Tempi di consegna... rispettati?

[fabio941]

Anche io ho telef.al n.verde. Mi hanno risposto e sono stati gentilissimi richiamandomi una 2^volta per comunicarmi che avevano bloccato la
data di consegna della mia vettura. Speriamo Bene!
Prenotaz.28/9/07 1.2 Lounge bianco gioioso,consegna prevista:fine
febbr.08,poi primi di aprile,poi 5 maggio.

[Domix]

Ciao a tutti, dopo tanto attendere un'ora fa mi ha kiamato il concessonario per dirmi ke stamattina hanno scaricato la mia 500!!! Ke sollievo... contratto firmato il 17/12/2007. Domattina vado a vederla e pagarla. Le prime foto le inserirò subito sul forum.

L'hai ordinata a metà dicembre se non sbaglio!!! Che botta di fortuna... hai avuto tempi più che accettabili. Non ci capisco più nulla!!!

[loziolollo]

Non ci capisco più nulla!!!

e chi c'ha mai capito nulla!!!

[kuki01]

grande kuki! non farti mettere i piedi in testa!! dovremmo fare tutti come te e poi si che si darebbero una regolata!

...Grazie per il sostegno tuo e di tutti quelli che stanno condividendo con me questi momenti...

...ragazzi sono veramente nero!..

...odio fiat...odio la signora castelli e tutto il suo entourage...

...ma è possibile che per ora le parole (anche se pesanti) non hanno sortito effetti?..poi ci si chiede perchè i tempi della giustizia in Italia sono tanto lunghi...volete sapere perchè?..perchè purtroppo la gente utilizza troppo spesso (e spesso per futili motivi) la macchina "giustizia"...sapete che la maggior parte dei processi che arrivano in cassazione sono per liti condominiali?!
Ho sempre disapprovato l'utilizzo di uno strumento così costoso e importante per cose di poco conto ma...Ora le cose le vedo in modo diverso...siamo in un paese dove se non alzi la voce nessuno ti ascolta!.. ca**o! (mi autocensuro...come sempre...)

Tutto questo per dire che venerdì mi ha chiamato la famosa Sig.ra Castelli dicendomi che la mia 500 è in consegna per il 29 MAGGIO!..cioè avete capito?..il 29 MAGGIO!!!!!

L'ho ordinata il 08/10/07!!!!!!!!!!! ---> quasi 8 mesiiiiiiiiiiii! 233 GIORNI?! 'fan**lo FIAT!!!!

A quel punto immaginate come posso averle risposto! (non uscendo mai fuori dalle righe comunque perchè per quello che mi riguarda ritengo di essere una persona educata...). Naturalmente non ho risparmiato parole di disprezzo per l'azienda, le ho detto che dovrebbero vergognarsi che non si può prendere in giro la gente mettendo a listino optional che non esistono ancora al momento della vendita, non si può esasperare le persone in questo modo...ect ect...Inoltre ho criticato il fatto che non hanno nemmeno la serietà di comunicare al cliente quelli che sono i problemi riscontrati nella produzione e scusarsi formalmente con loro (lavoro in un call center mentre studio e so benissimo che molte aziende in certi casi investono una cifra per ricontattare i clienti, informarsi sullo stato dell'ordine ed eventualmente scusarsi per i disagi, se disagi ci sono stati)...qui se non sei tu a farti sentire, fosse per loro, ti attacchi! Ho concluso la telefonata anticipandole che avrei mandato una raccomandata a mezzo avvocato entro la settimana per avere le risposte che desidero (voglio sapere di chi è la colpa di questi ritardi, voglio sapere chi ha le responsabilità di tutto questo, voglio sapere come pensano di risarcire questi disagi...)
...e se non basta neppure questo vedrò di agire in altre direzioni (striscia piuttosto che le Iene...)

Per quanto mi riguarda credo proprio (a meno che la 500 mi regali grandi emozioni) che sarà la prima ed ultima volta che acquisterò un'auto FIAT!

Grazie fiat...spero di non sentire più quella pubblicità che dice "...la nuova fiat...appartiene a tutti noi"...in caso contrario scaraventerò la televisione a terra pur di zittirla!

...chiunque avesse parole di conforto per me le scriva...ne ho veramente bisogno...

PS. MarcoT facci sapere se riesci ad ottenere qualcosa dal concessionario/CIAOFIAT...

...SCUSATEMI PER LO SFOGO...

Ciao a tutti!

[Mr. Pot]

peso...non posso altro che dire mi dispiace tantissimo.
So che esistono cose ben peggiori al mondo, ma ti sono vicino!!
io cmq avrei cambiato macchina...fatto di principio!Si fottessero tutti...

[kuki01]

peso...non posso altro che dire mi dispiace tantissimo.
So che esistono cose ben peggiori al mondo, ma ti sono vicino!!
io cmq avrei cambiato macchina...fatto di principio!Si fottessero tutti...

...mi fa piacere sapere che non sono io il pesantone di turno che si lamenta sempre per cose inutili...ti ringrazio per il supporto...

ps. sai cosa mi fa arrabbiare? Il fatto che certe persone per attese inferiori alle mie (vedi nikopol ha ricevuto 2 tagliandi gratis e l'ha ordinata dopo di me e la riceverà prima!..con questo non voglio assolutamente dire che lui non meriti i tagliandi che gli hanno dato...semplicemnete non mi piace essere considerato un cliente di serie B) e io mi ritrovo con un'auto che arriverà a giugno e senza nemmeno uno straccio di "risarcimento" per il nervoso e l'attesa...

[Mr. Pot]

u right...so che è difficile farsi sentire..ma dovresti batterci + forte su questo punto, sia in concessionaria che con il call center fiat...
Putroppo loro hanno un potere contrattuale fortissimo per questa 500....e se te gli dai il bona ti rimpiazzano facilmente, ma non è proprio di una società seria che dovrebbe creare fidelizzazione da parte del cliente agire in questo modo...ciò la dice lunga su FIAT.....

[kuki01]

u right...so che è difficile farsi sentire..ma dovresti batterci + forte su questo punto, sia in concessionaria che con il call center fiat...
Putroppo loro hanno un potere contrattuale fortissimo per questa 500....e se te gli dai il bona ti rimpiazzano facilmente, ma non è proprio di una società seria che dovrebbe creare fidelizzazione da parte del cliente agire in questo modo...ciò la dice lunga su FIAT.....

...quoto in pieno!..e mi fa arrabbiare un'altra cosa...che appena si comincia a parlare male di fiat (e non a caso ma per certi motivi che tu sai) c'è gente che ti da contro e ti da dell'esterofilo!..(vedi il topic : "Leggi (mezza) disperazione inside"...)

Porca miseria non voglio dare contro per forza al "made in Italy"...ma sarà possibile che solo nel bel paese le cose funzionano così?

[Mr. Pot]

...quoto in pieno!..e mi fa arrabbiare un'altra cosa...che appena si comincia a parlare male di fiat (e non a caso ma per certi motivi che tu sai) c'è gente che ti da contro e ti da dell'esterofilo!..(vedi il topic : "Leggi (mezza) disperazione inside"...)

Porca miseria non voglio dare contro per forza al "made in Italy"...ma sarà possibile che solo nel bel paese le cose funzionano così?

LETTO!!...RIDICOLI!!!

Con l'assistenteismo ingiustificato ai prodotti italiani non si va da nessuna parte e ci ritroviamo fenomeni quali l'Alitalia.... d'altronde il consumatore RAZIONALE, e non quello oscurato dal nazionalismo, sceglie il prodotto migliore per qualità-prezzo...
quello che poi nessuno vuole capire è che la proprietà è una cosa e il management un'altra....e che con la delocalizzazione non vale nemmeno più il vecchio discorso che comprando merce "di madre patria" si stimoli l'occupazione nel paese.....mah!! Poveri noi....

[kuki01]

LETTO!!...RIDICOLI!!!

Con l'assistenteismo ingiustificato ai prodotti italiani non si va da nessuna parte e ci ritroviamo fenomeni quali l'Alitalia.... d'altronde il consumatore RAZIONALE, e non quello oscurato dal nazionalismo, sceglie il prodotto migliore per qualità-prezzo...
quello che poi nessuno vuole capire è che la proprietà è una cosa e il management un'altra....e che con la delocalizzazione non vale nemmeno più il vecchio discorso che comprando merce "di madre patria" si stimoli l'occupazione nel paese.....mah!! Poveri noi....

...ooooooh!..fianlmente qualcuno che osserva le cose con il giusto distacco senza dare giustificazioni inesistenti a chi non ne ha!..

...ci vorrebbe un pò più di obiettività!..se la gente si accontenta di incassare senza rispondere, le tutele che la legge italiana e la legislazione europea danno ai consumatori sono inutili...

Facciamoci sentire...io ho appena fatto una segnalazione a striscia la notizia...spero di ricevere una risposta...

Se case automobilistiche straniere vanno meglio delle nostre è giusto che vadano premiate con gli "utili" che meritano...non a caso FIAT ha avuto problemi finanziari in passato...