelicemente, se ho un servizio del CaXXO da FIAT, dal concessionario, dalla telefonista, dal sito internet, da chiunque centri qualcosa...avro' diritto a scriverlo in un forum o deve arrivare qualcuno moderatore o meno che deve indirizzarmi a dire un altra cosa???
e che cavolo....liberta' di parola e di espressione. Se hai ricevuto la macchina e sei contento di un servizio che cavolo serve scrivere in un post di gente incaxxxxata perche' magari si sente presa per il cu...o quando riceve o ricevera' l'auto con 3\4 mesi di ritardo?!
prendetelo come un consiglio..senno poi magari si inizia a credere che ci siano interessi dietro il continuo postare in favore di FIAT...se qui abbiamo comprato una FIAT vuole dire che sotto sotto ci fidiamo e acquistiamo un loro prodotto perche' ci piace senza bisogno di essere censurati
scusate lo sfogo... niente di personale
BRAVISSIMO GENOVESELLO! sei mitico. finalmente uno che dice davvero come stanno le cose. bravo! 10+
Però se permetti, se la concessionaria o la stessa Fiat si comporta "bene" non vedo perchè non bisogna ammetterlo o scriverlo. Sfogarsi è un conto darci dentro e ben altra cosa, anche io sai quante di quelle incazzature per la mia (attuale Grande Punto) mi sono preso in officina?? Altro le caxxate di questo forum, dopo aver speso 15000 euro e trovarsi una G.Punto combinata a colabrodo dopo neanche 1 anno e mezzo!! Però d'altra parte devo anche ammettere (volevo vedere il contrario) grande attenzione nei miei confronti da parte dell'officina e pezzi cambiati tutti in garanzia, diciamo che sono ormai di casa li!! :( Eh eh.. ancora per poco la dò dietro per la 500..:DQuote:
Originariamente inviata da Genovesello79
no...mi metti in bocca parole che non ho detto..se rileggi tutte le cose che ho scritto ho grande attezione, rispetto e stima per quelle situazioni in cui concessionari, venditori e assistenza di FIAT si sono dimostrati all'altezza...non ho mai messo in discussione che molti siano contenti e soddisfatti. sarebbe impensabile un 100% di incazzati..ma anche un 50%...scherziamo!?!?Quote:
Originariamente inviata da Multijet360
sono sicurissimo che ci siano molti che hanno ricevuto un servizio all'altezza del costo dell'auto! non ho mai detto il contrario, hai toppato in sto senso ala grande!
Mi ha dato fastidio sentire chiamare 'Favole'le sttorie reali di disservizi subiti o leggere che qualcuno scrive cose che dovrebbero far pensare che visto che lui ha ricevuto l'auto in tempo tutti devono esserne contenti perche tutto va bene?!
ma che discorsi sono??!?!?!?!?!?!?
è ovvio che sia libero di scrivere e di raccontare chi ha avuto un buon servizio come chi nn lo ha avuto senza prevaricare l'altro.
Genovesello, dato che mi sono ripromesso di non intervenire più qui, ti scrivo un PM.
Giusto un ultimo chiarimento per tutti: dato che qualcuno qui insinua che NOI staff abbiamo interessi di qualche tipo verso fiat... la lettera finita su 4R l'ho scritta IO, non voi. Quindi prima di dire agli altri di leggere... imparate a leggere (e a ragionare) voi.
Quattroruote o http://www.nuovafiat500.it/forum_fia...ttroruote.html
nessuno insinuava nulla Luca...ti ho semplicemente detto determinate frasi possono far venire dubbi...tutto li. non era ne un accusa ne una provocazione come ti ho spiegato in P.M.Quote:
Originariamente inviata da luca83