scusami, ma venire incontro e' un altro paio di maniche. Se un cliente richiede un documento, il venditore anche se non obbligato ad emetterlo, buonsenso vorrebbe che lo inviasse. Sembra che l'abbia fatto, e il cliente non ha potuto esercitare il diritto di recesso. Viene fuori che il documento e' pronto, appena fatto l'ordine....inviarlo in formato pdf via mail, no? Lo so, dovrei farmi i catzi miei, ma scusate, se le cose sono andate esattamente cosi', la cosa puzza...e un utente del forum e' a mio parere TENUTO a riferire alla comunita' le irregolarita'. L'accusato, avra' ls possibilita' di confutare le accuse, nessuno siamo in democrazia. Ma la comunita' ha il diritto di sapere come sono andate le cose e prendere le dovute decisioni. Mi sembra molto semplice e soprattutto da gente matura.
Totalmente d'accordo! Mi meraviglio di alcune risposte...seguo spesso il forum non permettendomi di commentare perchè non è nella mia indole...ma quando leggo ste cose non riesco a non scrivere! Molto probabilmente non mi aspettavo certe risposte... in ogni caso se questo utente ha reso pubblico il suo problema è perchè forse in pvt non è riuscito a risolverlo come molti altri!
gli acquisti perfezionati su internet godono del diritto di recesso di 10 giorni!il cliente ha 10 gg di tempo per contattare il venditore e rispedirgli la merce ed essere rimborsato al 100% senza dover motivare il motivo del reso....lo preferiva di un altro colore....credeva fosse diverso....non gli soddisfa la qualsiasi ........fa lostesso non deve dire nulla se non che vuole rendere la merce ed essere rimborsato!Nei negozi invece questo non si può fare perchè vige il "visto e piaciuto" ...l'hai visto? ti è piaciuto? hai pagato.....bene non puoi più recedere dalla vendita!Il fatto che nella pacco non vi fosse scontrino o fattura(che va rischiesta prima) fa in modo che non decorra il primo dei 10 gg...percui anche se fossero passati 15gg dall'arrivo della merce il cliente ha ancora tutti i 10 gg per renderla!!!!!è così non si deve girarci intorno ci si riprende la merce e si restituiscono i soldi senza tanti casini!!a me un utente ha detto che non gli piaceva il sound del finale diretto...uno su 1000 eppure non gli piaceva....succede....me lo ha rispedito e gli ho ridato i soldi! un altro non gli piaceva il sound della brutal....uno su 1000 eppur succede....rimborsato all'istante....mica sono stato li a spiegargli che si sbagliano e gli deve per forza piacere!quello è il loro volere non sono soddisfatti perchè comprando su internet non potevano avere tutte le info....bene rimborsati...contenti e amici come prima.....
L'utente catrox fa bene a dirvi tutto e rendere partecipe il forum della vicenda perchè si è visto negato il diritto di recesso!questo non è tollerabile non è civile e non può essere appoggiato ne da un moderatore ne dal forum!ricordo che essendo stata perfezionata la vendita sul forum se il venditore non edempie a tale diritto di recesso ne risponderà in toto il forum e per la precisione il suo legale rappresentante......
Ultima modifica di capetta; 25/09/2011 a 20:40:25
Adesso non esageriamo con le buffonate.
Perfezionata la vendita sul forum? E con quale ragione sociale sarebbe stata venduta la merce?
Il cliente se la vede con il venditore, punto e basta. Ora finitela con questa lotta tra produttori, altrimenti prendetevi un legale a testa e querelatevi, se vi la cosa vi diverte. Lasciate fuori il forum perché non c'entra nulla, così come il suo "legale rappresentante" (che sarei io).
Quindi ora il forum è reso partecipe? Ma se nell'altra frase dici che è responsabile?
Come fa il forum ad essere responsabile di una cosa di cui è reso partecipe della vicenda?
mamma mia.........scusate me ne torna a casa mia...
we ragazzi..state facendo un casino x cosa? io come tanti montiam uno dei pezzi di scara(io ne monto due addirittura) e la macchina va benissimo, nex problema o altro. Nel forum si parlava di abbassamenti di pressione turbo ai bassi , anche se chi diceva di si chi no, indifferentemente dalla marca del 200 celle. Ora se un utente ha avuto un problema o nn gli piaceva come rendeva la sua macchina con uno di questi pezzi nn significa che sti pezzi o marchio faccia ca....re o altro, significa che nn era magari come lui pensava. Ora ci stiam attaccando ad uno scontrino, ma xchè quando acquistate da ebay, tutti vi rilascian lo scontrino o fattura? beh io acquisto da internet da oltre 14 anni, e il 50% delle volte neanche l'ombra di fatture o altro. Io ho acquistato lo scarico e nn ho kiesto fattura o altro, xchè da un rivenditore come enry(cortese e disponibile sempre su email) mi aspetto che in caso di problemi sia il primo a cercar di risolvermelo o rimborsarmi nel caso non si trovasse la dritta. Se così nn fosse, beh allora la prox volta andrò in abarth e x 1000€ mi prendo il RM con tanto di scontrino e fattura.
500 Abarth 135cv@170cv, filtro bmc, Scarico Supersprint doppia pancia Omologato, Centrale 60mm Supersprint, kat 200 celle P&P HJS by Supersprint, assetto bilstein b14, poggiabraccio pelle amrest, cuffia cambio in pelle con cuciture rosse e targhetta abarth...estrattore carbonio, baffo anteriore carbonio, fari post. imbruniti.
Scusami capetta, che risposta è? tu hai scritto la tua e semplicemente enver ti ha risposto... e sinceramente ha ragione, io(ad esempio, facendo parte del forum) cosa cavolo c'entro con quello che è successo? devo pagare io il malcontento di una persona?
Compro anche io spessissimo su internet, e sinceramente mi sono sempre trovato la ricevuta.... però sono negozi, per cui credo che sia un'altro discorso...
"Se in altri forum sono stati cacciati e non vogliono nemmeno sentir parlare dei loro prodotti, forse c'è un motivo., che sicuramente non è perchè i loro prodotti sono così perfetti come dicono."
Era spiegata anche la motivazione? Perchè (esempio stupido..) su ebay spesso c'è gente "ignorante"(non sto dicendo che gli utenti del/dei forum a cui ti riferisci lo sono) che se un prodotto, una volta arrivato, non gli piace o magari non sono capaci di montarlo, lasciano il feedback negativo senza nemmeno parlare prima col venditore, dicendo prodotto difettoso o non conforme alla descrizione...
Catrox mi dispiace molto per il tuo malcontento e spero anche io che riusciate a trovare un accordo![]()
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L'amministratore di un forum risponde di qualsiasi cosa succeda in esso!non si scherza con queste cose!se viene fatto un gruppo d'acquisto sul forum e 40 persone pagano anticipato un prodotto che poi non arriva mai e il venditore se ne va a cuba....i 40 utenti avranno diritto al rimborso direttamente dall'amministratore del forum!se un utente compra un prodotto sul forum perchè la ditta viene pubblicizzata su di esso e spinta a vendere su di esso e per giunta arrivano dei PM da parte di moderatori per spingere tali vendite,se poi l'utente non è soddisfatto ne risponderà in primis l'amministratore che ha permesso che tali vendite si perfezionassero tramite il suo forum e in secundis i moderatori che hanno spinto via PM!ricordo che un forum abarth ha chiuso baracca e burattini proprio per un gruppo d' acquisto di oltre 40 kat identici a quello di katrox!!!!!!all'inizio fu fatto vedere loro un prodotto e poi fu spedito lo stesso di catrox!logicamente tutti lo vollero ridare indietro e si rifiutarono di montarlo!peccato che i soldi erano stati versati in anticipo ....Il caro venditore si limitò a dire che andavano benissimo perchè provati in giardino e l'amministrotore dell'allora forum disse che non voleva saperne nulla......risultato...piuttosto che rimborsare tutta la gente scontenta chiusero il forum......questa è storia ma si sa gli uomini non imparano mai nulla dalla storia piuttosto rifanno sempre gli stessi errori......
Ultima modifica di capetta; 26/09/2011 a 08:42:25