FIAT...SUPERVERGOGNA!!...Ordine 05/10/07 > 10/03/08 = NON ANCORA RITIRATA!!

[Bobby]

Oggi mi presento come promesso dal concessionario, torronandolo non poco, facendogli uno spiegone che non finiva più, spiegandogli anche che avrei bisogno dell'auto sostitutiva, e dalla discussione cosa ne esce??......

1) che il concessionario di fronte a Fiat, praticamente conta come il 2 da picche!!!! visto che su 19.000 Fiat500 difettose, 9.000 erano già in uso dai clienti e 10.000 erano in consegna...non possono mica avere 10.000 auto sostitutive da dare! gli ho rotto un po' le palle e mi diranno! (Cmq ho capito che se si vuole ottenere qualcosa è meglio rompere a Ciao Fiat, i concessionari possono fare ben poco, sono dei pezzenti...al massimo mi regala 2 tappetini, invece se si usano i termini giusti col call center credo sia meglio...domani richiamo e sventolo l'ipotesi di un avvocato!!)

2) MA LA COSA PIU' SCONCERTANTE:
IL CONCESSIONARIO MI HA DETTO CHE DOMANI PARTIRA' DA TORINO (LOGISTICA) UN NUOVO ORDINE DELLA MIA FIAT500...ME LA RIFANNO UGUALE!!!!!!!!!
...raga non sò più che dire, SENZA PAROLE!! anche solo un altro mese di attesa, io sclero!!!!! CONFORTATEMI!!


Il fatto che vogliono riordinarti una nuova auto mi pare fuori da ogni senso logico.
Mi chiedo come mai questa cosa la vogliono fare solo a te, mentre agli altri viene riparato il problema e consegnata la macchina come nuova.

Eccovi lo stralcio tratto dal messaggio di luca83 riguardante il richiamo per il 1.3 diesel, come si può vedere il range dei numeri di telaio conta circa 13.000 auto, ma qui sono comprese anche le 1.2 e 1.4 a benzina:

.. IL PROBLEMA RIGUARDA SOLO I MOTORI DA MONTARE SULLE AUTO e ALCUNE AUTO DA CONSEGNARE.
Forse quella di Topolina è una delle poche "sfuggite"...
Il comportamento di fiat è stato esemplare... Non credo ci saranno grossi ritardi.. sfoltiranno i 1.4 e i 1.2 per poi "ripareggiare" il conto dei 1.3...
(lettera ufficiale allegata).
Telai interessati: da 75419 a 88594. Non sono 13175 macchine eh... ma solo le mjet comprese tra quell'intervallo, ovvero 1967.

Come si può vedere non sono neanche 2.000 le auto interessate dall'intervento.
Vai in concessionaria, prendi il venditore e inizia a schiaffeggiarlo, impreparato ed ignorante in materia è dire poco!!

[MarcoT]

[QUOTE=Topolina;49215]

2) MA LA COSA PIU' SCONCERTANTE:
IL CONCESSIONARIO MI HA DETTO CHE DOMANI PARTIRA' DA TORINO (LOGISTICA) UN NUOVO ORDINE DELLA MIA FIAT500...ME LA RIFANNO UGUALE!!!!!!!!!
...raga non sò più che dire, SENZA PAROLE!! anche solo un altro mese di attesa, io sclero!!!!! CONFORTATEMI!!


Scusa Marco... ma proprio non capisco! Per quale motivo ti fanno ri-produrre un'altra auto uguale? Ho letto che anche la tua rientrava tra quelle prodotte con il difetto alla guarnizione della testa (come la mia, ad esempio!) ma non ho mai sentito che a nessuno di quelli che dovevano ancora ritirarla sia stato detto che veniva inoltrato un nuovo ordine di produzione!
Soprattutto, se questo fosse il motivo... non vedo perchè la diversità di trattamento tra te e centinaia di altri clienti... Comprendo sicuramente il fatto che si preferisca avere tra le mani un'auto nuova e perfettamente funzionante piuttosto che una altrettanto nuova ma già "riparata" però così rischi di attendere chissà quanti altri mesi ancora...!
Che dirti... in bocca al lupo e anche da parte mia non posso che essere solidale con te! :-)
Tienici aggiornati!

[QUOTE=Bobby_7;49225]

Oggi mi presento come promesso dal concessionario, torronandolo non poco, facendogli uno spiegone che non finiva più, spiegandogli anche che avrei bisogno dell'auto sostitutiva, e dalla discussione cosa ne esce??......

1) che il concessionario di fronte a Fiat, praticamente conta come il 2 da picche!!!! visto che su 19.000 Fiat500 difettose, 9.000 erano già in uso dai clienti e 10.000 erano in consegna...non possono mica avere 10.000 auto sostitutive da dare! gli ho rotto un po' le palle e mi diranno! (Cmq ho capito che se si vuole ottenere qualcosa è meglio rompere a Ciao Fiat, i concessionari possono fare ben poco, sono dei pezzenti...al massimo mi regala 2 tappetini, invece se si usano i termini giusti col call center credo sia meglio...domani richiamo e sventolo l'ipotesi di un avvocato!!)

2) MA LA COSA PIU' SCONCERTANTE:
IL CONCESSIONARIO MI HA DETTO CHE DOMANI PARTIRA' DA TORINO (LOGISTICA) UN NUOVO ORDINE DELLA MIA FIAT500...ME LA RIFANNO UGUALE!!!!!!!!!
...raga non sò più che dire, SENZA PAROLE!! anche solo un altro mese di attesa, io sclero!!!!! CONFORTATEMI!!


Il fatto che vogliono riordinarti una nuova auto mi pare fuori da ogni senso logico.
Mi chiedo come mai questa cosa la vogliono fare solo a te, mentre agli altri viene riparato il problema e consegnata la macchina come nuova.

Eccovi lo stralcio tratto dal messaggio di luca83 riguardante il richiamo per il 1.3 diesel, come si può vedere il range dei numeri di telaio conta circa 13.000 auto, ma qui sono comprese anche le 1.2 e 1.4 a benzina:

.. IL PROBLEMA RIGUARDA SOLO I MOTORI DA MONTARE SULLE AUTO e ALCUNE AUTO DA CONSEGNARE.
Forse quella di Topolina è una delle poche "sfuggite"...
Il comportamento di fiat è stato esemplare... Non credo ci saranno grossi ritardi.. sfoltiranno i 1.4 e i 1.2 per poi "ripareggiare" il conto dei 1.3...
(lettera ufficiale allegata).
Telai interessati: da 75419 a 88594. Non sono 13175 macchine eh... ma solo le mjet comprese tra quell'intervallo, ovvero 1967.

Come si può vedere non sono neanche 2.000 le auto interessate dall'intervento.
Vai in concessionaria, prendi il venditore e inizia a schiaffeggiarlo, impreparato ed ignorante in materia è dire poco!!

Raga, non sò che dire...
Me l'ha detto ieri il conce che aveva visto a video che riassegnavano a loro delle auto esattamente identiche a quelle che loro avevano venduto e non ancora consegnato che presentavano quel problema!!
Può darsi che fosse una novità di ieri...
Non è soltanto la mia! la stessa sorte tocca a tutte quelle che erano in consegna e difettose presso quel conce!! c'erano insieme altre 500, Panda e Grande Punto, chiaramente tutte col problemino del Mjet.
Addirittura mi chiamava oggi e mi dava i nuovi n° ordine e di fabbrica...ma fino a quando mi tel NON VOGLIO CREDERCI!!
...sicuramente sarà un'auto nuova, ma se me la consegnano tra 15-20gg, non posso aspettare altri 2-3 mesi, nella migliore delle ipotesi. Poi cmq non sarebbe corretto nei confronti di chi gli fanno l'interventino di sola bonifica...
Sempre più SENZA PAROLE!!!!

[Topolina]

Scusa Marco... pura curiosità... vedo che sei anche tu piemontese e quindi mi chiedo: ma qual è questo concessionario che sta adottando questo tipo di provvedimenti? (se vuoi rivelarlo, naturalmente).

[Bobby]

Il problema è che non riesco a capire il motivo ed il senso di riordinare auto nuove identiche a quelle che presentano il problema al 1.3, al limite potrebbero ordinare solo i motori...
Non credo che l'intervento al motore sia così gravoso e complicato da implicare l'ordine di un'auto identica.
Non vorrei dire cavolate, ma credo che ci sia già qualcuno all'interno di questo forum, a cui hanno consegnato l'auto riparata.

[Morris]

1) che il concessionario di fronte a Fiat, praticamente conta come il 2 da picche!!!! visto che su 19.000 Fiat500 difettose, 9.000 erano già in uso dai clienti e 10.000 erano in consegna...non possono mica avere 10.000 auto sostitutive da dare! gli ho rotto un po' le palle e mi diranno! (Cmq ho capito che se si vuole ottenere qualcosa è meglio rompere a Ciao Fiat, i concessionari possono fare ben poco, sono dei pezzenti...al massimo mi regala 2 tappetini, invece se si usano i termini giusti col call center credo sia meglio...domani richiamo e sventolo l'ipotesi di un avvocato!!)

2) MA LA COSA PIU' SCONCERTANTE:
IL CONCESSIONARIO MI HA DETTO CHE DOMANI PARTIRA' DA TORINO (LOGISTICA) UN NUOVO ORDINE DELLA MIA FIAT500...ME LA RIFANNO UGUALE!!!!!!!!!
...raga non sò più che dire, SENZA PAROLE!! anche solo un altro mese di attesa, io sclero!!!!! CONFORTATEMI!!


Il fatto che vogliono riordinarti una nuova auto mi pare fuori da ogni senso logico.
Mi chiedo come mai questa cosa la vogliono fare solo a te, mentre agli altri viene riparato il problema e consegnata la macchina come nuova.

Eccovi lo stralcio tratto dal messaggio di luca83 riguardante il richiamo per il 1.3 diesel, come si può vedere il range dei numeri di telaio conta circa 13.000 auto, ma qui sono comprese anche le 1.2 e 1.4 a benzina:

.. IL PROBLEMA RIGUARDA SOLO I MOTORI DA MONTARE SULLE AUTO e ALCUNE AUTO DA CONSEGNARE.
Forse quella di Topolina è una delle poche "sfuggite"...
Il comportamento di fiat è stato esemplare... Non credo ci saranno grossi ritardi.. sfoltiranno i 1.4 e i 1.2 per poi "ripareggiare" il conto dei 1.3...
(lettera ufficiale allegata).
Telai interessati: da 75419 a 88594. Non sono 13175 macchine eh... ma solo le mjet comprese tra quell'intervallo, ovvero 1967.

Come si può vedere non sono neanche 2.000 le auto interessate dall'intervento.
Vai in concessionaria, prendi il venditore e inizia a schiaffeggiarlo, impreparato ed ignorante in materia è dire poco!!

Ciao Bobby,
ti ringrazio per aver scritto quali sono i telai interessati dal "problemino" di cui tanto si e parlato sui 1.3 MJ. Ho notato con moderato piacere che il mio cinquino non rientra (per poche centinaia di N) tra quei numeri di telaio: questo mio piacere è moderato solo per il fatto che a questo punto mi chiedo cosa possa essere successo visto che non dovrei rientrare nella lista nera... il concessionario non sa far altro che dirmi che non è colpa sua e che tutto dipende da FIAT la quale non gli ha ancora fornito una nuova data di consegna!
Non so più cosa pensare voi cosa mi consigliate di fare???

[MarcoT]

Scusa Marco... pura curiosità... vedo che sei anche tu piemontese e quindi mi chiedo: ma qual è questo concessionario che sta adottando questo tipo di provvedimenti? (se vuoi rivelarlo, naturalmente).

Non ho alcun problema a farlo, visto che al massimo il probelma è suo...è Cavanna Auto di Alessandria! Per il motivo del riordino mi hanno detto che è il reparto logistica di Torino che ha deciso questo, loro non sanno niente!
boh.....

[MarcoT]

Il problema è che non riesco a capire il motivo ed il senso di riordinare auto nuove identiche a quelle che presentano il problema al 1.3, al limite potrebbero ordinare solo i motori...
Non credo che l'intervento al motore sia così gravoso e complicato da implicare l'ordine di un'auto identica.
Non vorrei dire cavolate, ma credo che ci sia già qualcuno all'interno di questo forum, a cui hanno consegnato l'auto riparata.

Non capisco neanch'io, anche perchè mi avevano detto che le riparazioni sono di duw tipi:
1- o ti sostituiscono/aggiungono la famosa guarnizione difettosa;
2- ti sostituiscono il motore interamente, ma l'auto rimane quella!

Mi piacerebbe parlare con qualcuno che ha già fatto la riparazione e l'ha ritirata (non però il richiamo, poichè tanto viene rettificata dal conce).

[Topolina]

Prova a vedere qui... c'era mi sembra Vivivale che era nella tua stessa situazione...
http://www.nuovafiat500.it/forum_fia...hlight=sospesa

[MarcoT]

Il problema è che non riesco a capire il motivo ed il senso di riordinare auto nuove identiche a quelle che presentano il problema al 1.3, al limite potrebbero ordinare solo i motori...
Non credo che l'intervento al motore sia così gravoso e complicato da implicare l'ordine di un'auto identica.
Non vorrei dire cavolate, ma credo che ci sia già qualcuno all'interno di questo forum, a cui hanno consegnato l'auto riparata.

Ho appena tel al conce...mi ha detto che per ora rifaranno solo le Panda, la mia non si sà...domani mi dà conferma definitiva di quale sorte attende la mia 500!!
...come sempre, speriamo!

Grazie Topolina, ora verifico se Vivi era nella stessa situazione!

[Morris]

Caro Morris hai tutta la mia comprensione!!
Per quanto riguarda la tua 500, secondo me è anche lei nella lista nera! ti spiego perchè:
1) se ha il telaio vuol dire che è stata prodotta...non avrebbe alcun interesse a tenerla ferma e a non dartela, nè il conce nè la Fiat!
2) non esiste che ti dica "a suo avviso la tua non è nella lista nera"!!
Controlla il tabulato con lui con la previsione di consegna degli ordini...il mio conce me l'ha fatto vedere quando ho scoperto che aveva il problemino al motore...
- se di fianco al tuo nome c'è una data, beh caro amico dovresti avercela praticamente fatta, probabilmente è nel periodo di 7 gg, tempo necessario a trasferire la macchina dalla Polonia al centro di smistamento più vicino a te!
- se di fianco non c'è una data oppure ci sono degli zeri (000000), beh caro amico, benvenuto nel club dei Mjet difettosi!! Guarda che il conce lo sà se la tua è in quella lista, gli è arrivata una mail da Fiat con l'elenco delle vetture difettose, già consegnate e da richiamare e in consegna ma bloccate!
Per l'Ecoincentico ti rimando a leggere il post precedente che ho scritto!

Certamente, teniamoci aggiornati in modo da puppargli più roba possibile, anche se veo che non perdi tempo...a te ti ha già omaggiato un tagliano, a me ancora un caxxo e sarò andato almeno 15 volte (non sto scherzando) dal momento dell'ordine!
Ti consiglio cmq di chiamare il call center Ciao Fiat all'800 342 800 e apri la segnalazione di ritardo (o cmq chiedi se la tua è tra quelle difettose) e lamentati un casino, vedrai che serve! A me sono passati a dirmi che stanno esaminando la pratica!!

I numeri di telaio non sono consecutivi e per sapere della lista devi rivolgerti a luca83, è lui che me l'ha scritto ma anch'io non l'ho trovato!!

Ciao Marco,
leggendo delle tue due ultime disavventure (quella che ti ricostruiscono la macchina è veramente assurda) non posso che ricambiare di cuore la solidarietà che mi hai dimostrato nei post precedenti.
Oggi, come da tuo consiglio, ho telefonato al call center di Fiat segnalando il ritardo che si era verificato nella consegna del mio cinquino, questi, dopo avermi chiesto il n° di telaio del veicolo e fatto attendere in linea per 5 minuti buoni, mi hanno chiesto il n° di cellulare, l'indirizzo e-mail e di residenza dicendomi che la vettura a loro risultava già assegnata e che quindi mi avrebbero fatto sapere al più presto relativamente ai motivi del ritardo; dopo circa 2 ore mi è arrivato un SMS da Fiat in cui mi ringrazivano per averli contattati e mi comunicavano che stavano lavorando per rispondere alla mia domanda (mi hanno anche lasciato un numero di riferimento, come se fosse un n° di pratica... mah!?!?)... staremo a vedere.
Stando ai numeri di telaio coinvolti nel "problema 1.3 MJ" riportati da Bobby, il mio cinquino non dovrebbe essere coinvolto (è circa 150 N° dopo) ma a questo punto non sò proprio più cosa pensare e sono tremendamente curioso di sentire cosa mi dirà Fiat (ammesso che lo faccia). Ad ogni modo, una volta sapute le cause del ritardo, inizierò a lamentarmi anche con loro e cercherò di ottenere qualche vantaggio (magari qualche accessorio o qualche ulteriore tagliando gratis)... come ti ho già detto credo che sia l'unico modo per occuparsi del problema visto che penso che preoccuparsi sia inutile e rassegnarsi sbagliato.
Ti ringrazio per i preziosi consigli!!! Appena saprò qualcosa da Fiat ti farò sapere... Non demordere!!! Ciao!!!!