Il volante in pelle..si spella!! sostituzione fuori garanzia!

[LucianoLin]

Quoto! Viene sostituito anche fuori garanzia ma sempre e comunque entro i 100.000km o 4 anni di età.

Grazie! Sempre disponibile e gentilissimo!!

[SpinnerFrancesco500]

Ragazzi stesso problema successo anche a me, ho il volante nero che si è spellato nella parte superiore, ho chiamato il numero verde e mi ha detto di andare dal concessionario per farla visionare, sono andato ee mi hanno tolto fuori la storia dei tagliandi e anche che se casomai venga accettata la richiesta verrà rivestita la pelle con tempo di 1 settimana, allora ho richiamato il numero verde ed ho aperto un reclamo riferendo quello che mi è stato detto, la signorina al telefono mi ha detto che mi richiameranno loro e mi faranno sapere, speriamo bene.

[Mario]

A me lo hanno proprio cambiato...

[SpinnerFrancesco500]

Ma anche tu hai aperto un reclamo per avere la sostituzione?

[Fetente]

Ragazzi stesso problema successo anche a me, ho il volante nero che si è spellato nella parte superiore, ho chiamato il numero verde e mi ha detto di andare dal concessionario per farla visionare, sono andato ee mi hanno tolto fuori la storia dei tagliandi e anche che se casomai venga accettata la richiesta verrà rivestita la pelle con tempo di 1 settimana, allora ho richiamato il numero verde ed ho aperto un reclamo riferendo quello che mi è stato detto, la signorina al telefono mi ha detto che mi richiameranno loro e mi faranno sapere, speriamo bene.

tutte scuse hanno sti concessionari oh...ma come pretendono poi di avere clientela!!!???

[Mario]

Mi hanno riconosciuto il 100% tramite C01

[SpinnerFrancesco500]

Mi hanno riconosciuto il 100% tramite C01

Vi farò sapere

[SpinnerFrancesco500]

Mi chiama oggi l'operatrice Fiat, e mi dice che la concessionaria si può appellare ai tagliandi visto che entra in gioco la fedeltà Fiat, mi ha inoltrato lo stesso la pratica verso l'ispettore e mi farà sapere sia una risposta positiva sia se negativa.
Non capisco cosa centrino i tagliandi con il volante, soprattutto visto che è un difetto riconosciuto dalla casa.
Mario che procedura hanno eseguito nel tuo caso?

[Mario]

Segnalazione aperta e per fortuna l'officina FIAT dove sono stato è competente ... o meglio cercano di accontentare il cliente, proprio mentre ero lì avevano finito di sotituire un volante nero come il mio ad una 500 sport del 07, ovviamente con la sostituzione in garanzia, però per l'autorizzazione il proprietario della 500 sport ha dovuto fare una segnalazione al servizio clienti, così su consiglio dell'officina l'ho fatta pure io... ed ora aspettiamo la risposta di FIAT.

Il volante nuovo è diverso rispetto al mio, nella parte alta dove si spella, sembra più resistente la pelle... staremo a vedere

P.s. con il n° di pratica posso fare qualcosa???

Hanno chiamato oggi, allora sono andato in officina ed abbiamo fatto la procedura tramite C01 ed il volante me lo cambiano in garanzia Ora doveva sentire l'ispettore per sapere come ordinare il nuovo volante, nel giro di qualche giorno lo dovrei avere

Eccola...

[SpinnerFrancesco500]

Grazie Mario.
Per quanto riguarda i tagliandi cosa ti hanno detto?