E' arrivata! Ma non è come l'avevo ordinata

[canistracci]

Buonasera a tutti, come da titolo ho un problemone: dopo due mesi di attesa la macchina è arrivata ma non corrisponde all'ordine. Stamattina il venditore mi chiama, mi dice che la macchina è arrivata ed è già targata (anche se mi aveva detto ci sarebbero voluti 2-3 giorni e l'ho chiamato ieri mattina con esito negativo).

Mi manda il pdf del libretto per poter fare l'assicurazione e noto che la misura dello pneumatico riportata è da 15 , poi alla voce "segue pneumatici" sono indicati i 16 e i 14. Ora, avendo ordinato la 500 Lounge rivisitata, ovvero con i cerchi da 16 di serie, questa cosa mi ha fatto storcere un po' il naso. Chiamo e faccio presente. Nel pomeriggio ricevo rassicurazione che i cerchi sono da 16.

Perfetto, felice come una Pasqua stacco da lavoro e mi precipito in concessionaria per vederla. Morale della favola? I cerchi sono diversi. Poco male, me li faccio cambiare altrimenti monto su casino. Apro la portiera e i miei occhi corrono dove c'è il comando dello Skydome... ma non trovano niente! Niente tettuccio apribile! Ben inteso, l'avevo ordinato eh...

A questo punto comincio a sospettare che la macchina non sia nuova di fabbrica e che stiano cercando di appiopparmi una giacenza di magazzino adattata alla nuova versione, cosa che avevano già provato a fare in sede di ordine due mesi fa. Troppo tempo è passato infatti dalla telefonata per il controllo cerchi, potrebbero aver messo lì una pezza. Ovviamente preso dalla rabbia non ho verificato sensori di parcheggio e schermo TFT, previsti anch'essi.

Lo faccio presente e il tipo mi dice che secondo lui il tetto non l'ho chiesto apribile e i cerchi sono quelli. Io che scemo non sono gli chiedo copia del contratto ma dice di non averla in quel momento. Torno a casa, prendo il contratto ed è come dicevo io (ve l'avevo detto che non sono scemo).

Dopo sto po' po' di papiro quello che vi chiedo gentilmente è:
- come devo comportarmi?
- è normale la faccenda del libretto? se di serie porta 16 perché metterlo come alternativo? c'è qualcuno che l'ha già ricevuta la versione nuova e può darmi conferma?
- se chiamo il call center o #FiatCare e comunico il numero di telaio mi possono dire quando è stato prodotto?
- quanti calci in **** devo dare al venditore?

Grazie per l'attenzione e scusate la lungaggine

P.S. le bestemmie sono vietate dal regolamento, giusto?

[Max_L]

Il discorso de cerchi non e' importante...basta siano a libretto! Diverso e' il discorso dello skydome...se non c'è e, come dici, sul contratto era presente...beh puoi recedere! O ti ordinano Cinquina come da contratto o ti restituiscono caparra e 'zzi loro

[Max_L]

Dimenticavo...post inkazzatura...verifica presenza sensori e TFT! Ma...parliamo di un conce ufficiale?

[mai pora]

intanto spedirei la copia del contratto a fiat dicendo che ha' dei venditori che vorrebbero messi al muro e fucilati non si vende cio' che non sia stato richiesto tanto per vendere
un contratto e' ancora valido o ogniuno puo' cambiarlo a piacimento
fatti dare un abarth se non si ricorda cio' che avete concordato vedrai che gli torna a mente la tua richiesta
gente inutile messa a vendere pensando di fottere un giro fatto bene di telefonate e forse quella concessionaria potrebbe smettere di esistere

[sandiego]

un suggerimento?

raccomandata a:
- concessionaria venditore
- fiat
- associazione consumatori
- GUARDIA DI FINANZA comando provinciale

metti dentro:
- breve descrizione dei fatti
- fotocopia contratto
- fotocopia di eventuali assegni dati

e ricorda che si deve emettere fattura entro 30 giorni dall'incasso!
quindi se hanno incassato l'assegno ti devono fare fattura, ma che fattura mai potranno emetterti se l'oggetto del contratto è diverso da quello che ti vogliono consegnare?

l' oggetto del contratto è la macchina così come prevista nel contratto!
altro non è possibile, salvo vostri accordi.

[canistracci]

Grazie per i consigli e grazie per la fiducia, ma in quanto aspirante morto di fame ho finanziato il 100% dell'importo , se me lo proponevano finanziavo pure il 150
Comunque si, domani ci torno contratto alla mano e controllo pure il discorso sensori e TFT.
La concessionaria è ufficiale, la più grande della zona, prende 3 province lombarde.
Grazie ancora, stay tuned che vi tengo aggiornati

[mai pora]

che vuol dire se te lo hanno accettato il finanziamento mica possono rifilarti cio' che vogliono loro
fino a prova contraria il loro stipndio salta fuori dai ricchi ma anche dai morti di fame come ti definisci
perche' se nessuno comprasse piu' le macchine voglio vedere se continuano a fare quel mestiere

se tu' ai fatto delle richieste e sono state riportate sulla carta e alla fine gli hanno scaricato tut'altra vettura o si gistificano bene o ti devono dare cio' che ai chiesto perche' il tettuccio sicuramente non costa come la lamiera quindi se non ce' che cosa ti danno per quel prezzo
o ti tornano dei soldi o ti danno l'auto col tettuccio non farti infinocchiare

[canistracci]

no no, era per la questione caparra

[sandiego]

Grazie per i consigli e grazie per la fiducia, ma in quanto aspirante morto di fame ho finanziato il 100% dell'importo , se me lo proponevano finanziavo pure il 150
Comunque si, domani ci torno contratto alla mano e controllo pure il discorso sensori e TFT.
La concessionaria è ufficiale, la più grande della zona, prende 3 province lombarde.
Grazie ancora, stay tuned che vi tengo aggiornati

finanziaria?

se ti arriva il bollettino da pagare, corri subito da una vvocato e fai lettera dicendo che il finanziamento non ti è dovuto perchè non essendoci l' "oggetto del contratto" (=la vettura da te ordinata) tu nondevi pagare nulla!

fatti aiutare da un avvocato ONESTO E BRAVO e hai vittoria FACILE su tutti i fronti.

ah ...non firmare nulla in concessionaria... mai...

[gianluca r]

Il finanziamento lo puoi sempre bloccare, banca o bollettino dove è appoggiato, non possono immatricolare un auto senza la visione dell'acquirente che da l'ok dopo aver "controllato" che l'auto è conforme alla richiesta.
sei in piena ragione non cedere!!!