Parabrezza Che Distorce La Visuale Etc...

[dottormarkino]

Ciao a tutti/e, volevo raccontarvi la mia disavventura in modo da mettervi in guardia: venerdì sera ho ritirato la mia 500 nuova fiammante presso la concessionaria RABAGLIO di Cardano al Campo.
Era buio, ed ovviamente non si poteva controllare tutta la vettura..
L'ho fatto questa mattina: guidando, mi sono accorto che la visione dal parabrezza era distorta, come se ci fosse una sorta di lente..
Ho provato a pulirlo si internamente che esternamente, ma nulla..
Mi sono immediatamente precipitato alla concessionaria, ho fatto provare la vettura a Giovanni (il proprietario) che, dopo nemmeno mezzo metro, mi ha dato ragione: dovrà uscire un ispettore FIAT, ed il parabrezza dovrà essere sostituito!!!
ASSURDO!!! Ma non c'è un controllo di qualità???
Nessuno ha provato la macchina???
Inoltre, mentre le facevo le prime foto, ho notato che la battuta della portiera del guidatore era rovinata in più punti: in basso ed in alto!!!
Ho la striscia paracolpi laterale, quindi se fossi stato io a rovinarla (dopo 12 ore di vita???) l'avrei segnata... invece è intatta!!!
E poi i segni sono anche all'interno della battuta...
La risposta di Giovanni Rabaglio è stata che loro non sono stati e che il danno l'ho fatto io!!!
ASSURDO!!!
Scriverò a QUATTRORUOTE ed alla FIAT... e non vedo l'ora di incontrare l'ispettore!!!
Ah, se quando ritiro la macchina dopo la sostituzione parabrezza dovessi trovare un segnetto di QUALUNQUE tipo... gli conviene CAMBIARMI DIRETTAMENTE IL PEZZO che sono sicuro rovineranno!!!
Sono troppo DELUSO ed AMAREGGIATO da un simile comportamento!!!
Quindi... ATTENTI!!!
Cosa mi consigliate???
Ciao e GRAZIE in anticipo!!!

[Sonny]

rivolgiti a qualche associazione consumatori!!

[nicola741]

rivolgiti ad un'avvocato.

[dottormarkino]

rivolgiti ad un'avvocato.

SONO un avvocato... :-)))

[dottormarkino]

rivolgiti a qualche associazione consumatori!!

Ho chiamato il numero verde FIAT ed aperto una segnalazione.

[Luca]

Il vetro ovviamente te lo cambieranno, sarà stato uno difettato.
Per i segni....... mi spiace ma hai sbagliato tu, c'è poco da fare ora. Prima di essere ritirata andrebbe controllata scrupolosamente (cosa che faccio sempre per ogni auto).
Se guardi il mio album (link nella mia firma) mi vedi, mentre ancora la macchina viene "scoperta", a cercare eventuali segni.
Contestarli una volta ritirata è un gran casino.... su 4R qualche anno fa c'era la storia di uno che aveva ritirato una Mini e questa aveva una portiera di una tonalità di colore più scuro. Ritirata alla sera (come te) non l'aveva vista... tornato dopo qualche giorno in conc non ha potuto fare nulla.
Certo... se il conc lavando la tua macchina se n'è accorto è stato disonesto, ma ora provare che l'auto era già così al momento del ritiro sarà dura...

[dottormarkino]

Il vetro ovviamente te lo cambieranno, sarà stato uno difettato.
Per i segni....... mi spiace ma hai sbagliato tu, c'è poco da fare ora. Prima di essere ritirata andrebbe controllata scrupolosamente (cosa che faccio sempre per ogni auto).
Se guardi il mio album (link nella mia firma) mi vedi, mentre ancora la macchina viene "scoperta", a cercare eventuali segni.
Contestarli una volta ritirata è un gran casino.... su 4R qualche anno fa c'era la storia di uno che aveva ritirato una Mini e questa aveva una portiera di una tonalità di colore più scuro. Ritirata alla sera (come te) non l'aveva vista... tornato dopo qualche giorno in conc non ha potuto fare nulla.
Certo... se il conc lavando la tua macchina se n'è accorto è stato disonesto, ma ora provare che l'auto era già così al momento del ritiro sarà dura...

Infatti credo me l'abbia fatta ritirare di sera proprio per quel motivo.
Comunque uno non può accorgersi di qualunque cosa...
E sono passato non dopo qualche giorno, ma il giorno dopo...
Già la macchina è arrivata in ritardo e la mia si è svalutata, quindi ha preteso 650 euro di differenza; nel frattempo era scaduto il bollo della mia macchina e quindi l'ho dovuto pagare, così si è trovato con 12 mesi di bollo pagati sull'usato; come se non bastasse, non mi ha nemmeno restituito il cavo ipod DENSION ICE-LINK perchè mi ha detto che, se lo avesse fatto staccare, si sarebbe rovinata l'autoradio della mia Panda 100 HP che ho permutato!!!
Ah... ci conosciamo da 20 anni, e tra me e famiglia gli abbiamo acquistato decine di auto!!!
ASSURDO davvero!!!

[hammond]

chiama fiat e pretendi di parlare con l ingegenre responsabile di zona. il mio alfaromeo è satto molto gentile e comprensivo... non perdere tempo con le concessionarie ceh credono di poter dettare legge e all evenienza cerarne delle nuove all uopo....


che gentaccia ceh c'è in giro

[cinquino]

posso dirlo?? Che sfigaa!

Sei stato molto sfortunato..

L'altro giorno, in un altro thread, parlavamo proprio dell'ottimo customer care che finalmente FIAT ha messo in atto ma, ovviamente, non può andare sempre tutto bene..

Li perdoniamo?? Dai sì li perdoniamo con riserva ( =se l'ispettore si comporterà bene, ma ne sono certo).

Cmq continuo a pensar che persiste un grosso problema concessionari.. bisogna fare corsi per innalzare la qualità sia al commerciale che all'assistenza.

Al lavoro!

[Luca]

Infatti credo me l'abbia fatta ritirare di sera proprio per quel motivo.
Comunque uno non può accorgersi di qualunque cosa...
E sono passato non dopo qualche giorno, ma il giorno dopo...
Già la macchina è arrivata in ritardo e la mia si è svalutata, quindi ha preteso 650 euro di differenza; nel frattempo era scaduto il bollo della mia macchina e quindi l'ho dovuto pagare, così si è trovato con 12 mesi di bollo pagati sull'usato; come se non bastasse, non mi ha nemmeno restituito il cavo ipod DENSION ICE-LINK perchè mi ha detto che, se lo avesse fatto staccare, si sarebbe rovinata l'autoradio della mia Panda 100 HP che ho permutato!!!
Ah... ci conosciamo da 20 anni, e tra me e famiglia gli abbiamo acquistato decine di auto!!!
ASSURDO davvero!!!

Per l'usato non è una cosa regolare quella che ha preteso.... il mio conc era preoccupato perché se la mia 500 fosse arrivata nel 2008 la mia usata (clio RS) avrebbe perso un bel po' di valutazione... e lui avrebbe dovuto cmq farmi pagare il prezzo pattuito e scritto sul contratto.
Se lo conosci da 20anni è stato proprio un gran figlio di p. (scusate la finezza ma non ci sono altri termini).
Facci sapere!!