Blue&Me-TomTom

[M500]

Sostanzialmente concordo con te... però la cosa che mi fa arrabbiare (e credo anche a tutti gli altri) e che la FIAT (o le loro officine/concessionarie/operatori) non sono in grado di dire quale sia il problema...

Ma il problema in realtà non esiste, il problema ce lo siamo creati noi. La FIAT non ha mai detto che la 500 è compatibile con il TomTom. La FIAT ha presentato al Salone di Parigi una 500 con il navigatore e il nuovo software compatibile, ma non ha fornito nessun dettaglio in merito e non ha nemmeno ancora messo in vendita il nuovo TomTom.
Il fatto che qualcuno abbia fatto degli "esperimenti" e che si sia informato per vie traverse sulla possibilità di usare il TomTom con la 500 non implica che automaticamente la FIAT debba rispondere a tutte le domande sorte in conseguenza di questa operazione, perché ufficialmente quel navigatore non è compatibile con la 500.
È come chi installa il sistema operativo del Mac su un PC: ufficialmente non si può fare, praticamente è invece possibile, ma nonostante si riesca a fare non puoi certo pretendere di avere assistenza dalla Apple se qualcosa non ti è chiaro o se nascono delle complicazioni!
Quando il TomTom sarà ufficialmente disponibile anche per la 500, i requisiti per poterlo utilizzare saranno resi noti a tutti (clienti, operatori del numero verde e meccanici) ma fino ad allora come potete pretendere che la gente abbia una risposta ad un problema che in teoria non dovrebbe nemmeno porsi?

[->Giù<-]

E comunque secondo me la risposta da dare al cliente che ha la vecchia centralina è che purtroppo, per motivi tecnici e di hardware la centralina non supporta la gestione del tomtom... Quindi per avere la compatibilità bisogna sostituirla con una di ultima generazione... e comunicare l'importo di spesa... poi sarà il cliente a decidere se spendere e sostituirla oppure no!
Secondo me questo è comportamento corretto!!! Rendere consapevole il cliente dell'effettivo problema e delle possibili soluzioni! (anche se ovviamente saranno a carico del cliente stesso)..

Bravo! è quello che apprezzerei!...

cmq ad ogni modo... in qualche modo farò... e non si dice come!...
quindi...
SUCASSERO tutti!

Muahahahahahahah (risata diabolica)

[DanielB88]

Ma il problema in realtà non esiste, il problema ce lo siamo creati noi. La FIAT non ha mai detto che la 500 è compatibile con il TomTom. La FIAT ha presentato al Salone di Parigi una 500 con il navigatore e il nuovo software compatibile, ma non ha fornito nessun dettaglio in merito e non ha nemmeno ancora messo in vendita il nuovo TomTom.
Il fatto che qualcuno abbia fatto degli "esperimenti" e che si sia informato per vie traverse sulla possibilità di usare il TomTom con la 500 non implica che automaticamente la FIAT debba rispondere a tutte le domande sorte in conseguenza di questa operazione, perché ufficialmente quel navigatore non è compatibile con la 500.
È come chi installa il sistema operativo del Mac su un PC: ufficialmente non si può fare, praticamente è invece possibile, ma nonostante si riesca a fare non puoi certo pretendere di avere assistenza dalla Apple se qualcosa non ti è chiaro o se nascono delle complicazioni!
Quando il TomTom sarà ufficialmente disponibile anche per la 500, i requisiti per poterlo utilizzare saranno resi noti a tutti (clienti, operatori del numero verde e meccanici) ma fino ad allora come potete pretendere che la gente abbia una risposta ad un problema che in teoria non dovrebbe nemmeno porsi?

Eh no... Il tomtom per la 500 è già ordinabile e disponibile (cod. 71805994), questo è quello che mi hanno detto 2 operatori del numero verde CIAO FIAT dopo aver controllato sul sistema.
Se chiami e chiedi che navigatore acquistare per la tua 500 dotata di pedisposizione su plancia ti dicono di acquistare il tomtom e ti danno lo stesso codice che ho appena scritto...
Se ordini oggi la tua 500 trovi solo ed esclusivamente la predisposizione per tomtom nel configuratore (che da oltre un mese e fino a 3 gg fa era presente insieme a quella per il MAP)
Quindi il tomtom è ufficialmente compatibile con la 500! (ovviamente con le limitazioni che abbiamo visto nei precedenti post)

[M500]

Se ordini oggi la tua 500 trovi solo ed esclusivamente la predisposizione per tomtom nel configuratore (che da oltre un mese e fino a 3 gg fa era presente insieme a quella per il MAP)
Quindi il tomtom è ufficialmente compatibile con la 500! (ovviamente con le limitazioni che abbiamo visto nei precedenti post)

Perfetto, quindi da oggi (o comunque dal momento in cui è comparsa a listino la predisposizione) le 500 sono compatibili con il TomTom. Il che corrisponde alle nostre informazioni. Si sono giustamente presi qualche mese per cominciare a diffondere le nuove centraline e poi hanno messo il navigatore in vendita. In questo modo qualche "fortunato" che avesse acquistato la predisposizione dopo Aprile con l'intenzione di mettere il Map, con un semplice aggiornamento del software avrà anche la possibilità di montare anche il TomTom.

Se chiami e chiedi che navigatore acquistare per la tua 500 dotata di pedisposizione su plancia ti dicono di acquistare il tomtom e ti danno lo stesso codice che ho appena scritto...

Se chiamassi e ti dicessero "il TomTom" a prescindere, senza nemmeno preoccuparsi di verificare quale centralina hai, qualcuno rischierebbe di ritrovarsi con un navigatore "a metà" nonostante le indicazioni ufficiali ricevute dal numero verde. In questo caso sarei d'accordo con voi nel giudicare poco corretto il comportamento della FIAT.

[OryZ]

Mah

[->Giù<-]

Mah

Mah

[Chomoloco]

Ma il problema in realtà non esiste, il problema ce lo siamo creati noi. La FIAT non ha mai detto che la 500 è compatibile con il TomTom. La FIAT ha presentato al Salone di Parigi una 500 con il navigatore e il nuovo software compatibile, ma non ha fornito nessun dettaglio in merito e non ha nemmeno ancora messo in vendita il nuovo TomTom.
Il fatto che qualcuno abbia fatto degli "esperimenti" e che si sia informato per vie traverse sulla possibilità di usare il TomTom con la 500 non implica che automaticamente la FIAT debba rispondere a tutte le domande sorte in conseguenza di questa operazione, perché ufficialmente quel navigatore non è compatibile con la 500.
È come chi installa il sistema operativo del Mac su un PC: ufficialmente non si può fare, praticamente è invece possibile, ma nonostante si riesca a fare non puoi certo pretendere di avere assistenza dalla Apple se qualcosa non ti è chiaro o se nascono delle complicazioni!
Quando il TomTom sarà ufficialmente disponibile anche per la 500, i requisiti per poterlo utilizzare saranno resi noti a tutti (clienti, operatori del numero verde e meccanici) ma fino ad allora come potete pretendere che la gente abbia una risposta ad un problema che in teoria non dovrebbe nemmeno porsi?

Quoto! A scanso di equivoci, SECONDO ME, avrebbero dovuto cambiare il jack della predisposizione navigatore (ovviamente non l'hanno fatto per economizzare) ma in questo modo avrebbero fatto passare ogni grillo per la testa a chi brama sto TomTom più di ogni altra cosa al mondo!

[polinesiano]

Complimenti! Io non sarei riuscito ad essere altrettanto bravo, pur essendo un avvocato!

Scusate, ma come fate a dire che è ingiusto, scorretto e tutto il resto? Dove avete mai letto che mettere la predisposizione per il Map avrebbe garantito la compatibilità con il TomTom?
Non voglio difendere FIAT, perché ovviamente piacerebbe anche a me avere sempre l'ultima versione di tutto a costo quasi zero, ma il discorso che fanno alcuni di voi non sta in piedi! Per accontentare tutti o non ci dovrebbero mai essere aggiornamenti, e noi gireremmo ancora tutti a cavallo, o le aziende, per garantire gli aggiornamenti a tutti i clienti di tutte le versioni, ci dovrebbero rimettere montagne di soldi, e noi gireremmo lo stesso a cavallo, perché nessuno si sognerebbe mai di produrre un'auto i cui clienti pretendono di essere sempre aggiornati su ogni minima variazione.
Cosa dovrebbero dire quelli che hanno comprato la 500 il giorno prima che uscissero i fari allo xeno? O quelli che hanno preso il 1.3 da 75cv il giorno prima che uscisse il 95cv? O quelli che hanno ordinato una 500 "chiusa" il giorno prima che arrivasse a listino la 500C? A loro FIAT dovrebbe mandare una coppia di fari, un motore nuovo o un enorme apriscatole?

Capisco la scocciatura (ripeto, anche a me avrebbe fatto comodo) però cerchiamo di essere ragionevoli e obbiettivi. Qualsiasi prodotto, soprattutto quelli ad alto contenuto tecnologico (auto, PC, televisori, cellulari...) sono soggetti a continui aggiornamenti, ma non sempre questi sono retrocompatibili. Non è certo una novità!


PS: continuiamo pure la discussione, ma cerchiamo di lasciarne fuori questioni personali e punzecchiature varie, grazie!

Ma il problema in realtà non esiste, il problema ce lo siamo creati noi. La FIAT non ha mai detto che la 500 è compatibile con il TomTom. La FIAT ha presentato al Salone di Parigi una 500 con il navigatore e il nuovo software compatibile, ma non ha fornito nessun dettaglio in merito e non ha nemmeno ancora messo in vendita il nuovo TomTom.
Il fatto che qualcuno abbia fatto degli "esperimenti" e che si sia informato per vie traverse sulla possibilità di usare il TomTom con la 500 non implica che automaticamente la FIAT debba rispondere a tutte le domande sorte in conseguenza di questa operazione, perché ufficialmente quel navigatore non è compatibile con la 500.
È come chi installa il sistema operativo del Mac su un PC: ufficialmente non si può fare, praticamente è invece possibile, ma nonostante si riesca a fare non puoi certo pretendere di avere assistenza dalla Apple se qualcosa non ti è chiaro o se nascono delle complicazioni!
Quando il TomTom sarà ufficialmente disponibile anche per la 500, i requisiti per poterlo utilizzare saranno resi noti a tutti (clienti, operatori del numero verde e meccanici) ma fino ad allora come potete pretendere che la gente abbia una risposta ad un problema che in teoria non dovrebbe nemmeno porsi?

Ragazzi si spende meno (tempo e denari) a montare una cosa del genere!

[Clubalfa]

Qui si parla del nulla e oltretutto la Fiat è inattaccabile statene pur certi infatti sul mio stesso contratto è scritto addirittura che qualora escano novità da qui alla consegna dell auto, gennaio 2011, non potró appellarmi a nulla accettando l auto arrivata seppur non con le novità introdotte...e parliamo di un'auto ancora da costruire figuriamoci quelle consegnate già da mesi o anni...

[Clubalfa]

Complimenti! Io non sarei riuscito ad essere altrettanto bravo, pur essendo un avvocato!





Ragazzi si spende meno (tempo e denari) a montare una cosa del genere!

Zerto zerto e ti giochi le bocchette d'areazione...bello!