problemi carrozzeria

[500 Vale]

Buonasera a tutti, mi sono appena iscritta e volevo sottoporvi il mio problema: ho acquistato la mia 500 quasi 2 anni fa e da un pò di tempo sto notando che sulla parte superiore del paraurti si stanno staccando pezzi di trasparente dalla carrozzeria. Sono stata al centro assistenza ( la mia 500 è ancora in garanzia) per cercare di risolvere il problema ma mi hanno risposto che la garanzia non copre questo tipo di problema. Come mai??? e come mai mi si è verificato questo problema??? Lavo la 500 solo con prodotti specifici, non la trascuro, anzi e non credo sia colpa mia come mi hanno detto al centro assistenza. inoltre quasi un anno fa a causa di una piccola botta data per sbaglio ho fatto riverniciare una piccola parte del paraurti e quella è l'unica parte che non sta perdendo il trasparente!!!

[momoAbarth]

prova a sentire il centro fiat e fargli la stessa domanda, se la tua 500 è ancora in garanzia non so x quale motivo non te la debbano mettere a posto

[Scary]

magari senza saperlo qualcuno ti è venuto addosso...non saprei...

so però che almeno per 10 anni la vernice è garantita contro la corrosione...ma non sono sicuro che il trasparente sia compreso
prova a dare un'occhiata sul libretto della garanzia della macchina, li c'è scritto tutto


in ogni caso, prova a chiamare il servizio clienti fiat al numero 800-342800
senti cosa ti dicono ed eventualmente fatti fissare un appuntamento in officina da loro, possibilmente non nella stessa officina dove sei stata

finché la macchina è in garanzia hai il diritto che ti venga sistemata!

[laives88]

...paraurti posteriore o anteriore?
...se per caso è il paraurti anteriore il problema potrebbe essere causato da salssolini che le macchine che ti precedono in strada "sparano" da sotto le ruote...

[500 Vale]

Il paraurti è quello anteriore e non è un problema di sassolini, gia ho verificato, è il trasparente che sta andando via! Cmq adesso chiamo il numero verde e sento cosa dicono!
grazie a tutti

[Evo2]

Buonasera a tutti, mi sono appena iscritta e volevo sottoporvi il mio problema: ho acquistato la mia 500 quasi 2 anni fa e da un pò di tempo sto notando che sulla parte superiore del paraurti si stanno staccando pezzi di trasparente dalla carrozzeria. Sono stata al centro assistenza ( la mia 500 è ancora in garanzia) per cercare di risolvere il problema ma mi hanno risposto che la garanzia non copre questo tipo di problema. Come mai??? e come mai mi si è verificato questo problema??? Lavo la 500 solo con prodotti specifici, non la trascuro, anzi e non credo sia colpa mia come mi hanno detto al centro assistenza. inoltre quasi un anno fa a causa di una piccola botta data per sbaglio ho fatto riverniciare una piccola parte del paraurti e quella è l'unica parte che non sta perdendo il trasparente!!!

Se il trasparente si sfoglia,Fiat ha l'obbligo di rispondere in garanzia;ad un amico capito'la stessa cosa al cofano della sua Elefantino Rosso,lo riverniciarono in garanzia!
Chiama il numero verde ed apri una pratica prima che ti scada la garanzia!

[500 Vale]

Grazie Evo2, ho chiamato il numero verde e mi hanno aperto la pratica, tra 2 o 3 gg mi richiamano e speriamo bene anche perchè la garanzia mi scade tra 15 gg!

[laives88]

facci sapere come si risolverà la questione!

[500 Vale]

Mi hanno richiamata dal servizio clienti fiat, e mi hanno comunicato che il perito della zona ha deciso, senza neppure aver visto la mia macchina, che la garanzia non mi può coprire questo tipo di problema!!! ma siamo matti??? Io continuerò a farmi sentire e pretenderò ciò che mi spetta fino alla fine! Si accettano consigli!

[Scary]

Mi hanno richiamata dal servizio clienti fiat, e mi hanno comunicato che il perito della zona ha deciso, senza neppure aver visto la mia macchina, che la garanzia non mi può coprire questo tipo di problema!!! ma siamo matti??? Io continuerò a farmi sentire e pretenderò ciò che mi spetta fino alla fine! Si accettano consigli!

continua a farti sentire e non arrenderti

fai presente che la tua garanzia sta scadendo e fai sentire le paroline magiche "avvocato" o "associazione consumatori"

vedrai che si svegliano fuori

pretendi almeno che il perito la guardi di persona, come può giudicare un danno se non lo vede??