Io ho provato con le pratiche ciao fiat, sono fuori garanzia a 75000km, risultato: non me lo cambiano. Motivazione: Noi di fiat fidelizziamo solo i clienti della nostra rete. Questo perchè io ho fatto i tagliandi in fiat solo durante la garanzia. In famiglia abbiamo avuto sempre auto del gruppo fiat, e pensare che a gennaio ho acquistato una Jeep Compass..questa è la fidelizzazione..sono pessimi, come al solito..
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Ciao ragazzi!
io ho fatto tutta la procedura di aprire la segnalazione con fiat e portare la macchina in officina, mi hanno risposto che il volante lo copre fiat in garanzia mentre la manodopera no e viene 30 euro + iva.
secondo voi è tanto?? voi quanto avete pagato?
dai ti danno un volante nuovo con 30 euro....mettici la firma ;-)
fattelo cambiare prima che cambino idea!!!!!
stessa cifra chiesta a me.. euro più euro meno.. io ne sono rimasto contentissimoOriginariamente inviata da ladyga
bè dai se mi dite che ne vale la pena e non si rovina di nuovo allora me lo farò cambiare, anche se non ha senso coprire il costo del volante e non la manodopera :S
Confermo anch'io che lo sostituiscono, 500 fine 2009 km 67mila circa.
Volante avorio e Assistenza Fiat
Ciao a tutti, post inc....tura e sperando nell' intervento del Fiat Care vi racconto cosa mi è successo.
Qualche mese fa mi reco dal concessionario per info ca. estensione garanzia, poi rinnovata per 3 anni, mentre quella standard è scaduta lo scorso 12 Luglio, nell' occasione chiedevo anche info ca. possibilità di sostituzione del volante che si presentava come da foto allegate (auto di 20 mesi con 33/34mila Km), mi veniva detto di presentarmi in officina entro la scadenza biennale della garanzia, cosa che puntualmente ho fatto, e qui inizia il..."bello"...
Il capofficina mi dice che l' auto deve essere vista da un ispettore e di portare l' auto presso l' altra officina della mia zona, dove puntualmente mi recavo, qui senza nemmeno dare un occhio all' auto venivo rimbalzato nella prima officina dicendo che anche loro dovevano farsi carico ogni tanto dei problemi riscontrati dalla clientela, contatto allora il venditore che mi aveva fatto sottoscrivere estensione garanzia ed il titolare della concessionaria (gentilissimi almeno loro) che tra le righe mi spiegavano che l' intervento doveva essere fatto nell' officina dove poi avrei fatto i tagliandi...ok ci sta...quindi vado nella prima officina dove mi viene sostanzialmente detto che dei miei futuri tagliandi non gliene frega niente!!!
Ok torno nella seconda officina dove, nuovamente senza guardare l' auto, mi veniva dato un appuntamento per qualche gg. dopo.
Mi reco all' appuntamento e dopo un' attesa di 30/40 min. il capofficina guarda finalmente il volante e sorridendo mi dice scusa se non l' ho guardata prima ma questa è semplice usura e Fiat non cambia pezzi per questa ragione anche se fino al 31/12/12 qualcosa in questo senso è stato fatto...
Ora mi chiedo come può un volante usurarsi dopo 30mila km? Nella parte superiore poi...dove le mani le appoggi praticamente solo in manovra...Avrò le mani tipo geco...proverò a muovermi sui muri...
Volevo chiedere anche sostituzione del logo Fiat sul portellone (stinto) ma dopo questa dimostrazione di serietà, competenza, professionalità ed educazione...non mi sono permesso!!!
La sensazione è che visto il trattamento riservato i 700 euro ca. di estensione garanzia siano buttati!!!
Dopo aver fatto un assist al Fiat Care (messaggio nel quale dicevo di leggere il mio post) sono stato contattato...attendo sviluppi...
Adesso mi richiedono copia estensione garanzia...
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