Servizio Clienti CiaoFiat

[Gioioso]

Non mi sembra ci sia un sondaggio del genere, come si è comportato il servizio clienti?? E' stato soddisfacente come servizio? Ha sfatato i dubbi che vi attanagliavano?

A voi la parola!!

[Kine]

http://www.cinquecentisti.com/forum/...tore-fiat.html

(se è questo)

[BuSiS]

io avevo mandato una segnalazione per un'officina che lavorava con le natiche, vittima la mia cinquina.. risposta alla mail dopo 3 mesi, telefonata per dare le valutazioni ecc dopo un altro mese.. mai più sentito ne fiat per il problema ne la concessionaria interessata..

meno male che qui intorno è pieno di conce fiat..prima o poi uno decente spero di trovarlo!!

[Kine]

Scusate ma....

Normale, qualche dubbio mi è rimasto

Cosa vuol dire? Non mi sembra normale avere qualche dubbio eh

Le risposte secondo me dovrebbero essere due. O uno è soddisfatto oppure no, già la via di mezzo vuol dire che il servizio offerto è penoso, non dovrebbero esserci via di mezzo

[Gioioso]

significa risposte non chiare, e farraginose, infatti se noti è in scala dalla soddisfazione completa del cliente a completo disservizio, in modo che rientrasse una casistica/statistica più ampia che un semplice "si" e "no"

[Kine]

In ogni caso si deve garantire un servizio serio, non esiste che ci siano dubbi da parte del cliente, fa già schifo da quell'istante lì! (stiamo parlando di FIAT ma è così per tutti)

[Gioioso]

E' la sensazione del cliente quello nelle scelte del sondaggio, cioè quello che ha percepito il cliente durante l'intervento del Servizio. Comunque sono daccordo con te!!

[->Giù<-]

Io ho cercato di capire... visto che il pomello cambio di pelle sulle 1.3 95 lounge non è compatibile... se avessi acquistato una 500C Rock 1.3 95 cosa mi avrebbero messo quando dicono che il pomello è di serie in pelle!
Beh il tizio al telefono è rimasto anche lui con me in silenzio 1o secondi...
Per il resto ancora non ho aperto segnalazioni o altro... e spero di nn aprirne!!!