Questo post nasce dall esperienza che ho avuto con il centro assistenza post vendita della fiat/concessionario. Scrivo questo post perché mi sembra giusto raccontare l'esperienza positiva vissuta (e dare qualche soddisfazione alla fiat ) Due settimane fa ho acquistato la mia fiat 500, maccHina pronta consegna che al momento dell ordine si trova a mirafiori (io l'ho ordinata a napoli). Dato che nel mese di marzo hanno aggiornato il pacchetto lounge e nel contratto non c'è specificato la dotazione (puntuale) di serie ho contattato via twitter (@fiatcareit) il servizio clienti della fiat per chiedere quando mi sarà consegnata e cosa vanta di serie la autovettura ordinata.
il servizio assistenza mi ha contattato immediatamente chiedendomi spiegazioni ed impegnandosi a contattare il concessionario (motorvillage napoli) il quale mi ha richiamato dandomi tutti i chiarimenti e la promessa che si impegneranno a consegnarmela al più presto. Devo dire che ero scettico per quanto riguarda questo servizio post vendita ed invece mi sono ricreduto, sono stati veloci, disponibili e mi stanno aggiornando continuamente (specialmente il concessionario) sullo stato della consegna. Sono soddisfatto.

Ps. Per chi non lo sapesse (come non lo sapevo io) il model year 2015 è identico al 2014, mancano però schermo TfT, cerchi da 16 e sensori di parcheggio. La mia dato che è pronta consegna non monterà questi tre (ormai ex) optional ma mi hanno fatto un extrasconto di 700€ al momento della stipula del contratto