DANGER Fassina Milano

[eparvier]

ecco queste cose fanno veramente cadere le braccia alcuni concessionari di varie marche hanno questo atteggiamento,perdendo poi un cliente magari per futuri tagliandi,per loro la garanzia vale solo se sei loro cliente e hai acquistato la macchina da loro,mah.....cmq non è la prima volta che sento vicende come questa.

Chiama il numero verde Abarth ....se hai problemi mandami i tuoi dati (PM) che trasmetto direttamente...ad Abarth, così gli passa la voglia..

[aaron#111]

Fassina lo conosciamo....lavora solo sui volumi, e purtroppo tralascia un po' il customer care...peccato perchè la struttura è davvero molto bella. Ma non lo fà solo su Abarth...anche sul resto. Ora ha anche aperto la concessionaria McLaren...lì il customer care deve essere un po' differente

[brutale77]

guarda a me personalmente non è mai successo perché ho sempre fatto il tagliando dove ho preso la macchina,ma amici che magari hanno acquistato in altre concessionarie,ma audi come bmw,e adesso guglio con abarth,che vengono trattati in questa maniera,per fortuna nn tutte le concessionarie sono cosi.

[guglio]

Ci sono belle novita' apetto pero' che il tutto venga ufficializzato appena in possesso dello scritto (se ci sara')e se Catrox potra', lo scannerizzeremo


Per ora ripeto ottimo il servizio assistenzanella sostanza
Alla prossima

[catrox]

Ci sono belle novita' apetto pero' che il tutto venga ufficializzato appena in possesso dello scritto (se ci sara')e se Catrox potra', lo scannerizzeremo


Per ora ripeto ottimo il servizio assistenzanella sostanza
Alla prossima

Ho gia il fax caldo

[guglio]

Lunedi' mi ha richiamato il servizio clienti per sapere se i problemi erano stati risolti,la risposta e' stata ha parole si', ma il documento che lo garantiva no,risposta oggi stesso sollecitiamo Fassina

Il parto sembra essere un po complicato, ma siamo speranzosi che tutto finisca bene
Alla prossima

Catrox mi sa che devi spegnere il fax ,se no fonde

[guglio]

Catrox sono pronto ,mi rimandi il numero dove domani venerdi ti posso inviare il tutto ?
Grazie


COMUNICAZIONE DI SERVIZIO

[guglio]

Catrox ci sei?

[guglio]

Appena Catrox potra' mandera' la prova di quanto sto per dirvi,comunque in breve settimana scorsa ricevo una telefonata da un responsabile officina Fassina dicendomi che in effetti il solo costo per cambio olio e filtro era di circa la meta' di quello che avevo speso quindi mi offriva un rimborso oppure a mia scelta il prossimo cambio olio gratis,essendo un buono di natura ho scelto di fare il tagliando gratis, anche perche' rimango comunque in attesa di risolvere il problema casino scarico e il devio che non ritorna ,infatti tra poco meno di 2 mesi avro 'percorso i 7000 km che mi mancano per raggiugere i 20.000 km e fare a questo punto spero un unico intervento risolutivo.Il responsabile congedandosi mi raccomandava di chiedere l'auto sostitutiva al collega dell'accettazione in occasione dell'intervento.
Devo ammettere che molte volte parliamo male dei centri abarth, io in primis ,pero' devo riconoscere che questa volta sono rimasto stupito e soddisfatto nello stesso tempo in quanto sia per celerita' che per sostanza non vi e' stato proprio niente da dire


Complimenti servizio clienti ABARTH[/B]

[guglio]

comunicazione di servizio
Catrox mandato ,arrivato?