Tempi di consegna v.2

[robyb]

riguardo al post fatto precedentemente da me , ovviamente non volevo colpevolizzare chi come ad esempio alessietta riuscirà a portarsela a casa in poco piu di due mesi, per carità sono felicissimo per lei, la mia è solo una considerazione dettata dalle regole del buon senso,.....se io non mangio da 20 giorni credo di avere la precedenza rispetto di chi è a digiuno da 4 giorni........forse la metafora è un po forte , ma rende l'idea, insomma secondo me è impossibile che un auto ordinata a luglio \agosto 2007 arrivi a febbraio\ marzo 2008 ed un'altra ordinata a novembre arrivi a fine gennaio primi di febbraio, io l'ho ordinata a settembre, metà circa, e mi hanno spostato la data non so quante volte ora sono arrivato alla 20° settimana di produzione........e che cavolo....quindi oltre ad aver fatto un sollecito o esposto o come cappero si dice, ho provveduto a fare un po di casino in giro, vedi striscia , le jene, mi manda rai tre, dove ho scritto che io sarei disposto ad aspettare 8,9,10 mesi per un utilitaria 500 fiat, ma non capisco come mai a molti e non sono pochi, la macchina arriva in tempi molto piu brevi pur avendola ordinata molto tempo dopo , e non sono giorni, ma mesi,....per il resto so che la legge di mercato è questa, tante richieste....le auto possono ritardare, ma in modo logico, invece di consegnarla a caso , prima si evadono gli ordini piu vecchi e così via in questo modo tutti aspettano qualcosa in piu , ma non ci si affida alla botta di c...o o al contrario ala botta di sfiga.......e questo lo sa anche un bambino.
ora aspetto che la fiat mi contatti, poi vi aggiorno............ciao

[Domix]

ciao a tutti , ho appena telefonato al numero verde fiat ed aperto un reclamo ufficiale, hanno voluto il mio numero di telefono fisso e cellulare, mi ha detto che mi ricontatteranno al piu presto, poi usando un po di dialettica ,sono riuscito a carpire qualcosa su cosa sta succedendo,beh, mi ha detto che la situazione è critica,addirittura molti concessionari ufficiali consigliano il cliente di fare esposti sia al numero verde sia alla direzione[quale boh] in quanto anche loro sono in balia del caos che si sta generando, addirittura ci sono auto acquistate in ......diciamo prevendita....ossia prima del lancio ufficiale che devono arrivare, altre ordinate da 2\3 mesi zeppe di optional che arrivano normalmente, quindi a detta della ragazza è una questione puramente logistica, che non funziona e proprio per questo è difficile risolverla, in poche parole le auto le fanno in polonia e tante ma misteriosamente un auto ordinata dallo stesso conc 7 mesi fa rispetto una ordinata il mese scorso tarda ad arrivare ...quindi anche il discorso optional va a farsi benedire......boh io ne ho sentite di cotte e di crude, ma se una signorina del call center fiat mi dice così,.....beh siamo fritti,....io propongo di fare un bel po di casino , facciamoci sentire ......io inizio con una bella segnalazione a striscia ed alle iene, anche mimandaraitre,....insomma è una balla le troppe richieste di questa 500.......una colossale balla, visto che molti che l' hanno ordinate a luglio agosto ancora aspettano e chi ha fatto il contratto ad ottobre alcuni già sono in giro con la new 500, cavoli io quando vado alle poste mi incazzo come una iena in calore se qualcuno ci prova a fare il furbo.....figuriamoci su una questione di principio come questa......e caspita insomma facciano rispettare la cronologia delle commesse altrimenti ecco cosa succede........e sinceramente mi dispiace dirlo ma queste cose neanche alla piu sfigata attività succede , neanche in pizzeria , solo in fiat capita, che schifezza........stop passo e chiudo scusate lo sfogo ciao a tutti

sono d'accordo con te! purtroppo questa fiat sta creando un sacco di pubblicità però e piena di disservizi.

Io ho acquistato tre auto Renault, specie l'ultima ha avuto un sacco di grane specialmente impianto elettrico ed elettronico + clima... nonostante ero infuriato per i problemi tecnici, solo con la cortesia, prontezza, ed efficienza a risolvere i problemi, mi hanno fatto quasi dimenticare le rogne. Inoltre sono sempre rimasto a bocca aperta per il fatto, ad ogni intervento mi telefonavano dalla Renault Italia di Milano per accertarsi di aver risolto il problema e se avevo riscontrato cortesia, efficienza ecc.

Tale trattamento l'ho apprezzato tantissimo, tanto che non ho mai parlato male della Renault, nonostante ho avuto l'auto nuova di zecca sempre guasta per problemi molto gravi.

Mi hanno sostituito 2 volte il climatizzatore
sostituito tutti e quattro gli alzacristalli elettrici, i posteriori ulteriori 2 volte
trip computer 2 volte
riprogrammazione totale della centralina elettronica

Eppure l'approccio con la fiat, solo per la gestione dell'ordine, l'ordinabilità degli optional, la disinformazione del call center, la mancanza di coerenza, scortesia da parte di un responsabile di torino che, per parlare del mio problema, mi ha mandato a quel paese palesemente... figuriamoci se l'auto avrà problemi!!!

Quindi sono d'accordo con te per quello che hai detto e confida in me, qualora si debba dargli una bella svegliata

[Stellla]

Stella... anche a me oggi il conc mi ha chiamato dicendomi che al terminale è arrivata la data di consegna della mia!!! ultima settimana di gennaio.... Praticamente tra 15 giorni!!!! Sono emozionatissima, spero non slitti.... l'ho ordinata il 21 novembre non ci speravo proprio x gennaio!!!

Appena arriva vi bombarderò di foto!!!

Ale

è arrivata!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
lunedì prox la ritiro, è già immatricolata

Sono contentissima x voiiii, condivido la gioia e vi capisco. Sicuramente appena arriverà anche a me vi capirò di +.

[Stellla]

riguardo al post fatto precedentemente da me , ovviamente non volevo colpevolizzare chi come ad esempio alessietta riuscirà a portarsela a casa in poco piu di due mesi, per carità sono felicissimo per lei, la mia è solo una considerazione dettata dalle regole del buon senso,.....se io non mangio da 20 giorni credo di avere la precedenza rispetto di chi è a digiuno da 4 giorni........forse la metafora è un po forte , ma rende l'idea, insomma secondo me è impossibile che un auto ordinata a luglio \agosto 2007 arrivi a febbraio\ marzo 2008 ed un'altra ordinata a novembre arrivi a fine gennaio primi di febbraio, io l'ho ordinata a settembre, metà circa, e mi hanno spostato la data non so quante volte ora sono arrivato alla 20° settimana di produzione........e che cavolo....quindi oltre ad aver fatto un sollecito o esposto o come cappero si dice, ho provveduto a fare un po di casino in giro, vedi striscia , le jene, mi manda rai tre, dove ho scritto che io sarei disposto ad aspettare 8,9,10 mesi per un utilitaria 500 fiat, ma non capisco come mai a molti e non sono pochi, la macchina arriva in tempi molto piu brevi pur avendola ordinata molto tempo dopo , e non sono giorni, ma mesi,....per il resto so che la legge di mercato è questa, tante richieste....le auto possono ritardare, ma in modo logico, invece di consegnarla a caso , prima si evadono gli ordini piu vecchi e così via in questo modo tutti aspettano qualcosa in piu , ma non ci si affida alla botta di c...o o al contrario ala botta di sfiga.......e questo lo sa anche un bambino.
ora aspetto che la fiat mi contatti, poi vi aggiorno............ciao

Concordo pienamente con robyb hai perfettamente ragione. Però magari il caso di alessietta è come il mio, ovvero, il conc la mia macchina l'ha ordinata il 27 luglio, io, cliente, ho deciso di acquistarla a dicembre sono andato da lui e fortunatamente il suo ordine era senza un cliente, quindi, lo ha assegnato a me. Lo dico apertamente che è un **** della mad... xkè al sol pensiero di tutti i mesi di attesa sarei impazzita. Ecco xkè ti capisco, xkè penso a chi l'ha davvero ordinata a luglio ed ancora nn gli arriva dopo 6 mesi di attesa. Non si fa così. Certo non possiamo colpevolizzare chi l'acquista in pronta consegna, ma ti girano sicuramente se vedi che ordini di qualche mese dopo il tuo ordine arrivano prima. Quello si. Quindi concordo con le azione che volete prendere. Avete tutta la mia comprensione.
Stella

[Giammyfd]

ciao a tutti , ho appena telefonato al numero verde fiat ed aperto un reclamo ufficiale, hanno voluto il mio numero di telefono fisso e cellulare, mi ha detto che mi ricontatteranno al piu presto, poi usando un po di dialettica ,sono riuscito a carpire qualcosa su cosa sta succedendo,beh, mi ha detto che la situazione è critica,addirittura molti concessionari ufficiali consigliano il cliente di fare esposti sia al numero verde sia alla direzione[quale boh] in quanto anche loro sono in balia del caos che si sta generando, addirittura ci sono auto acquistate in ......diciamo prevendita....ossia prima del lancio ufficiale che devono arrivare, altre ordinate da 2\3 mesi zeppe di optional che arrivano normalmente, quindi a detta della ragazza è una questione puramente logistica, che non funziona e proprio per questo è difficile risolverla, in poche parole le auto le fanno in polonia e tante ma misteriosamente un auto ordinata dallo stesso conc 7 mesi fa rispetto una ordinata il mese scorso tarda ad arrivare ...quindi anche il discorso optional va a farsi benedire......boh io ne ho sentite di cotte e di crude, ma se una signorina del call center fiat mi dice così,.....beh siamo fritti,....io propongo di fare un bel po di casino , facciamoci sentire ......io inizio con una bella segnalazione a striscia ed alle iene, anche mimandaraitre,....insomma è una balla le troppe richieste di questa 500.......una colossale balla, visto che molti che l' hanno ordinate a luglio agosto ancora aspettano e chi ha fatto il contratto ad ottobre alcuni già sono in giro con la new 500, cavoli io quando vado alle poste mi incazzo come una iena in calore se qualcuno ci prova a fare il furbo.....figuriamoci su una questione di principio come questa......e caspita insomma facciano rispettare la cronologia delle commesse altrimenti ecco cosa succede........e sinceramente mi dispiace dirlo ma queste cose neanche alla piu sfigata attività succede , neanche in pizzeria , solo in fiat capita, che schifezza........stop passo e chiudo scusate lo sfogo ciao a tutti

Hai pienamente ragione: DOBBIAMO FARCI SENTIRE!!!!!!!
Bisogna far sapere a tutti quello che sta facendo la Fiat!!

Non è concepibile che un importante gruppo automobilistico come la FIAT non riesca a produrre una macchina in 4 o 5 mesi e soprattutto non può essere una scusa l'elevato numero di ordinazioni (dallo stesso stabilimento producono anche la Panda che è ancora molto più venduta della 500...)

P.S.
Oggi una responsabile Fiat mi ha contattato per il reclamo che ho aperto venerdì scorso. Veramente gentile e disponibile devo ammettere, ma anche lei con un'idea molto vaga sui motivi del ritardo...


Ordinata il 20 di agosto, in arrivo fine marzo...

sarà la prima ed ultima fiat che comprerò...

[Genovesello79]

Concordo pienamente con robyb hai perfettamente ragione. Però magari il caso di alessietta è come il mio, ovvero, il conc la mia macchina l'ha ordinata il 27 luglio, io, cliente, ho deciso di acquistarla a dicembre sono andato da lui e fortunatamente il suo ordine era senza un cliente, quindi, lo ha assegnato a me. Lo dico apertamente che è un **** della mad... xkè al sol pensiero di tutti i mesi di attesa sarei impazzita. Ecco xkè ti capisco, xkè penso a chi l'ha davvero ordinata a luglio ed ancora nn gli arriva dopo 6 mesi di attesa. Non si fa così. Certo non possiamo colpevolizzare chi l'acquista in pronta consegna, ma ti girano sicuramente se vedi che ordini di qualche mese dopo il tuo ordine arrivano prima. Quello si. Quindi concordo con le azione che volete prendere. Avete tutta la mia comprensione.
Stella

beh ma tu parli di un caso di ordine non evaso, cioè di un auto che il concessionario ha acquistato e che a te andava bene come era cosi che il concesionario la ha venduta come se fosse una pronta consegna e per di piu' immatricolata a fine dicembre 2007 che per il concessionario che ha i premi 2007 tanta manna...qui parliamo di auto ordinate a nostro piacere se volessi una pronta consegna la vado a comeprare domani mattina ma io l'auto la voglio come la voglio io anche perche era la base della pubblicita'.

[Genovesello79]

oggi ho chiamato ilnumero verde per chiedere se a terminale potevano dirmi loro la data di consegna prevista della mia auto..leggo che avete tutti aggiornamenti e il mio concessionario mi dice di nn avere o ricevere nulla MAH...il call center pero' mi ha detto che solo il concessionario puo' darmi queste informazioni

Io vi vendo la cosa come mi ha detto ilnumero verde FIAT ... ho chiesto a riguardo dei ritardi e dei diritti in base al ritardo...e mi ha detto ( piuttosto convinto) che dopo 60 gg dalla data di contratto se l'auto nn è stata consegnata si ha diritto a fare reclamo e FIAT interviene per quel che le è possibile per vedere di venire incontro al cliente ( nn so in che modo, magari tagliandi gratis o cose simili). io non ho una data d consegna scritta dal commerciante sul contratto e lui mi ha ribadito 60 gg dalla data di stipula del contratto. non mi sono ancora trascorsi i 2 mesi ma al 60 gg parto con il casino per evitare di finire nell'oblio dove alcuni mi pare che siano finiti con 2 piedi..
non credo piu alla questione optional e colore auto...non è possibile che alcuni ordinino auto full optional e la ricevano dopo 2 mesi e persone che hanno ordinato a luglio siano in attesa..secondo me hanno deviato alcune consegne a ' Personaggi ' e qualcuno l'ha preso in ... un piede
6\7 mesi per una macchinina FIAT sono un eccesso..prima dovevano predisporre catene di montaggio e organizzarsi e poi lanciare la macchina

[WhiteDevil]

ciao a tutti , ho appena telefonato al numero verde fiat ed aperto un reclamo ufficiale, hanno voluto il mio numero di telefono fisso e cellulare, mi ha detto che mi ricontatteranno al piu presto, poi usando un po di dialettica ,sono riuscito a carpire qualcosa su cosa sta succedendo,beh, mi ha detto che la situazione è critica,addirittura molti concessionari ufficiali consigliano il cliente di fare esposti sia al numero verde sia alla direzione[quale boh] in quanto anche loro sono in balia del caos che si sta generando, addirittura ci sono auto acquistate in ......diciamo prevendita....ossia prima del lancio ufficiale che devono arrivare, altre ordinate da 2\3 mesi zeppe di optional che arrivano normalmente, quindi a detta della ragazza è una questione puramente logistica, che non funziona e proprio per questo è difficile risolverla, in poche parole le auto le fanno in polonia e tante ma misteriosamente un auto ordinata dallo stesso conc 7 mesi fa rispetto una ordinata il mese scorso tarda ad arrivare ...quindi anche il discorso optional va a farsi benedire......boh io ne ho sentite di cotte e di crude, ma se una signorina del call center fiat mi dice così,.....beh siamo fritti,....io propongo di fare un bel po di casino , facciamoci sentire ......io inizio con una bella segnalazione a striscia ed alle iene, anche mimandaraitre,....insomma è una balla le troppe richieste di questa 500.......una colossale balla, visto che molti che l' hanno ordinate a luglio agosto ancora aspettano e chi ha fatto il contratto ad ottobre alcuni già sono in giro con la new 500, cavoli io quando vado alle poste mi incazzo come una iena in calore se qualcuno ci prova a fare il furbo.....figuriamoci su una questione di principio come questa......e caspita insomma facciano rispettare la cronologia delle commesse altrimenti ecco cosa succede........e sinceramente mi dispiace dirlo ma queste cose neanche alla piu sfigata attività succede , neanche in pizzeria , solo in fiat capita, che schifezza........stop passo e chiudo scusate lo sfogo ciao a tutti

concordo pienamente con te, infatti anche io ho fatto la segnalazione al numero verde (come consigliatomi dallo stesso concessionario) anche se sò già che la segnalazione è un ennesimo modo per far star buono il cliente e quindi farlo continuare in questa assurda attesa.
Per quanto giuguarda far casino tramite i media, fammi sapere in che modo e ti garantisco il mio pieno appoggio!

[lordkyron]

Beh la mia ordinata a fine settembre volevano produrla la 25 settimana del 2008 quindi giugno-luglio!!!mi sono incaxxato di brutto ho fatto pure io la segnalazione anzi piu di una con minacce varie.Risultato?produzione anticipata alla 2 settimana 2008 cioe' questa.Sara vero?
Vedremo....tra l'altro in concessionaria ci lavoro quindi nn e' che possono dirmi troppe caxxate!

[Genovesello79]

Beh la mia ordinata a fine settembre volevano produrla la 25 settimana del 2008 quindi giugno-luglio!!!mi sono incaxxato di brutto ho fatto pure io la segnalazione anzi piu di una con minacce varie.Risultato?produzione anticipata alla 2 settimana 2008 cioe' questa.Sara vero?
Vedremo....tra l'altro in concessionaria ci lavoro quindi nn e' che possono dirmi troppe caxxate!

da settembre a luglio...scusa...MA PERCHEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE????
da cosa puo' dipendere una simile roba?
davvero...vengono forse privilegiate alcune aree d'italia rispesso ad altre?
non c'è altra spiegazione se gente dopo 2 mesi è al galoppo e tu 10 mesi!!!