Ciao,
ma scusami......visto che sei un avvocato perchè non lo citi in giudizio???
Hai ragione da vendere e certo questo signore non è un amico o la persona che tu conoscevi e di cui avevi fiducia........!!!!
ti attacca pure il telefono in faccia.
io non ci parlerei più di persona ma agirei di conseguenza!!!
Prendendo contatti direttamente con mamma fiat!
ciao
acc..che sfiga...purtroppo i concessionari non sono tutti onesti...
è vero che la macchina andrebbe controllata scrupolosamente prima di ritirarla,io mi sono portata dietro mia mamma e il mio ragazzo dato che spesso, in preda all'emozione del momento, ci si dimentica di far caso a tanti piccoli difetti che ci possono essere...
comunque è giusto che tu faccia tutto ciò che è in tuo potere contro il concessionario che si è comportato in maniera proprio disonesta...
è ovvio che quei piccoli segni non potevi averli fatti tu...
io per esempio mi sono accorta dopo solo due giorni che la plancia interna era come segnata su un lato, era una cosa a cui dovevi proprio far caso, e infatti al momento del ritiro non me n'ero accorta. il concessionario però, nonostante sia andata lì dopo due settimane a chiedere di cambiarla, me l'hanno cambiata subito senza esitare..
Mi spiace molto per te!
GIA' FATTO, amico... non mi faccio mettere i piedi in testa...Originariamente inviata da kappagej
GRAZIE dell' appoggio!!!
Infatti... uno non può accorgersi di tutto...acc..che sfiga...purtroppo i concessionari non sono tutti onesti...
è vero che la macchina andrebbe controllata scrupolosamente prima di ritirarla,io mi sono portata dietro mia mamma e il mio ragazzo dato che spesso, in preda all'emozione del momento, ci si dimentica di far caso a tanti piccoli difetti che ci possono essere...
comunque è giusto che tu faccia tutto ciò che è in tuo potere contro il concessionario che si è comportato in maniera proprio disonesta...
è ovvio che quei piccoli segni non potevi averli fatti tu...
io per esempio mi sono accorta dopo solo due giorni che la plancia interna era come segnata su un lato, era una cosa a cui dovevi proprio far caso, e infatti al momento del ritiro non me n'ero accorta. il concessionario però, nonostante sia andata lì dopo due settimane a chiedere di cambiarla, me l'hanno cambiata subito senza esitare..
Mi spiace molto per te!
Sono tornato lì dopo 12 ore ed il trattamento è stato questo... e ci conosciamo da 20 anni... 20 macchine acquistate tra me e familiari... assurdo davvero... spero FIAT faccia qualcosa, ed in fretta...
GARZIE per la comprensione!!!
QUOTE=dottormarkino;15295]Infatti... uno non può accorgersi di tutto...
Sono tornato lì dopo 12 ore ed il trattamento è stato questo... e ci conosciamo da 20 anni... 20 macchine acquistate tra me e familiari... assurdo davvero... spero FIAT faccia qualcosa, ed in fretta...
GARZIE per la comprensione!!![/QUOTE]
vergognoso...e meno male che già vi conoscevate!certa gente è proprio senza vergogna!:confused:
vergognoso...e meno male che già vi conoscevate!certa gente è proprio senza vergogna!:confused:[/QUOTE]
Certa gente fa pena... devi vedere i messaggi di ieri... ovviamente salvati sul cellulare... e ti assicuro che qualcuno li vedrà... poi voglio proprio vedere cosa accade!!!
Certa gente fa pena... devi vedere i messaggi di ieri... ovviamente salvati sul cellulare... e ti assicuro che qualcuno li vedrà... poi voglio proprio vedere cosa accade!!![/QUOTE]
...pensa che io mi sono trovata una voce nel contratto senza che nemmeno mi avesse avvisato il venditore e ho fatto un gran casino con il responsabile di filiale...e sto parlando di un grossissimo concessionario di Milano...
comunque devi proprio tirare fuori unghie e denti con sta gente sennò se ne approfitta come niente, anche se il tuo caso è davvero mooolto grave. Nemmeno del concessionario di fiducia ci si può fidare più! e poi scusa, ma avvisare il cliente con sms è davvero indice di scarsissima professionalità. Oltretutto, si è mostrato davvero stolto dato che in un colpo solo ha perso praticamente un'intera famiglia come cliente. Non capisco, dato che a volte basterebbe una semplice ammissione di colpa e tutto si sistemerebbe facilmente! mah :confused::confused::confused:
L'aspetto negativo di tutta questa situazione (oltre naturalmente al danno patito dal cliente) è che a causa di alcune persone poco professionali e, a questo punto, anche poco educate, ci va di mezzo tutta un'azienda intera, perchè, alla fine, ne viene fuori una pubblicità tutt'altro che positiva del concessionario, ma non solo...
Insomma, un buon prodotto è sicuramente il primo fattore di soddisfazione del cliente, ma non è mai da sottovalutare la professionalità e l'onestà di chi lo vende che purtroppo il più delle volte emergono solo nel momento in cui nascono dei problemi!
...pensa che io mi sono trovata una voce nel contratto senza che nemmeno mi avesse avvisato il venditore e ho fatto un gran casino con il responsabile di filiale...e sto parlando di un grossissimo concessionario di Milano...
comunque devi proprio tirare fuori unghie e denti con sta gente sennò se ne approfitta come niente, anche se il tuo caso è davvero mooolto grave. Nemmeno del concessionario di fiducia ci si può fidare più! e poi scusa, ma avvisare il cliente con sms è davvero indice di scarsissima professionalità. Oltretutto, si è mostrato davvero stolto dato che in un colpo solo ha perso praticamente un'intera famiglia come cliente. Non capisco, dato che a volte basterebbe una semplice ammissione di colpa e tutto si sistemerebbe facilmente! mah :confused::confused::confused:[/QUOTE]
Assurdo... immagina la pubblicità che uscirà dalla mia bocca... :-)
TI QUOTO ALLA STRAGRANDE!!! :-)))
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