Il vetro ovviamente te lo cambieranno, sarà stato uno difettato.
Per i segni....... mi spiace ma hai sbagliato tu, c'è poco da fare ora. Prima di essere ritirata andrebbe controllata scrupolosamente (cosa che faccio sempre per ogni auto).
Se guardi il mio album (link nella mia firma) mi vedi, mentre ancora la macchina viene "scoperta", a cercare eventuali segni.
Contestarli una volta ritirata è un gran casino.... su 4R qualche anno fa c'era la storia di uno che aveva ritirato una Mini e questa aveva una portiera di una tonalità di colore più scuro. Ritirata alla sera (come te) non l'aveva vista... tornato dopo qualche giorno in conc non ha potuto fare nulla.
Certo... se il conc lavando la tua macchina se n'è accorto è stato disonesto, ma ora provare che l'auto era già così al momento del ritiro sarà dura...