[ 500L ] UConnect 5" DAB Nav - Errore Impossibile trovare mappe

Ciao a tutti
Vorrei sapere se qualcuno di voi ha riscontrato il problema in oggetto, ossia selezionando il navigatore viene restituito il messaggio “Impossibile trovare mappe”.
A questo punto l’unico modo è ricaricare le mappe, se se ne ha una copia che FIAT non rilascia perché, ed è ironico, sono legate al numero di serie del TomTom, quindi si è costretti a portare l’auto in officina così aprono il ticket e quando FIAT invia le mappe ti richiamano per caricarle.
Senza dilungarmi troppo a me è già successo 4 volte: la prima mi hanno ricaricato le mappe, la seconda sostituito il navigatore, la terza (prima dell’epifania) e infine l’ultima sabato scorso.
La terza volta, dopo che al servizio clienti non rispondevano perché probabilmente in festa, ho acquistato le mappe e ricaricate (fortunatamente non è necessario star fermi con l’auto accesa ma è possibile farlo in movimento, cosa importante che il viaggio duri almeno 40’). Ovviamente ho chiamato in officina dove mi è stato detto che avrebbero sentito FIAT che a sua volta mi ha assicurato che il problema si sarebbe ripresentato e che è dovuto al software (ci voleva un genio per capirlo) e stanno cercando di sistemarlo!!!!!
Tutto questo da Ottobre…

Caspita questo e' un bel problema - unica consolazione e' che lo conoscono gia' - stimati per l'aggiornamento software te ne hanno dati??

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Originariamente inviata da oscar88

Caspita questo e' un bel problema - unica consolazione e' che lo conoscono gia' - stimati per l'aggiornamento software te ne hanno dati??

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Non sono tanto sicuro che ne fossero a conoscenza... in quanto a tempi, è passato già un mese! Ho chiamato in officina e mi è stato detto di far "pressione" chiamando il servizio clienti.

ciao, scusami hai acquistato le mappe? Sei riuscito a caricarle sul nav? Perchè a me, dopo averle acquistate, non i permette di scaricarla sulla chiavetta usb in quanto scrive "che non c'è spazio sufficiente sul uconnect" e quindi non me le scarica sulla penna usb.......e dice di contattare l'assistenza Fiat

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Originariamente inviata da debojo

ciao, scusami hai acquistato le mappe? Sei riuscito a caricarle sul nav? Perchè a me, dopo averle acquistate, non i permette di scaricarla sulla chiavetta usb in quanto scrive "che non c'è spazio sufficiente sul uconnect" e quindi non me le scarica sulla penna usb.......e dice di contattare l'assistenza Fiat

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Sì, le ho acquistate da TomTom Home, scaricate su chiavetta USB e successivamente caricate sul navigatore. La chiavetta USB da manuale deve essere di almeno 8GB, io ne ho usata una da 16 vuota.

Il procedimento di aggiornamento in auto viene riconosciuto appena inserisci la chiavetta nella porta USB, dura circa 40 minuti e deve essere eseguita con il motore acceso. Al termine dell'operazione sulla chiavetta vengono cancellati i dati.
Il mio consiglio, per evitare di dover ricaricare la chiavetta da TomTom Home (procedimento lungo sebbene le mappe risiedano sul PC), é di copiare tutto il contenuto della chiavetta in una cartella del PC prima di eseguire l'aggiornamento in auto. Io, per il mio problema, ne ho sempre una pronta in auto.

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Originariamente inviata da Bizio

Sì, le ho acquistate da TomTom Home, scaricate su chiavetta USB e successivamente caricate sul navigatore. La chiavetta USB da manuale deve essere di almeno 8GB, io ne ho usata una da 16 vuota.

Il procedimento di aggiornamento in auto viene riconosciuto appena inserisci la chiavetta nella porta USB, dura circa 40 minuti e deve essere eseguita con il motore acceso. Al termine dell'operazione sulla chiavetta vengono cancellati i dati.
Il mio consiglio, per evitare di dover ricaricare la chiavetta da TomTom Home (procedimento lungo sebbene le mappe risiedano sul PC), é di copiare tutto il contenuto della chiavetta in una cartella del PC prima di eseguire l'aggiornamento in auto. Io, per il mio problema, ne ho sempre una pronta in auto.

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ciao, grazie per la risposta, gentilmente potresti indicarmi la versione e la data dell'ultima mappa che hai nel nav? Grazie

La versione è 916.5212 rilasciata il 9/2013 suppongo la stessa installata quando acquistata.

Il bello che poi su TomTom Home dice che é presente un aggiornamento...a pagamento ovviamente (mappe acquistate il 5 Gennaio)... Serietà a go go!!!!

Quote:

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Originariamente inviata da Bizio

La versione è 916.5212 rilasciata il 9/2013 suppongo la stessa installata quando acquistata.

Il bello che poi su TomTom Home dice che é presente un aggiornamento...a pagamento ovviamente (mappe acquistate il 5 Gennaio)... Serietà a go go!!!!

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ciao, è quello che è accaduto a me...ho visto l'aggiornamento sul sito e quindi l'ho acquistato, poi mi sono accorto che era quello che già avevo installato gratuitamente e che hai indicato tu sopra....
vediamo se riesco a rivalermi tramite paypal e farmi ridare i soldini.......ciao

ciao, in effetti TomTom ha confermato che non ci sono ulteriori aggiornamenti delle mappe per l'uconnect (ultimo disponibile quello del 09/2013)...rimborso paypal effettuato...

meglio così!!

Ciao a tutti,
Volevo sapere se qualcuno di voi sa come potrei risolvere il seguente problema:
Quando seleziono la modalità navigatore non carica la mappa e se provo a fare la ricerca dei satelliti non segna le coordinate GPS.
Grazie a tutti in anticipo.

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Originariamente inviata da tommaso_eberle

Ciao a tutti,
Volevo sapere se qualcuno di voi sa come potrei risolvere il seguente problema:
Quando seleziono la modalità navigatore non carica la mappa e se provo a fare la ricerca dei satelliti non segna le coordinate GPS.
Grazie a tutti in anticipo.

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Ciao, sul primo problema non saprei? Hai provato ad aggiornare ancora le mappe? Da errore?

Il secondo problema e' successo pure a me, dopo una bella nevicata, con il disgelo si deve essere infiltrata alla base dell'antenna, e per diversi giorni mi dava "segnale GPS non valido." ora si deve essere asciugato tutto, e la ricezione funziona subito.