Ecco perché non comprerò MAI più una Fiat.

[Jhonnydc]

Io avevo lo stesso problema di cambio olio e ne ho approfittato per fare il tagliando... senza problemi, ma non avevo sto 500 free o roba di questo genere...
dipende da chi trovi come officina

[manu]

concordo con chi dice che dipende molto dal concessionario e che consiglia di rivolgersi a quello dove hai fatto l'acquisto.
io oggi porto la birikina a cambiare le ganasce dei freni, tutto concordato, con auto sostitutiva, e lo stesso era successo prima delle ferie quando l'ho portata per controllare i freni rumorosi mi hanno dato la sostitutiva senza problemi.
lo stesso non si può dire dell'altro concessionario della mia città...

[Jhonnydc]

Aggiungo una cosa... quando NON SI PAGA è bene sempre parlare con il meccanico o concessionario per avere conferma...

Io prima di portare la mia macchina o altro a far aggiustare a gratis chiedo sempre...

E' tutto compreso nel servizio vero?!?!? E' tutto in garanzia vero!?!?!? etc...

Ma i dare per scontato solo eprché lo hanno detto al Numero verde..

[Miketto]

Mi dispiace per quanto ti è successo. :sad:
Concordo con chi dice che la maggior parte delle volte è colpa delle persone che lavorano nelle concessionarie o officine autorizzate.
Come detto più volte da Marchionne, questi comportamenti devono essere cambiati perchè danneggiano l'immagine della Fiat stessa.
Come già suggerito, leggi attentamente tutto quello che c'è scritto nel contratto che hai firmato e vedi cosa si può fare.

Ti quoto in pieno. Io ho dovuto attendere più di una settimana ed ho perduto 2 mattinate per colpa di 3 addetti all'accettazione in 3 concessionarie/officine autorizzate differenti per una banalissima sostituzione del microfono del blue&me. Io proprio non capisco come sia possibile che ci sia gente che faccia così male il proprio mestiere... uno di questi in particolare ha perduto più tempo a fornirmi spiegazioni inconcludenti di quanto sarebbe servito per sostituirmi il microfono.

[pittiplatsch]

Oggi, due settimane dopo la mia lamentela, sono stato chiamato da un "Responsabile di zona" della Fiat che mi ha fatto un po' di speranza. Vediamo cosa viene fuori. Vi tengo informati...

[Nikopol]

Ma che discorso è? E' una cosa dire che si può prendere una cosa e di seguito la trovi nel contratto quando ritiri la macchina e se protesti, non reagiscono proprio. E se poi ti arrendi e vuoi almeno usufruire del servizio che hai dovuto prendere, scopri che è nemmeno quello funziona...

Comunque... una domanda... non sei mica dipendente Fiat?

Assolutamente no, sono un consumatore come te.
p.s: te la trovi nel contratto se la vuoi, se non la volevi la facevi eliminare

[pittiplatsch]

Assolutamente no, sono un consumatore come te.
p.s: te la trovi nel contratto se la vuoi, se non la volevi la facevi eliminare

Ci ho provato, ma la Sava prima ha insistito che DOVEVO prendere i pacchetti non desiderati anche se la loro pubblicità dice il contrario ("in più puoi avere...").

Cmq... ora aspetto cosa succede e poi vediamo come reagire...

[loziolollo]

visto che anch'io ho il tuo stesso finanziamento, fammi capire una cosa: quando io andrò a fare il tagliando (dopo un anno dall'acquisto xkè è il primo limite che raggiungerò) l'oio dovrò pagarlo???? ma scherziamo?? io voglio il tagliando completo!!!

[pittiplatsch]

visto che anch'io ho il tuo stesso finanziamento, fammi capire una cosa: quando io andrò a fare il tagliando (dopo un anno dall'acquisto xkè è il primo limite che raggiungerò) l'oio dovrò pagarlo???? ma scherziamo?? io voglio il tagliando completo!!!

E' questa la fregatura. Le 500 a benzina che hanno il tagliando gratis, hanno anche il cambio olio incluso nel tagliando. Da quanto ho capito io, per noi dieselisti il regalo vale quasi nulla, visto che il tagliando regalato non comprende il cambio olio.

[loziolollo]

si ma è impossibile! secondo me il meccanico ti voleva fregare..non ha senso far pagare l'olio solo ai diesel!