E' arrivata! Ma non è come l'avevo ordinata

[canistracci]

Buonasera a tutti, come da titolo ho un problemone: dopo due mesi di attesa la macchina è arrivata ma non corrisponde all'ordine. Stamattina il venditore mi chiama, mi dice che la macchina è arrivata ed è già targata (anche se mi aveva detto ci sarebbero voluti 2-3 giorni e l'ho chiamato ieri mattina con esito negativo).

Mi manda il pdf del libretto per poter fare l'assicurazione e noto che la misura dello pneumatico riportata è da 15 , poi alla voce "segue pneumatici" sono indicati i 16 e i 14. Ora, avendo ordinato la 500 Lounge rivisitata, ovvero con i cerchi da 16 di serie, questa cosa mi ha fatto storcere un po' il naso. Chiamo e faccio presente. Nel pomeriggio ricevo rassicurazione che i cerchi sono da 16.

Perfetto, felice come una Pasqua stacco da lavoro e mi precipito in concessionaria per vederla. Morale della favola? I cerchi sono diversi. Poco male, me li faccio cambiare altrimenti monto su casino. Apro la portiera e i miei occhi corrono dove c'è il comando dello Skydome... ma non trovano niente! Niente tettuccio apribile! Ben inteso, l'avevo ordinato eh...

A questo punto comincio a sospettare che la macchina non sia nuova di fabbrica e che stiano cercando di appiopparmi una giacenza di magazzino adattata alla nuova versione, cosa che avevano già provato a fare in sede di ordine due mesi fa. Troppo tempo è passato infatti dalla telefonata per il controllo cerchi, potrebbero aver messo lì una pezza. Ovviamente preso dalla rabbia non ho verificato sensori di parcheggio e schermo TFT, previsti anch'essi.

Lo faccio presente e il tipo mi dice che secondo lui il tetto non l'ho chiesto apribile e i cerchi sono quelli. Io che scemo non sono gli chiedo copia del contratto ma dice di non averla in quel momento. Torno a casa, prendo il contratto ed è come dicevo io (ve l'avevo detto che non sono scemo).

Dopo sto po' po' di papiro quello che vi chiedo gentilmente è:
- come devo comportarmi?
- è normale la faccenda del libretto? se di serie porta 16 perché metterlo come alternativo? c'è qualcuno che l'ha già ricevuta la versione nuova e può darmi conferma?
- se chiamo il call center o #FiatCare e comunico il numero di telaio mi possono dire quando è stato prodotto?
- quanti calci in **** devo dare al venditore?

Grazie per l'attenzione e scusate la lungaggine

P.S. le bestemmie sono vietate dal regolamento, giusto?

[Max_L]

Il discorso de cerchi non e' importante...basta siano a libretto! Diverso e' il discorso dello skydome...se non c'è e, come dici, sul contratto era presente...beh puoi recedere! O ti ordinano Cinquina come da contratto o ti restituiscono caparra e 'zzi loro

[Kalifornia]

Il discorso de cerchi non e' importante...basta siano a libretto! Diverso e' il discorso dello skydome...se non c'è e, come dici, sul contratto era presente...beh puoi recedere! O ti ordinano Cinquina come da contratto o ti restituiscono caparra e 'zzi loro

Difatti qui vanno in mezzo ai guai la concessionaria perché il prodotto acquistato NON è conforme al CONTRATTO DI VENDITA'! Sono sicura che il PREZZO della macchina con lo Skydome poi è superiore ad una 500 senza Skydome e i cerchi non sono quelli ordinati da te!! Io controllerei anche il numero di telaio con il Fiat Center! Spero che tu non abbia già ritirato la macchina! Minaccia la concessionaria che andrai per via legali se non ti consegnano una macchina COME L'HAI ORDINATA!!!! Mi dispiace che ti sia incappato in una concessionaria di qualità discutibile! Facci sapere come risolvi il problema!

[Max_L]

Dimenticavo...post inkazzatura...verifica presenza sensori e TFT! Ma...parliamo di un conce ufficiale?

[mai pora]

intanto spedirei la copia del contratto a fiat dicendo che ha' dei venditori che vorrebbero messi al muro e fucilati non si vende cio' che non sia stato richiesto tanto per vendere
un contratto e' ancora valido o ogniuno puo' cambiarlo a piacimento
fatti dare un abarth se non si ricorda cio' che avete concordato vedrai che gli torna a mente la tua richiesta
gente inutile messa a vendere pensando di fottere un giro fatto bene di telefonate e forse quella concessionaria potrebbe smettere di esistere

[sandiego]

un suggerimento?

raccomandata a:
- concessionaria venditore
- fiat
- associazione consumatori
- GUARDIA DI FINANZA comando provinciale

metti dentro:
- breve descrizione dei fatti
- fotocopia contratto
- fotocopia di eventuali assegni dati

e ricorda che si deve emettere fattura entro 30 giorni dall'incasso!
quindi se hanno incassato l'assegno ti devono fare fattura, ma che fattura mai potranno emetterti se l'oggetto del contratto è diverso da quello che ti vogliono consegnare?

l' oggetto del contratto è la macchina così come prevista nel contratto!
altro non è possibile, salvo vostri accordi.

[canistracci]

Grazie per i consigli e grazie per la fiducia, ma in quanto aspirante morto di fame ho finanziato il 100% dell'importo , se me lo proponevano finanziavo pure il 150
Comunque si, domani ci torno contratto alla mano e controllo pure il discorso sensori e TFT.
La concessionaria è ufficiale, la più grande della zona, prende 3 province lombarde.
Grazie ancora, stay tuned che vi tengo aggiornati

[sandiego]

Grazie per i consigli e grazie per la fiducia, ma in quanto aspirante morto di fame ho finanziato il 100% dell'importo , se me lo proponevano finanziavo pure il 150
Comunque si, domani ci torno contratto alla mano e controllo pure il discorso sensori e TFT.
La concessionaria è ufficiale, la più grande della zona, prende 3 province lombarde.
Grazie ancora, stay tuned che vi tengo aggiornati

finanziaria?

se ti arriva il bollettino da pagare, corri subito da una vvocato e fai lettera dicendo che il finanziamento non ti è dovuto perchè non essendoci l' "oggetto del contratto" (=la vettura da te ordinata) tu nondevi pagare nulla!

fatti aiutare da un avvocato ONESTO E BRAVO e hai vittoria FACILE su tutti i fronti.

ah ...non firmare nulla in concessionaria... mai...

[mai pora]

che vuol dire se te lo hanno accettato il finanziamento mica possono rifilarti cio' che vogliono loro
fino a prova contraria il loro stipndio salta fuori dai ricchi ma anche dai morti di fame come ti definisci
perche' se nessuno comprasse piu' le macchine voglio vedere se continuano a fare quel mestiere

se tu' ai fatto delle richieste e sono state riportate sulla carta e alla fine gli hanno scaricato tut'altra vettura o si gistificano bene o ti devono dare cio' che ai chiesto perche' il tettuccio sicuramente non costa come la lamiera quindi se non ce' che cosa ti danno per quel prezzo
o ti tornano dei soldi o ti danno l'auto col tettuccio non farti infinocchiare

[canistracci]

no no, era per la questione caparra