Non penso proprio (almeno lo spero) sia una compravendita tra privati. Scara73 s.a.s. immagino non sia il nome di un privato (c'è anche la P.IVA).
Quello che succede tra i clienti e Scara noi non lo sappiamo e non possiamo saperlo, ciò che succede in questo caso ce lo state dicendo voi.
Ripeto, non facciamo e non fate processi sommari, attendete la risposta di Scara.